Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1 et 4 étoiles

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BERNADETTE R.

Publié le 13/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 30/01/2023

FACILE D UTILISATION

Marcel H.

Publié le 12/02/2023 à 23h10 suite à un achat du 21/01/2023

Bon site envoi très rapide

Serge M.

Publié le 12/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 22/01/2023

Livraison rapide

Pierre M.

Publié le 11/02/2023 à 13h01 suite à un achat du 01/02/2023

Matériel arrivé dans les délais. Produits conformes et emballage correct.

Pascal D.

Publié le 11/02/2023 à 12h59 suite à un achat du 31/01/2023

Conforme, livraison 1 semaine.

damien D.

Publié le 11/02/2023 à 12h30 suite à un achat du 31/01/2023

Site explicite

Carinthia G.

Publié le 11/02/2023 à 11h21 suite à un achat du 31/01/2023

la livraison était un peu longue

Patrice P.

Publié le 11/02/2023 à 11h12 suite à un achat du 01/02/2023

Beau produit. Prix intéressant.mais délais de préparation un peu long.Très sérieux dans l’ensemble.

Sophie D.

Publié le 11/02/2023 à 09h11 suite à un achat du 31/01/2023

Satisfaite

michel B.

Publié le 11/02/2023 à 09h02 suite à un achat du 01/02/2023

Bonjour,
Satisfait du produit, conforme à ce que j'attendais. Délai de livraison un peu long, commandé le1/02 reçu le 9/02.
Je recommande tout de même ce site,

Christian D.

Publié le 10/02/2023 à 14h31 suite à un achat du 29/01/2023

Matériel reçu ( ce qui devient rare ou compliqué comparé sites sites chinois)
Temps de livraison peut être amélioré, un léger retard sur la date prévue, mais pas dramatique (1 jour).

ROGER G.

Publié le 09/02/2023 à 14h32 suite à un achat du 22/01/2023

4 étoiles car le colis met un peu de temps à arriver, sinon bons produits

Francis B.

Publié le 08/02/2023 à 16h49 suite à un achat du 26/01/2023

Suivi sérieux. Délais de livraison un peu long.

Jean-Pierre B.

Publié le 08/02/2023 à 09h44 suite à un achat du 26/01/2023

Pas assez de details sur les produits

Jean-françois Q.

Publié le 08/02/2023 à 09h24 suite à un achat du 27/01/2023

en attente des produits en rupture

pierre M.

Publié le 07/02/2023 à 09h41 suite à un achat du 18/01/2023

Bien mais livraison prend son temps

gilbert H.

Publié le 06/02/2023 à 09h22 suite à un achat du 23/01/2023

J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!

Réponse de Silamp Publiée le 10/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous a été apporter veuillez vérifier vos mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.

Delphine J.

Publié le 05/02/2023 à 14h40 suite à un achat du 15/01/2023

Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.

Martine R.

Publié le 05/02/2023 à 07h08 suite à un achat du 25/01/2023

Commande facile et livraison rapide.

Carlos M.

Publié le 03/02/2023 à 19h45 suite à un achat du 23/01/2023

Le délai de livraison un peu long. Sinon tout était très bien.

patrice V.

Publié le 03/02/2023 à 18h22 suite à un achat du 13/01/2023

Il me manquait une ampoule gu 10
Sinon livré dans les temps

patrick F.

Publié le 03/02/2023 à 08h27 suite à un achat du 24/01/2023

Les produits sont pas mal mais par contre je passe 3 commandes et je demande si il est possible de m'envoyer ma commande rapidement et la personne me répond c'est pas possible il fallait prendre la livraison express et en plus j'ai des points de fidélité je pense que c'était la première fois que je demandais ça pour la vente pas de problème mais pour la satisfaction du client c'est autre chose à revoir merci

Réponse de Silamp Publiée le 09/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passer commande le 24/01 et nous avons confié votre colis le 25/01 a notre transporteur Mondial Relay ( transporteur que vous avez choisie) Donc votre commande a bien été envoyé en express. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

Xavier B.

