Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Très satisfait de mon achat. Malheureusement sur mon achat pas de pièces détachées.
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
J ai répondu d autre part car j ai eu un IMPORTANT SOUCI avec 2 de vos envois par GLS
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien j'ai reçu mes lampes assez rapidement.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait,comme toujours
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tres pro. Ma commande a bien été gérée.
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Parfait
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
commande reçu 8 jours après plusieurs mail, commande de 4 néon Leeds de 60w reçue 3 de 60w et 1 de 48w Jai remplie le formulaire de réclamation depuis plus de nouvelles et impossibles de les joindres par téléphone. société non professionnel.
Réponse de Silamp
Bonjour, Suite à nos échanges par mail, vous aviez indiqué avoir reçu les bons produits et nous vous invitons à modifier votre avis en conséquence. Nous nous excusons du délai de réponse mais suite à l'afflux de demandes, chacune est traitée par ordre chronologique. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
J
Joël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Très clair
G
Grégoire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bonnes explications sur le site pour le choix du néon led à prendre.
Les néons commandés étaient bien ceux souhaités.
Mais pas de "notice" pour le montage de ceux-ci, en remplacement de fluorrescents.
Pour le montage, avons eu des pbs avec les "starters" existants, qu'il fallait tout simplement enlever ...
P
PHILIP V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
PARFAIT
J
Jacques K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Il y a un choix très étendu de LED. D'ailleurs je vais vous passer une autre commande
A
Anthony S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Toujours au top comme d’habitude
G
Gérald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Ça crache fort et ça consomme moins. Pour le montage, un peu plus de détails sur les branchements seraient les bienvenus
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Vraiment un tres bon site , rapport qualité prix au top
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Matériel super
Personnel gentil avec le client
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
F
Frédérique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tous les produits sont super sauf un néon qui dans l'emballage était défectueux. Nous attendons une réponse de leur part.
J
jean yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
reçu dans les temps comme d habitude
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bon site
Y
yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait comme à l'habitude
G
gil G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Aucun soucis. bon travail
A
alex J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
jamais recu
Réponse de Silamp
Bonjour, Suite à vos échanges avec notre service client, votre commande a bien été expédiée et vous devriez la recevoir sous peu. Nous vous invitons à modifier votre avis une fois la commande bien reçu et les produits testés. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Reglette led t5 conforme à la description et livraison assez rapide. Fonctionne parfaitement.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
MJC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bon fournisseur. Le site internet marche bien. Livraison dans la date prévue.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Les produits étaient bien emballés.
J'espère que qu'ils fonctionneront bien, notamment les guirlandes solaires.
J
Joaquim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rien à signaler
G
Ghislaine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande expédiée avec un peu de retard mais le délai est très correct. Très bonne communication du service client. Emballage soigné.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai payé une livraison express 48h maxi, 192h plus tard je n'ai toujours rien reçu, seules deux réponses du service client (8 mails envoyés) qui me remercie de ma compréhension mais n'offre aucun dédommagement. Ce transformateur était pour remplacer un défectueux sur une guirlande de sapin... Peut-être pourrais-je allumer ma guirlande en janvier? (Ce site est le seul à vendre ces prises évidemment...) Mieux vaut acheter directement une nouvelle guirlande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison de notre transporteur et vous confirmons que les frais de port vous ont été remboursés en dédommagement. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
J
jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très bien à tous les points de vue.
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très simple et livraison très rapide
M
Marie Josée S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le réponse du site est un peu lente, il faut patienter pour voir apparaitre l'action demandée, sinon le matériel proposé est de bonne qualité.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Marchand sérieux. Aucun problème sur la livraison : les ampoules LED sont parfaitement protégées dans le colis. Je recommande SILAMP.
P
PATRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
LES AUTRES COMMANDES TRES BIEN
APRES CELLE CI JE NE SUIS PAS SUR DE REFAIRE UNE AUTRE COMMANDE
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très bien fait
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande bien reçue, matériel installé sans soucis et fonctionnel.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Aucune difficulté à signaler
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Les lampes correspondent parfaitement à ce que je souhaitais. La livraison a été ultra rapide.
Tres satisfait de ce site marchand
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