Français 
A
Note : 3 sur 5
Nous ne sommes pas en contact avec votre service client, car tout se fait par internet.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produit reçu en temps et en heure, par contre 2 réglettes les 120 ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Bon service dans l'ensemble malgré un déclin de notre machine.
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis sue le service client non utilisé.
A
Note : 3 sur 5
2,5 sur 5.
A
Note : 3 sur 5
Superbe reglette. Pour la livraison gls catastrophe. Déposé devant la porte.
A
Note : 3 sur 5
Délai de prise en compte de la commande un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Matériel que je ne recommande pas du tout. bornier exposé, ne rentre pas dans les boites d'encastrements standard. Matériel à fuir.
A
Note : 1 sur 5
Livraison et preparation assez long compter plus d'une semaine pour une livraison , pas de réponse rapide du service client , et articles défectueux on doit renvoyer à ses frais.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté puisque j'ai payé un Colissimo avec 3 jours de délai et j'ai reçu mes produits au bout de 5 jours !
A
Note : 3 sur 5
Produits arrivés cassés. Le SAV a de suite remplacé les produits qui sont arrivés en très bon état.
A
Note : 3 sur 5
Difficile de donner des notes sur le produit et le service client après seulement 8jours. .
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 1 sur 5
Le point relais pickup où le colis a été adressé est fermé pour tout le mois de février et je ne sais pas où est passé mon colis.
A
Note : 3 sur 5
Livraison bien tardive malgré des frais de port conséquents...
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent. la livraison ne correspond pas à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Les LED reçues ne correspondent pas a ma demande.
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui concerne la marchandise, nous sommes moyennement satisfaits car la réglette reçue est légèrement voilée, malgré un emballage sérieux. Mais peut être que cet incident est plus lié aux conditions de transport (Italie-France) qu'à votre entreprise. Néanmoins, tout fonctionne et nous avons le résultat attendu.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, cela fait 3 commandes que je passe pour des tubes LED et je suis très satisfait du résultat. Je recommande cet achat. Clt.
A
Note : 3 sur 5
Tous les produits ne sont pas compatibles. Dommage que les leds 220v n'aient pas de profilés compatibles sur le site. Attention les retours sont aux frais du client.
A
Note : 3 sur 5
Dommage trop long la livraison le reste c est tout bon.
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme Impossible d’avoir un responsable pour le retour du colis Le service client vous ballade Incompétence totale pour pour du i commerce.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue, et les lampes arrivent rayés. Je suis assez déçu.
A
Note : 3 sur 5
1 semaine de retard Matériel bas de gamme arrivé casse Première et dernière commande sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait Bonne protection du colis.
A
Note : 1 sur 5
Voir notation article.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé que des articles en stock pour les avoir rapidement.. reçu 10 jours après... Les spots sont super avec une belle couleur noir très bien, sauf qu'on y colle des enormes étiquettes impossible a détacher proprement, même en chauffant.. grr sinon fonctionnalité attendues OK..
A
Note : 3 sur 5
Service client: livraison offerte oui mais en oubliant pas de retaper le code .. bref !
A
Note : 3 sur 5
Un panneau Led en panne (2 soudures ont lâché ). Il faudrait tester les produits avant envoi pour eviter des retours au SAV ou des déconvenues.
A
Note : 1 sur 5
Préparation trop longue : plus de 2 jours Livraison : 1-3 jours SAV trop long à répondre .
A
Note : 3 sur 5
Les bornes WAGO ne sont pas de la marque "WAGO" mais un générique ...
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte. Marchandise griffée et mal peinte. Service client OK mais pas de remplacement d'office de la marchandise défectueuse.
A
Note : 3 sur 5
Parfait.
A
Note : 1 sur 5
2sur 5.
A
Note : 1 sur 5
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
A
Note : 1 sur 5
Livraison reportée 2 fois par le transporteur GLS avec préavis la veille au soir! Un des 2 projecteurs 50W a un détecteur de présence défectueux. J'ai renvoyé celui ci à mes frais le 22/01/2020 avec formulaire de renvoi! j'attends qu'un matériel identique me soit retourné (7/02/2020) après 2 rappels. je constate que la confiance envers le client n'existe pas alors pourquoi moi client dois je faire confiance! D'autre part, pourquoi le client doit il assumer le retour d'un produit défectueux?
A
Note : 3 sur 5
15 jours pour recevoir des ampoules en stock, trop long mais service client à l'ecoute.
A
Note : 3 sur 5
Bon pour la livraison délais respectés pour la marchandise un colis incomplet sur quatre et pas de réponse après une demande rapport qualité prix très bon .
A
Note : 1 sur 5
Je vous ais envoyer un mail vous n'avez pas répondu sur les 2 réglettes commandes une ne fonctionne pas un composant électronique est cassé je pensais qu'il était vérifier avant expédition.Je suis très déçu .
A
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été envoyé a la demande du client . l'emballage parfait fiche non compatible avec une prise 220V ou autre .