Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
tube détérioré suite au mauvais emballage (trop petit) qui a cassé les broches aux 2 extrémités. Pas de possibilité de vous avoir par tel, d'envoyer des photos et de vous laisser un courriel. Aucune réponse de votre part suite au questionnaire de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis.Très déçu de ce comportement de ce service vis à vis du client.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Une réponse a été apportée à votre demande et un renvoi a été fait. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
bien...
G
gerard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
SITE PAS MAL
LIVRAISON TROP LONGUE
C
Cees B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J’ai pas reçu mon commande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, le colis semble vous avoir été livré. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site clair et pratique.
Excellentes promotions lorsqu'elles sont proposées.
S
stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
1 neon sur quatre défectueux donc le sav a bien travaillé mais la livraison est moyenne gls à revoir je préfère dpd
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien, facile a utiliser et pour passer des comandes
S
Samira C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bas de gamme
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous satisfait pas. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@silamp.fr. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
recherche facile sur le site
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
bon site bon choix de produit sav réactif
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien content de ma commande
P
pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
inadmissible, au bout de 10 jours ma commende étais toujours en préparation alors que le matériel étais en stock. a évité commende livrais hors délais si vous n'etes pas pressé allers y.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passé commande le 4 octobre et celle-ci a été confié au transporteur Mondial relai le 7 octobre. Votre colis était disponible de 13 octobre au point relais Vous avez donc été livré en 7 jours ouvrés. Or, le délai de Mondial relais est de 7 à 15 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express (48-72h) Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour matériel indisponible , j'ai laissé mon email et rapidement reçu un courrier dès la disponibilité ; chose rare chez certain fournisseur internet >
J
joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bien mais quand j'ai commendé la guirlan de lumineuse il était pas précisé le nombre de broche por le connecteur, je me suis donc trompé j'avais commendé à deux broches et j'ai donc du recommendé des connecteurs trois broches.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide et site très sérieux cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et ça se passe très bien merci
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
très bon site produit conforme au descriptif livraison un peu lente mais pas de problème
C
CHRISTIAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'ai apprécié une réponse sérieuse à mon message portant sue le délai de livraison.
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Recherche facile
A
aubin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande et Matériel ok. Dommage que le transporteur à qui Silamp a confié la livraison n’était pas à la hauteur. Livraison express à dos d’escargot !
K
Katy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Accueil complétement pommé, matériel acheté qui a tout l'air d'être d'occasion, mauvaise foi de la réceptionniste, bref, à rejeter rapidement. Des entreprise Française qui tue des entreprise française.
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison pas très rapide
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Réception plus longue que prévue, l'achat était fait pour un évènement, heureusement que j'avais pris de la marge.
H
Helen D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J’ai renouveler une commande et j’ai eu des néons moins puissant que les premiers très déçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Pour toute demande, merci de nous envoyer un mail à contact@silamp.fr. Nos services reviendront vers vous rapidement Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
S
Sylvain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site net et clair
G
gilbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
nul nul et nul .depuis la réception de mon projecteur solaire led 100w ip65 et aprés charge de 3 jours comme indiqué aucune led ne s allume . je ne recommande pas se site . trop décu le 7 10 2022 mr B gilles drome
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ce produit défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Pas de sav
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous tenions à renouveler nos excuses pour ces produits défectueux. Une réponse a été apportée à votre formulaire de SAV. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
conforme a mes attentes.Fabrication robuste. Reçu dans de bonnes conditions
J
jeannine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
a chaque commande le produit correspond aux description je suis tres content
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
////
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commandé le 15 septembre en urgence, payé, encaissé et toujours pas reçu !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Apres vérification, votre dossier est en cours de traitement. Votre colis à bien été transmis au transporteur, nous faisons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que votre commande sois livrée dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
F
francois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Site agréable à naviguer, délais rapide pour les livraisons
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rien à redire. Tout s'est très bien passé.
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Ma commande n’est pas conforme…j’ai déjà envoyé deux mails mais personne ne répond.!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Apres vérification, nous n'avons pas de mails de votre part. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Cordialement, Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide et efficave
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Délais de livraison correcte
S
sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Malheureusement le spot achète il y a 1 an est déjà en fin de vie
Impossible de changer l’ampoule il a fallu changer tout le spot
Le modèle reçu est beaucoup moins qualitatif que le 1 er le plastique a remplacé le métal
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour ce produit défectueux. Nos produits sont garantie 2 ans, en cas de panne ou de problème avec vos produits, il vous suffit de remplir un formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison rapide...
A
ANDRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Toujours pas arrivé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré avec le transporteur. Un nouvel envoi a été fait et votre colis est en cours de livraison. Je vous souhaite une excellente journée Manon de silamp France
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Bravo sur l’efficacité de votre livraison
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
livraison rapide
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