Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Bonjour, J'ai bien reçu le colis mais je suis très déçue. C'est un cadeau de Noël, ce qui explique que le contenu donc le café n'a pas encore été dégusté mais par contre à l'ouverture j'ai été très déçue car sur le site les paquet était présentés dans un coffret et je reçois les paquet en vrac dans un carton d'expédition. Cette présentation ne me fait pas rêver!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
Livraison et packaging correct mais le café Sicilio des dosettes ESE a peu d'arôme. Déçu par ce type de café.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
Pb de livraison qu'il a fallu refaire.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Transport trop long. Produit tjs pas livré. Annoncé pour mercredi 16/11 mais...à suivre !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
La note de 3.67/5 correspond bien à mon appréciation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
La livraison par DPD a revoir car envoie des messages au client avec une date et heure de livraison je prends conge expres et personne le delai de 48 h pas respecte et c est moi qui a du aller cherche la machine au depot paye pour avoir un service de livraison comme sa dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
DPD n'a eu que des problèmes pour la livraison ils s'y sont repris par 3 fois.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Colis reçu complètement abîmé et un des filtres est cassé, j'attends toujours la réponse de votre service client pour être remboursée ou avoir un filtre de remplacement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
J'attendais la livraison par DPD à la maison, mais je n'ai pas vu le livreur car il a laissé le colis chez le concierge .. sans sms , sans coup de fil ...nous avons attendu à la maison jusqu'à 12h. c'est seulement lorsque j'ai regardé sur le site du distributeur que j'ai failli avoir une crise cardiaque car le colis été "livré"... bref tout se termine bien je me suis faite aidée pour rapatrier le colis de chez le concierge à chez moi.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Livraison retardée un peu longue.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
J e ñ ai pas reçu la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Demande spécifique lors de la commande pour une livraison le samedi non prise en compte. Echec de la livraison Chronopost...dans un premier temps et recalage au samedi directement sur le site de Chronopost...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
Livraison prevue par mail puis telephone à 7 h 25 pour donner un autre rendez vous , rien ne vient Puis autre appel pour convenir d'un rendez vous de livraison le lendemain et finalement appel du livreur pour un autre horaire . GALERE !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
Bonjour, Frais de port 7.90€ pour 500g de café ??? pour le reste c'est très bien. Cordialement Edouard Jenni.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
Aucun mail pour avertir de l'arrivée de la marchandise.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
J'ai bien reçu les articles commandés à temps, bien emballés cependant la notice des chronomètres était en anglais et la qualité du produit est médiocre: aucune tenue du produit à cause de l'unique petit aimant. mettre la pile requière un bac+5 bonne journée timothee vernier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2015
Toujours pas livré.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2015
Probleme de livraison Rendez-vous annulé Livraison prévu lundi prochain Je passe quand même une commande de café aujourd'hui en espérant de ne pas avoir le même problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2015
Tarif café trop chère!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
Poduits et cafés aussi chers que sur les autres sites de café en grains, montant du franco de port trop élevé. Pas reçu le paquet de café gratuit pour 40€ d'achat. À voir à l'usage si les produits d'entretien italien sont bons pour la saeco moltio. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
C'est la première fois que je commande chez vous, donc mon avis est difficile à donner. Le gros problème est évidemment le prix de la livraison pour un paquet de café.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Le café en correspond tout à fait à nos attentes. Collisimo la poste! Le livreur sonne ,on arrive ,en 2 à 3 minutes ,( 1er côté rue). Et quand on arrive en bas on trouve le colis dans le hall. Cette fois, le colis était tout abimé sur un côté le carton déchiré .Heureusement ,les paquets de café intacts. Évidemment comme le livreur était déjà parti, pas de vérification possible des produits ,ni de signalement du problème au livreur. D'autre part on ne signe jamais de reçu !! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2015
Parfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2015
Même commentaire que plus bas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2015
Livraison rapide (1 journée comme convenu. Commandé le lundi, reçu le mercredi (chronopost). EMBALLAGE PAS TERRIBLE, le carton n'était pas en bon état, il était même ouvert à un endroit. Son contenu semble en tout cas fonctionner correctement. Au prix de la machine, j'aurais apprécié un emballage correct. A noter que nous avons payé 200€ moins cher que chez la concurrence et le café offert est plutôt sympa (pour la plupart). Nous n'avons pas fait appel au service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2015
Livraison en relais colis chère. Marchandise conforme à l'exception de l'emballage qui n'est pas le même sur que sur les photos de l’article sur le site. Message téléphonique laissé sur répondeur de ekita-café.com et par mail pas de message de confirmation. Excellent produit pour la digestion et les spasmes intestinaux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2015
J'ai reçu ma cartouche filtrante dans un emballage détérioré et scotché . Sinon très satisfaite.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2015
La livraison en 1 jour qui en prend 6. Et encore j'ai du appeler ce superbe collisimo pour organiser une livraison en point relai. Ils n'avaient même pas laissé d'avis de passage et j'ai du aller chercher le colis qui était assez lourd (trop pour une femme en tout cas ). Et dire que j'avais choisi le site pour avoir la machine vite et avant un Week end ou je recevais du monde Ensuite la machine est superbe elle fait un bon café. Problème elle fuit !!! Je vais devoir la ramener au SAV !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Le colis a été livré via chronopost et non en colissimo en relais. La machine était bien emballée mais le kit d'entretien était quant à lui complètement défoncé bilan 1 filtre inutilisable. Sinon le machine fonctionne bien jusqu'à présent.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Je n'ai pas été entièrement satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé au point relais. D'abord on m'a dit que le choix que j'avais fait n'était pas le bon et ensuite on ne m'a pas du tout aidée pour le colis. Il faisait 12 kilos, j'ai pu me débrouiller seule, meme pour ouvrir la porte du magasin...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Commandée le vendredi, livrée le mercredi. Carton externe abimé mais carton interieur intact et cafetière bien protégée. Manque le tube de graisse dans le carton.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Emballage pas pratique et bord du carton très coupants. Le carton de l'emballage n'est pas le même que sur la photo. J'ai commandé pour essayer plusieurs type de café Italien mais aucun n'a ce vrai goût du café Italien. Café: hyper léger et sans vie, pas assez moulu, l'eau coule trop vite et pas de mousse crémeuse et onctueuse. Café: végétal et amertume. Machine à café : Bezzera Magica Conclusion, faite goûter le café à un Napolitain avant de le mettre en vente.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Article non livré à la bonne adresse paquet éventré.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
Avis déjà donné :: Il ne me semble pas correct de laisser la possibilité au client de commander et de payer un article sans prévenir qu'il n'est pas disponible et sans donner le délai d'attente .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2014
LIVRAISON EXPRESS !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2014
Besoin de relancer pour avoir des nouvelles de mon virement. Pas très pro à mon avis. Si je n avais pas relancer je n aurais pas eu de nouvelles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2014
Emballage percé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Bien reçu la commende dans les temp mai détérioration du colis bien reçu la commende dans les temp mai détérioration du colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Malgré un problème de livraisondû à la poste , Le service client Ekita C'est montré très efficace sérieux et réactif. En ce qui concerne la machine , Le café est très bon et le cappuccino excellent. Je suis très contente d'autant plus que je réalise une économie Importante par rapport à mon ancienne machine à capsules.
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