Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Mon colis est arriver cassé et j’attend encore la réponse du service client !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci de remplir le formulaire de SAV avec photo à l'appuie. Nous reviendrons vers vous rapidement. L'équipe de silamp France
R
RAPHAEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Sérieux
S
sylvie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
délai très long , aucune communication avec vendeur et service après vente , je ne recommande pas ce site !
Réponse de Silamp
Bonjour, Votre commande à bien été livrée dans les délais indiquer sur notre site pour la livraison standard. Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrées. Si vous souhaitez être livrée plus rapidement nous avons mis en place la livraison express, nos délais sont de 24h à 72 jours ouvrées. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bon prix
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonjour,
Votre site est correct et déjà connu de moi. Par contre je suis déçu par la livraison ! :
Colis pourtant précisés fragiles sont arrivés déchirés dans une camionnette sans dessus dessous.....
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Livraison non conforme et aucune réponse du sav malgré une relancé
2 spots diamètre 130 commandés
2 spots diamètre 110 livrés!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Apres vérification, notre service client vous à contacter pour vous prévenir de l'envois de vos bon produits. Nous vous invitons à modifier votre avis une fois votre commande reçu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
CE SERAIT BIEN DE FAIRE PARVENIR LE NUMERO DE SUIVI AU CLIENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
colis bien réceptionné. Pas de casse.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison décalé de 1 jour sans aucunes informations.
Manque une partie de la commande !!
Réponse de Silamp
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silamp
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Produit low cost qui ne vaut pas son prix
Plastique trop souple, partie raccordement non adapté au produit, produit à améliorer ou bien baisser le prix de vente
Réponse de Silamp
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silamp
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Ce n'est pas ce que j'ai commandé et j'ai envoyé un mail sans réponse
Réponse de Silamp
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silamp
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison pas très rapide mais sans probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Service client nul
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site réglo, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bonjour ; J ai du retourner cette commande ( avec leur accord ) c est pour cela que j ai mis quatre étoiles , mais je n est toujours pas de remboursement , si remboursement = cinq étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
une livraison un petit peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Il y une lampe qui était défectueuse dans le colis
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous et le remplace. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai reçu d'autres articles il y a plus d'un mois et demi, mon problème n'est toujours pas réglé!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu votre formulaire de SAV et notre service après-vente reviendra vers vous au plus vite. Le traitement prend entre 2-3 jours ouvrés. Cordialement, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
ai fait erreur pour paiement avec carte ,(c'était ma 1ere commande internet),paiement refusé même après avoir recommencé quelques jours plus tard .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bon contenu. La navigation pourrait être améliorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Ras très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bon rapport qualité prix.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
OK.Bien, je suis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tres bonne réception, rapide, produit tres beau, un seul bémol les 22 metres de led on était mis emmêlé dans le carton ...sinon toujours aussi ravis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J ai passer 3 commandes et sur les 3 j ai eu 2 erreurs de produits pas reçu les bons produits et impossible d avoir le services commercial au téléphone
Vraiment déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
1ére livraison un peu longue, mais toutefois acceptable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Bon produits et bons produits, délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison Complete et système de points pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Après plusieurs commandes je ne peux pas témoigner d'un manquement tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Commande incomplète et il faut une attestation sur l'honneur pour qu'on me livre le restant!!!!!!!!!!!!!!!!!!! il faut d'abord assumer votre manque de sérieux et pas prendre vos client pour des imbéciles si vous êtes incapables de vérifier vos commandes avant expéditions. pour une première commande je suis servi!!!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Pour le prix pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Vraiment mécontent ! Aucune notice !!! 2 câbles qui sortent du leche-mur Led avec une connectique qui n'est pas du 220V et impossible de savoir ce qu'il manque !
Une catastrophe. Je vais retourner le produit et demander un remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Sav hyper long !! Ne soyez pas impatient pour un quelconque problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Livraison dans les délais, mais dommage le produit ne me convient pas, erreur de ma part !
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