Publié le 02/02/2023 à 17h03 suite à un achat du 14/01/2023

Commande simple, livraison rapide ; recommandation d'exprimer l'efficacité lumineuse par rapport à l'ampoule (ici halogène) d'origine.

Olivier J.

Publié le 02/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 23/01/2023

Bah la reglette ne faisait pas 120 CM mais 120.3 cm ! lorsqu'on est au milimetre cela est trés dommage...

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire un retour par mail a été fait Cordialement Bonne journée Julien de silamp france

Genevieve M.

Publié le 01/02/2023 à 20h41 suite à un achat du 20/01/2023

Je suis contente de ce produit mais parfois quelques problèmes qui j’espère se régleront. La livraison un peu longue. Mais satisfaite quand même

Didier D.

Publié le 01/02/2023 à 20h33 suite à un achat du 10/01/2023

le délai a été un peu long mais l'essentiel est que le produit est bien arrivé et de la qualité attendu.

Jean-Christophe B.

Publié le 01/02/2023 à 20h23 suite à un achat du 11/01/2023

Le produit et nickel mais la livraison et très longue dommage

PHILIPPE V.

Publié le 01/02/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/01/2023

BIEN

SAUNIER G.

Publié le 01/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 21/01/2023

Bien

David D.

Publié le 01/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 20/01/2023

Le délai d'expédition est long et le colis reçu très mal emballé, lorsque le livreur a sorti le colis du camion, les profilés aluminium sont tombés sur la route, car le colis était percé, du au très mauvais emballage, les profilés se sont abîmés au bout, ce qui m'oblige de les recouper !! De plus le descriptif des accessoires est incomplet et ne correspond pas à la quantité livrée, les bouchons d'extrémités sont blancs, ce n'est pas précisé dans le descriptif alors que chez la plupart des marchands pro, c'est gris couleur alu, quand au crochets je 'en ai reçu que 5 pour 2 profilé acheté alors que je devais en avoir 8, donc je ne recommande pas cette marque, qui n' à fait aucun geste commercial ! La prochaine fois je passerai directement par Amazon si je devais commander les mêmes au moins il y a des recours

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, nous vous avons proposé de vous renvoyer les articles manquants, mais vous avez refusé. Si vous le souhaitez, nous pouvons toujours procédé à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

René L.

Publié le 01/02/2023 à 11h06 suite à un achat du 11/01/2023

bonne description et navigation assez correcte... facilité de commande et livraison dans des délais très court... c'est quasi parfait.

Yves B.

Publié le 01/02/2023 à 08h28 suite à un achat du 13/01/2023

Matériel correct est facile a installer
Mais faite des efforts sur la logistique 8 jours pour une livraison en stock!!!!
pour info Amazon livre au max en 2 Jours

Patrick D.

Publié le 01/02/2023 à 08h14 suite à un achat du 21/01/2023

Délais rapides

Simon B.

Publié le 01/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 21/01/2023

Commande encaissée soit disant expédiée mais une semaine après on annonce une rupture de stock!

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Malheureusement, nous avons rencontré un problème de stock concernant votre produit. Après vérification, il semblerait qu'on demande de remboursement a été faite. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.

Benoit T.

Publié le 30/01/2023 à 15h22 suite à un achat du 18/01/2023

C'est la deuxième fois que j'utilise ce site sans aucun problème particulier.

Francy J.

Publié le 29/01/2023 à 18h35 suite à un achat du 18/01/2023

La livraison n'est pas super rapide... mais les produits sont d'excellente qualité et les prix raisonnables. Donc globalement satisfaisant.

PIERRE B.

Publié le 29/01/2023 à 16h59 suite à un achat du 19/01/2023

........

Jean baptiste L.

Publié le 29/01/2023 à 06h23 suite à un achat du 20/01/2023

réception rapide très bien rapport qualité pris nickel

Liliane I.

Publié le 28/01/2023 à 11h26 suite à un achat du 07/01/2023

Bien

Jean-Pierre V.

Publié le 28/01/2023 à 09h50 suite à un achat du 18/01/2023

Rapidement reçu convient à ma demande