Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide est bien. Juste un bémol sur les promotions ( il faut acheter en grande quantité) autrement pas de réduction
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
fghyt
F
Note : 4 sur 5
rien a dire
J
Note : 1 sur 5
Projecteur livré hors service ! 3 appel questionnaire sur le produit .
Une simple demande de remboursement doit suffire !
Une simple demande de remboursement doit suffire !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuser concernant ce produit défectueux. Votre demande de SAV est actuellement en cours de traitement. Cordialement, bonne journée. Julien de silamp France
G
Note : 4 sur 5
site ok, livraison rapide service client à revoir. aucune réponse suite à ma signalisation de 2 tubes néon en panne sur 10 reçus.
C
Note : 1 sur 5
Nul : certaines refs expédiées ne sont pas les bonnes, le SAV met du temps à répondre, réponse incomplète il faut plusieurs échanges pour juste savoir comment ça va se passer. propose un échange, mais plus d'un mois après toujours pas reçu les bonnes ref alors que dispo sur le site ! A FUIR !!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuser concernant cette erreur. Après vérification, nous sommes sen attente d'une confirmation de votre part. Une fois que nous l'aurons, nous procéderons à l'envoi. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France
C
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée dans les délais
Mais le matériel pas encore installé
Mais le matériel pas encore installé
S
Note : 4 sur 5
temps de livraison entre remise au transporteur et depot au relay un peu long
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bien mais ne se connecte pas avec tous les téléphone.
C
Note : 4 sur 5
Site nickel produit nickel livraison un peu longue
T
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est bien passée
J
Note : 1 sur 5
délai de livraison trop long
un des produits livré ne correspond pas à ma commande
SAV peu réactif et injoignable
un des produits livré ne correspond pas à ma commande
SAV peu réactif et injoignable
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification de votre cas, votre commande à été livrais selon nos délais de livraison. Pour une livraison standard nos délais sont de 5 à 8 jours ouvrées hors votre commande vous à été livrée en 3 jours ouvrée. Concernant votre demande de SAV une réponse vous à été apporté par mail, veuillez vérifier votre boite mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
P
Note : 4 sur 5
Bien à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
déçu ne répond pas au mail suite a une commande arrivé cassé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Une réponse vous a été apporter par mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
N
Note : 4 sur 5
Bon matériel comme d'habitude mais côté expédition GLS a évité comme la peste
E
Note : 4 sur 5
Site avec beaucoup de références mais pas facile de comparer d'un modèle à l'autre si ce n'est le prix.
P
Note : 1 sur 5
j'ai rencontré un problème sur la réception de ma commande qui n'était pas conforme, j'ai envoyé 2 mails pour exposer mon problème et j'ai essayé d'appeler et je n'ai jamais eu d'assistant pour répondre à mes questions
G
Note : 4 sur 5
le délai de livraison est toujours un peu long comparé aux autres sites, à part cela tout est bien.
F
Note : 1 sur 5
Erreur sur le produit livré
Toujours dans l’attente de l’étiquette pour le retour
Toujours dans l’attente de l’étiquette pour le retour
P
Note : 4 sur 5
Réponse rapide et prix abordable
J
Note : 4 sur 5
Bonjour,
sur un lustre à 5 lampes à incandescence , j'ai changé 3 lampes par des leds dimables,
or le lustre ne varie plus en puissance, est-ce qu'il ne faut mettre que des lampes leds dimables ??
merci
sur un lustre à 5 lampes à incandescence , j'ai changé 3 lampes par des leds dimables,
or le lustre ne varie plus en puissance, est-ce qu'il ne faut mettre que des lampes leds dimables ??
merci
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble. Manque parfois de produits disponible.
M
Note : 4 sur 5
Service rapide, pas de casse.
Choix trop limité .
Choix trop limité .
P
Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu avoir une deuxième réglette en même temps pour limiter les frais de port.
J
Note : 1 sur 5
Commande passée le 02/01/2023 sur une ensemble de produits en stock au moment de la commande.
Le 09/01/2023, Silamp m'annonce une rupture de stock sur un des produits.
Le 13/01/2023, Silamp m'annonce une rupture de stock sur un deuxième produit.
Je ne comprends pas commant des produits en stock au moment ou je passa ma commande peuvent être en rupture 10 jours après...
Bref, j'ai annulé m commande, j'irai voir ailleurs.
Le 09/01/2023, Silamp m'annonce une rupture de stock sur un des produits.
Le 13/01/2023, Silamp m'annonce une rupture de stock sur un deuxième produit.
Je ne comprends pas commant des produits en stock au moment ou je passa ma commande peuvent être en rupture 10 jours après...
Bref, j'ai annulé m commande, j'irai voir ailleurs.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
E
Note : 1 sur 5
Erreur de produit par rapport à ma commande
C
Note : 1 sur 5
Un produit défectueux, renvoi à mes frais, soit la moitié du prix du produit ... j'étais content jusqu'à présent (plusieurs commandes), c'est terminé.
G
Note : 1 sur 5
Déçue par la qualité du produit car défectueux, les fils de connexion avec les douilles se détachent et impossible d’insérer correctement les ampoules GU 10 dans leurs emplacements respectifs. Encore plus déçue pour prendre en charge le retour du produit. J’ai eu un problème similaire il y a quelques mois avec Amazone ça a été réglé en 48h. En espérant que vous saurez résoudre le problème avec efficacité et professionnalisme merci
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé endommagé, le profilé tordu . Heureusement je n'avais besoin que d'un mètre vingt de profilé et la torsion a eu lieu à 1,30 m. L'adresse de livraison de GLS était bonne mais n'indiquait pas qu'il s'agissait d'Intermarché.
H
Note : 4 sur 5
Bon produit
J
Note : 4 sur 5
Aucun probéme à signaler
F
Note : 4 sur 5
Il est assez facile de naviguer sur le site mais il faut un minimum de compétence technique pour faire le bon choix de produit.
J
Note : 4 sur 5
Bon suivit de la commande
H
Note : 4 sur 5
Le système de fixation laisse à désirer.
J
Note : 4 sur 5
aucun problème
K
Note : 4 sur 5
Pas mal
Dommage ça existe pas en 5W en diamètre 70
Dommage ça existe pas en 5W en diamètre 70
D
Note : 4 sur 5
Bien , Materiel semble parfait et conforme a la commande. Cependant l'emballage general est trop succint . pas assez de protection a l'interieur . Carton arrivé ecrase sur un cote , heureusement sans dommage interieur ...par chance cette fois-ci .
O
Note : 4 sur 5
tres bien