Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour ?
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, une demande auprès du transporteur a été faite. Nous reviendrons vers vous rapidement. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp france.
S
Stephane W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
tres bien
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Délai de livraison extrêmement long et en plus ne fonctionne pas. Très déçu du service
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant notre délai de livraison. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas, n'hésitez pas à remplir le formulaire de SAV https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Délai de 8 jours
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Satisfait de tout sauf, pour les ampoules E27
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner plus d'information Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
tout correct
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
site claire, pratique simple à utiliser
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Matériel bien reçu dans un emballage de qualité
J
Jean-Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
apparemment bon produit en espérant que le récit de sa longévité soit réelle.
délai de livraison un peu long.et gros problème d'acheminent par la poste INJUSTIFIE.
J
J-Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bien
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Conforme.
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Rien à redire, toujours très professionnelle
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Correct dans l’ensemble
K
Kjamal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Voir plus loin
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
10 jours sans aucunes info sur ma commande ? et suite à mon appel téléphonique de demande d'informations ,j'ai tout reçu en 3 jours ,donc tout est ok finalement ,bien emballé ,merci
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Très bon rapport qualité prix des projecteurs et appliques. Livraison dans les temps. Bémol pour le connecteur étanche 3 voies: très difficile à connecter les câbles: j’ai du utiliser des sucs avec bande isolante
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Très bien
C
Christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Tout est très bien comme toujours: produits, livraison, nickel!!!
J
Jean Paul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Au top, excellent produit
A
Anthony R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Une des réglettes led ne fonctionne pas,
Formulaire sav rempli aucune nouvelle a ce jour.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Cependant, il semble que nous n'ayons pas reçu votre formulaire de SAV. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Achat sans passer par le site
R
Romuald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande arrivée rapidement.
Emballage et protection à améliorer, produits en vrac avec un mix bulle + poche d'air qui ne cale pas la marchandise.
G
Gilbert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très bien.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Pris intéressants, délai respecté.
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
équipements variés
J
Jean O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour super produit bonne qualité rapport qualité prix, très bonne état à la réception car très bien emballés je suis satisfait.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison conforme à ma commande, le délai de livraison annoncé de 2 jours est en réel de 10 jours, un peu long, Merci Claude
F
Francis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
très bien
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Parfait
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Beaucoup de choix, service client efficace
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Conforme à la commande
L’application permet de nombreux jeux de lumière
A
Arouna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison trop lente
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Grand choix, service rapide et prix intéressant
M
Martial B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
parfait
C
Chloé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours bien, produits conformes et arrivés sans souci
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Livraison rapide, lampe de bonne qualité. Site à recommander
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Parfait, rien à dire
Je recommande fortement.
E
Espace C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Après avoir effectué un achat en envoie rapide le colis a mis plus de temps à arriver j’ai donc demandé un remboursement des frais de port qui m’ont était remboursé impeccable très satisfait du SAV
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super bien
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