Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Je vous ai commandé 3 hublot ronds led 20 W et j'ai reçu 3 hublots carrés...alors que la commande et la facture mentionnent 3 hublots ronds. Vous êtes incompétents et vous penserez à moi quand vous serez en recherche d'emploi. Cordialement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Chez Silamp, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, et nous sommes conscients que cela ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que les erreurs de préparation sont exceptionnelles et que nous mettons tout en œuvre pour les éviter. Nous sommes désolés que cela se soit produit dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@silamp.fr pour toute question ou demande d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et vous offrir la meilleure expérience client possible. Cordialement, Manon de l'équipe Silamp France.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
tres bien
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Produit conforme, livraison super rapide
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait, des produits d'excellente qualité, des prix raisonnables, des gens compétents et disponibles quand on a besoin de renseignements, quoi demander de plus ?
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Accueil et disponibilité
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison rapide, mais emballage très léger pour un produit relativement fragile
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Rien à signaler, tout parfait
J
Joel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très bonnes explications sur le matériel. Livraison rapide
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
pas de surprise: super rapide!
J
Jérôme K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Produits en rapport avec le prix mais qui fait le job. Attention toutefois aux ruptures de stock qui sont assez fréquentes.
R
Remi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
TRES BIEN
M
Muzzolini P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapide, efficace
J
Jean Marie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Excellent en tous point....merci
M
Mike R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produits très bien emballés
Conforme à ma commande
J
Jean-Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très bien
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Plus que correct. J'avais mis une alerte sur un produit et ai été prévenu en temps et heure. Très sérieux tout ça ! Merci
A
Arnaud N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
J’ai commandé un article sur leur site annonce dispo. Après avoir payé par carte, Le surlendemain j’ai reçu un mail me disant que l’article n’était plus dispo et qu’il me un article soit disant similaire à la place.
L’article ne me convenant pas je demande à être remboursé, on m’annonce 14 jours de délai pour le remboursement
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Rapide et efficace.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Matériel conforme à ma commande de qualité, rien à dire , je recommande ce site
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
simple, rapide, efficace
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Navigation ultra simple, commande facile à effectuée.
Y
Yvan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Parfait, je recommande vivement !
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Colis bien emballé , reçu dans les temps, produits de qualité, je recommande fortement cette société, ( petit bémol: difficile à joindre, plusieurs appels avant d'avoir quelqu'un
au bout du fil ... )
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
tout est tb continuez ainsi
S
Simon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Délai de livraison respecté
Produit conforme à la commande
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très bien et rapide
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Satisfait de la commande passée sur le site Silamp et de son service client (qui a été réactif suite à un problème de livraison)..
F
Francois T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Pas encore reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Selon e suivi de votre colis, celui-ci vous a été livré dans votre boite aux lettres le 25/02 Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Commande conforme et envoyer rapidement
X
Xavier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Article conforme à la description. Livraison soignée et rapide.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site tout à fait correct.
R
Rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
livraison rapide
F
Florent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Facile et bien organisé
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
RAS facile à utiliser
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Aucun problème: délai de livraison et qualité du produit livré conformes
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Prix compétitifs, envoi rapide, port correct
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Fiable
J
Jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bon rapport qualité / prix !
E
Elisa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Sur les 3 Ampoule LED G9 5W achetées
1 ne fonctionne pas
1 a perdu son bulbe 24h après
et les 3 ampoules présentent des traces - comme si elles avaient été brulées en surchauffant... J'attends toujours des nouvelles du service clients !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apporter via mail. Cordialement, Adrien de l'équipe SILAMP France.
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