Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Très bien mais commande un peu longue à arriver pour des produits en stock
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
cde rapide et livraison efficace , soigné
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Envoi conforme et rapide
H
Hugues S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Sans problème
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Clair et accessible
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison comme convenu.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
efficace rapide et un cadeau avec ma commande impecc
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bien ras
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison
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Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Éclairage très efficace
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Fabien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Sur 12 spots solaires reçus, 1 est défectueux. Il faut que je le renvoi à mes frais alors que le produit est neuf et n'a jamais servi...scandaleux ! Je ne parlerai pas du manque de réactivité du SAV, consternant. Site à fuir !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Comme mentionné sur nos CGV, en cas d'application de la garantie, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de renvoi à la nôtre. Le service après-vente traite les demandes de 24 à 48h. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
O
Okito Anna I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Commande non reçue m. Livraison dans la nature et silamp qui ne répond pas à mes messages
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, votre colis a bien été envoyé à l'adresse que vous nous avez indiquée lors du passage de la commande. Un mail vous a été envoyé ce jour contenant des informations complémentaires sur la livraison de votre colis N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous avez besoin de plus d'information, Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tout est parfait
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Pas de problème, livraison comme prévue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site clair et pratique
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison rapide ! Lampes reglette Led parfaites
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien
J
Joel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
commande recu tres rapidement
K
Kathleen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bien
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
tout est arriver en bon etat et dans les temps
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
R a s
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Produits conformes à la commande et livraison rapide. Geste commercial apprécié alors que rien ne le nécessitait. Un site placé dans mes favoris et que je recommande.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Entreprise très sérieuse. Merci
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Recherche du produit complexe,délai de livraison ok satisfaisant dans l ensemble
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Au top, un soucis avec une reglette défectueuse, une nouvelle ma été envoyé. Plié et cassé par la société de transport (Gls) mais rien à redire à propos de la société Silamp
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Un très bon site, sérieux et très professionnel, produit très bien emballé, livraison rapide, par contre pas encore installé, donc à voir avec la qualité du produit s'il est conforme à mes attentes, cordialement
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon produit
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis livré ouvert dans l'angle. Mais j'ai bien eu la totalité de la commande
H
Helene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Aucune étoile à donner, le produit reçu ne convient pas, il est abîmé. je ne peux pas retourner le produit je n’ai aucun moyen de le faire! Connecté à mon compte dans mes commandes il n’y a rien pour demander et effectuer un retour, et le numéro de téléphone pour contacter silamp est bidon et ne fonctionne pas!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis Pour tout retractation, Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site, matériel de qualité. Livraison rapide
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
emballage médiocre
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Daniel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Si je l avait reçu cela irait mieux
Réponse de Silamp
Bonjour, Selon votre suivi, votre colis vous a été livré ce jour. Si cela n'est pas le cas, merci de nous contacter par mail : contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Délais de livraison conformes à ceux annoncés. Colis reçu un peu défoncé mais contenu intact
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
la livraison c'est bien passée assez rapidement mais difficile pour se mettre accord avec le livreur cordialement
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Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Plusieurs commande passées et toujours parfait
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Une gamme très cohérente de spots sur rail à un prix correct. Retrait commande sur place sous 2h. Recommandable !
J
Jean-Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison correcte ainsi que le site de vente
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
tres bien
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Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Nickel
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Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Je ne connaissais pas avant.
Un des rares sites où jai puvtrouver ce qui me convenais.
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