Avis clients de Silamp

9 /10

Basée sur 21 204 avis publiés

5 14,4k 68% 4 4 362 21% 3 1 369 6% 2 552 3% 1 520 2%

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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Coralie O.

Publié le 19/10/2023 à 12h51 suite à un achat du 03/10/2023

Catalogue très complet, et offre click & collect très pratique

Dominique P.

Publié le 19/10/2023 à 12h46 suite à un achat du 09/10/2023

TOUJOURS AU TOP, CHOIX FACILE, PRIS CORRECT ET LIVRAISON RAPIDE

Bernard R.

Publié le 19/10/2023 à 11h59 suite à un achat du 09/10/2023

Transaction rapide .

Sylvie S.

Publié le 19/10/2023 à 11h24 suite à un achat du 07/10/2023

Parfait, installation facile

Eric M.

Publié le 19/10/2023 à 09h25 suite à un achat du 08/10/2023

Très bon service.

Claudiu Bogdan P.

Publié le 18/10/2023 à 21h52 suite à un achat du 27/09/2023

Tres contente merci ️

Raymond K.

Publié le 18/10/2023 à 17h46 suite à un achat du 08/10/2023

Bonne livraison rapide en bon état. Excellentes ampoules Led. Je recommande.

Francois F.

Publié le 18/10/2023 à 16h22 suite à un achat du 27/09/2023

Livraison sans souci, produit correspondant au attentes

Michael K.

Publié le 18/10/2023 à 12h13 suite à un achat du 21/09/2023

très bien

Klaus B.

Publié le 18/10/2023 à 10h02 suite à un achat du 22/09/2023

Very good service, very fast - have purchased here before.

Herve W.

Publié le 18/10/2023 à 06h45 suite à un achat du 07/10/2023

....

Olivier S.

Publié le 17/10/2023 à 21h50 suite à un achat du 06/10/2023

Je suis allé directement dans les locaux de Gennevilliers et j'ai été accueilli par un commercial très sympa et très compétent. Je recommande

Romuald M.

Publié le 17/10/2023 à 21h21 suite à un achat du 07/10/2023

Très bien juste délai de livraison un peu long

René L.

Publié le 17/10/2023 à 11h50 suite à un achat du 06/10/2023

Conforme en quantité qualité et délais

Nicolas R.

Publié le 17/10/2023 à 11h32 suite à un achat du 26/09/2023

Très satisfait de mon achat. Livraison rapide.
Je pense recommander d’autres réglettes sur ce site. Aucun problème.

Christian D.

Publié le 17/10/2023 à 11h26 suite à un achat du 26/09/2023

Ras.

Jean Paul L.

Publié le 17/10/2023 à 09h53 suite à un achat du 06/10/2023

Produits conformes.
Passage de commande sans soucis.
Embalage impeccable.
Livraison dans les temps.
Un sans faute, bravo.

Richard P.

Publié le 17/10/2023 à 07h06 suite à un achat du 25/09/2023

Très bien, service impeccable et rapide.

Jean-Yves M.

Publié le 16/10/2023 à 15h14 suite à un achat du 28/09/2023

un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails
Très bien emballé.Produits conforme au descriptif.
Je recommande

Christian Barety F.

Publié le 16/10/2023 à 14h24 suite à un achat du 04/10/2023

très satisfait aussi je reste fidele a silamp

Bernard T.

Publié le 16/10/2023 à 12h54 suite à un achat du 06/10/2023

bien

Jerome B.

Publié le 15/10/2023 à 16h11 suite à un achat du 01/10/2023

bon produit

Olivier N.

Publié le 15/10/2023 à 11h04 suite à un achat du 05/10/2023

Super professionnel envoie rapide et très soigner et les prix sont correct

Michel M.

Publié le 14/10/2023 à 20h06 suite à un achat du 04/10/2023

pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.

Gérard L.

Publié le 14/10/2023 à 13h41 suite à un achat du 03/10/2023

Très bon éclairage, c'est ce que j'attendais
Pour la qualité à voir dans le temps
Petit défaut d'emballage, carton avec spot dans un emballage plastique et plusieurs sans plastique de protection, fait pensé unspot d'occasion

Christophe C.

Publié le 14/10/2023 à 12h46 suite à un achat du 23/09/2023

Un oubli ds la commande mais réglé par la suite sans pb

Franck P.

Publié le 14/10/2023 à 09h00 suite à un achat du 03/10/2023

Sans problème

Fabrice M.

Publié le 14/10/2023 à 08h37 suite à un achat du 03/10/2023

qualité prix ras

Sylvain A.

Publié le 13/10/2023 à 19h30 suite à un achat du 21/09/2023

Matériel HS au bout de quelques heures d'utilisation.
Aucune compréhension du SAV pour la prise en charge des frais de ports pour le retour de matériel en remplacement qui a son tour est défaillant.
Nul...
1 étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéro.

Réponse de Silamp Publiée le 16/10/2023

Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les produits défectueux que vous avez reçus. En ce qui concerne l'application de la garantie, il est vrai que selon nos conditions générales de vente, le retour des produits défectueux est à la charge du client, et le renvoi est à notre charge, comme cela est également indiqué lorsque vous remplissez le formulaire de SAV. Nous comprenons que cela puisse être source de frustration, mais c'est notre politique de retour standard. Cependant, nous tenons à souligner qu'un geste commercial a été effectué afin de vous exempter de ces frais, dans le but de rendre cette situation plus satisfaisante pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, Bonne journée, Julien de Silamp France

Patrick G.

Publié le 13/10/2023 à 16h49 suite à un achat du 03/10/2023

L'équipe vraiment super principalement Frédéric qui a suivi mon dossier très satisfait je recommande. Cordialement

Frédéric P.

Publié le 13/10/2023 à 15h42 suite à un achat du 21/09/2023

Facile et simple d'utilisation

Gilles C.

Publié le 13/10/2023 à 12h03 suite à un achat du 28/09/2023

service client exceptionnel,très réactif.

Fabien R.

Publié le 13/10/2023 à 11h23 suite à un achat du 03/10/2023

parfait.

Isabelle L.

Publié le 13/10/2023 à 11h08 suite à un achat du 22/09/2023

livraison conforme et rapide très bon rapport qualité prix

Renaudin R.

Publié le 13/10/2023 à 08h08 suite à un achat du 02/10/2023

parfait

Jean-Cyril M.

Publié le 12/10/2023 à 22h26 suite à un achat du 02/10/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Robert E.

Publié le 12/10/2023 à 17h53 suite à un achat du 02/10/2023

Produit conforme, délai de livraison peut-être un peu long, rien de grave.

Didier D.

Publié le 12/10/2023 à 11h28 suite à un achat du 02/10/2023

livraison rapide et SAV performant

Alain A.

Publié le 11/10/2023 à 19h58 suite à un achat du 01/10/2023

tres bien produits de qualité livraison rapide je suis satisfait

Stephane A.

Publié le 11/10/2023 à 18h54 suite à un achat du 01/10/2023

Je recommande ce site, je suis très satisfait.