Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 092 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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jean-pierre T.

Publié le 31/07/2023 à 18h18 suite à un achat du 19/07/2023

Je recommande ce site et la qualité des produits

FREDERIC S.

Publié le 31/07/2023 à 16h38 suite à un achat du 21/07/2023

Site fiable. Toujours été satisfait des produits. Aucun soucis de livraison, dans les délais.

MATHIEU C.

Publié le 31/07/2023 à 08h44 suite à un achat du 19/07/2023

Je n'ai pas reçu le bon produit, arnaque ?

Réponse de Silamp Publiée le 04/08/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant votre commande. Nous souhaitons vous rassurer qu'il s'agit probablement d'un malentendu, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons bien pris en compte votre souci, et nous avons apporté une solution en vous envoyant un e-mail à ce sujet. Nous tenons à vous assurer que nous sommes ici pour vous aider et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Si vous n'avez pas encore consulté votre boîte de réception, nous vous encourageons à vérifier vos e-mails, car nous y avons fourni une solution pour rectifier la situation. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive avec nos produits et notre service, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce malentendu et vous fournir la meilleure solution possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez des questions supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, Nora de SILAMP France.

GERARD L.

Publié le 30/07/2023 à 18h29 suite à un achat du 19/07/2023

Satisfait dans l'ensemble

René H.

Publié le 30/07/2023 à 16h48 suite à un achat du 20/07/2023

Toujours très satisfait des prestations avec ce site

Thierry A.

Publié le 30/07/2023 à 16h22 suite à un achat du 19/07/2023

rapidité et prix convenable

Dominique G.

Publié le 30/07/2023 à 15h59 suite à un achat du 12/07/2023

Reception rapide de la réglette leds, conforme à la description.

ERIC J.

Publié le 30/07/2023 à 09h39 suite à un achat du 19/07/2023

Article reçu dans les délais et très bon suivi concernant son acheminement

Olivier D.

Publié le 28/07/2023 à 18h48 suite à un achat du 18/07/2023

Envoi rapide et soigné. Tout est parfait.

pascal C.

Publié le 28/07/2023 à 12h21 suite à un achat du 13/07/2023

Ras.

Jean-Matthieu B.

Publié le 28/07/2023 à 11h46 suite à un achat du 13/07/2023

Mauvais produit recu, c'est la quatrieme commande arrviée avec les mauvais articles. (sur 5 commandes), nous sommes un client pro.

Réponse de Silamp Publiée le 31/07/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que votre cas est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Nous prenons ce problème très au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement et de manière satisfaisante. Nous sommes également conscients qu'il s'agit de la quatrième commande sur cinq qui présente des problèmes, et nous comprenons l'importance de vous offrir un service fiable et de qualité en tant que client pro. Actuellement, une solution vous à était apportée et nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou des informations à nous fournir concernant cette commande. Cordialement, Nora de SILAMP France.

herve C.

Publié le 28/07/2023 à 11h11 suite à un achat du 16/07/2023

Très bien, rapide.

Jocelyne D.

Publié le 27/07/2023 à 20h40 suite à un achat du 17/07/2023

Commande reçue très rapidement. Emballage sérieux. Très satisfait

Laurent D.

Publié le 27/07/2023 à 20h26 suite à un achat du 17/07/2023

Du choix a un très bon rapport qualité prix

jean pierre A.

Publié le 27/07/2023 à 18h53 suite à un achat du 09/07/2023

bon site

Jean-Michel P.

Publié le 24/07/2023 à 09h04 suite à un achat du 06/07/2023

Les tubes néons Leds de Silamp sont de très bonne qualité j'en ai déjà commandé 45

Emile F.

Publié le 23/07/2023 à 11h43 suite à un achat du 12/07/2023

Toujours au top

prioul M.

Publié le 23/07/2023 à 08h01 suite à un achat du 10/07/2023

Livraison rapide, article de qualité, RAS

Jean-Paul M.

Publié le 22/07/2023 à 18h06 suite à un achat du 08/07/2023

Produit conforme et bien emballé

Gérard B.

Publié le 22/07/2023 à 12h41 suite à un achat du 11/07/2023

Tout est OK

Didier L.

Publié le 22/07/2023 à 09h08 suite à un achat du 11/06/2023

Bon produits et bonne réactivité pour les commandes

Valentin D.

Publié le 22/07/2023 à 08h16 suite à un achat du 10/07/2023

exilent

Olivier R.

Publié le 21/07/2023 à 16h43 suite à un achat du 14/07/2023

Livraison rapide
Merci

Marjorie D.

Publié le 21/07/2023 à 11h30 suite à un achat du 08/07/2023

Livraison rapide et produits de qualité

JEAN-CLAUDE S.

Publié le 20/07/2023 à 18h25 suite à un achat du 13/07/2023

Efficace.

Alain B.

Publié le 20/07/2023 à 17h21 suite à un achat du 06/07/2023

Prix compétitifs, livraison rapide. Gamme étendue. Produits made in china, quid de la durée de vie?
Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").

TONY L.

Publié le 19/07/2023 à 13h31 suite à un achat du 02/07/2023

Comme d'habitude, aucun soucis : Expédition rapide, colis impeccable et livraison en relais pick-up parfaite...

MIKE R.

Publié le 18/07/2023 à 21h08 suite à un achat du 09/07/2023

Très bon site

Christophe C.

Publié le 17/07/2023 à 15h26 suite à un achat du 05/07/2023

Silamp RAS, transporteur moyen

Laurent D.

Publié le 17/07/2023 à 13h21 suite à un achat du 13/07/2023

Site simple et intuitif avec des produits d'excellent rapport qualité prix. Cela fait déjà quelques années que je commande et pas de soucis de fiabilité.

Didier C.

Publié le 17/07/2023 à 12h43 suite à un achat du 15/07/2023

Top et parfait

pierre P.

Publié le 17/07/2023 à 11h30 suite à un achat du 05/07/2023

produits conforme à mes attentes
emballage bien réalisé
livraison rapide

frédéric R.

Publié le 17/07/2023 à 10h45 suite à un achat du 03/07/2023

RAS Trés bien fait et claire

patrick R.

Publié le 16/07/2023 à 12h30 suite à un achat du 04/07/2023

Ras parfait

Agnès P.

Publié le 15/07/2023 à 20h09 suite à un achat du 30/06/2023

Cde prix livraison parfait

Nicolas F.

Publié le 15/07/2023 à 14h05 suite à un achat du 04/07/2023

J’ai juste commandé un transformateur, il fait le job donc difficile de donner un avis , l’envoi a été rapide ..
Simple et efficace

Fabrice D.

Publié le 15/07/2023 à 12h12 suite à un achat du 03/07/2023

Produit conforme à la description
Emballage sérieux et livraison rapide
En bref nickel

Laurent T.

Publié le 14/07/2023 à 22h52 suite à un achat du 02/07/2023

Tout c'est très bien passé
Livraison dans les temps

Didier K.

Publié le 14/07/2023 à 08h39 suite à un achat du 07/07/2023

rapidite de livraison. bel eventail de produit

Antoine B.

Publié le 13/07/2023 à 23h13 suite à un achat du 13/07/2023

Produit pré-recherché sur le site, mais j'ai fait le déplacement sur le point de vente à Gennevillier. Un showroom présente tous les produits. J'ai commandé sur place et emporté directement.
Pratique, efficace, mais il faut être dans la région.
Bon accueil, Vendeur très sympa et à l'écoute.