Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livré dans les délais, mais la marchandise n'est pas conforme au descriptif!
A
Note : 3 sur 5
Le service client qui laisse les produits disponibles sur Internet alors que quand vous voulez faire l'achat cela devient indisponible et pas de date de prochaine disponibilité. Heureusement que Man Mano font ce type de produit...
A
Note : 3 sur 5
Bonne prestation.
A
Note : 3 sur 5
Delais de preparation de commande trop long.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis content du produit mais pas du conditionnement . Ce sont des ampoules quand même, et c’était un vulgaire carton affreusement léger et à l’intérieur un vulgaire papier qui ne protège absolument rien , pour cette fois ci la marchandise n’a rien subit mais je doute que ça sera toujours le cas avec ce genre de procédé . Soyez plus sérieux à ce niveau.
A
Note : 3 sur 5
Livraison service ok mais la marchandise reste a voir dans le temps?
A
Note : 1 sur 5
Colis déposé à même par terre devant la mairie alors que le n° de téléphone de l'agent est noté sur la porte de la mairie. 2 néons sur 4 abîmés.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très bien, je n'ai pas eu à faire au service client et le variateur ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de références livrées accueil téléphoniques sans complaisance pour traiter la réclamation.
A
Note : 1 sur 5
Très décevant. Nous avons commandé des appliques mais l’orientation n’était pas aussi fluide qu’indique sur le site, alors nous avons pris contact avec le service client afin de nous renseigner sur les modalités de retour. Résultat : refus de prise en charge des frais de retour, que nous avons dû payer 9€ pour des articles que nous n’avons pas ! Très décevant à une époque où les commandes par internet se font de plus en plus fréquentes. Aucun geste commercial de la part de Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Le service de livraison s’est franchement détérioré, première livraison où nous n’étions soit disant pas présent ... faux Seconde livraison à l’arraché pas de code, masque sous le nez ...
A
Note : 3 sur 5
On a a pour son argent, pas plus.
A
Note : 3 sur 5
Comme d habitude satisfait du produit mais tres decu par la poste ;delai de livraisonbeaucoup troplong alors que le oroduit etait en stock;j en ai eu confirmation par telephone et ensuite par la date de depart du produit..ce n est malheureusement pas la premiere fois..D J.
A
Note : 3 sur 5
Service assez rapide. Par contre une des réglettes LED était cassée au niveau des caches latéraux. Mais le colis en lui-même était intact et pas abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit a voir dans le temps. Pare contre la livraison un peut trop longue.
A
Note : 1 sur 5
Nous avions indiqué un Mondial Relay dans le 77 le colis a été livré dans le 91, mon mari a du faire le déplacement samedi car nous ne pouvions pas attendre plus longtemps.
A
Note : 3 sur 5
Ok.
A
Note : 3 sur 5
Je suis énormément decu du transporteur GLS dommage sinon rien à dire sur Silamp ..
A
Note : 3 sur 5
Bon produit. Livraison un peu longue...
A
Note : 3 sur 5
Matériel toujours conforme, mais 3 étoiles seulement pour le service client qui ne m'a pas recontacté suite au signalement d'un variateur de guirlande LED défectueux.
A
Note : 3 sur 5
Super produit, dommage que le livreur soit gls,, ils sont douer !!
A
Note : 3 sur 5
En globalité ca va sauf quand des éléments qui sont en court circuit ... prix abordable au départ mais quand ca marche pas ca devient trop cher Je vais en recommander (pas le choix , j'espère que le service commercial va me faire un geste vu le if vu le désagrément et la perte de temps à remplacer une chose installé e qui ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produits Silamp, rien à dire à ce niveau mais un conseil changer de société de livraison pour gagner en satisfaction client . GLS est la plus mauvaise. Les SMS ou email arrivent de manière désordonnés. D'abord on reçoit un sms et email comme quoi c'est livré, on va au point relais et ce n'est pas arrivé, le point relai est habitué et annonce qu'avec gls la livraison arrive 24h après l'annonce.Puis on reçoit 4h après que c'est en cours de livraison puis 2h après en cours de preparation.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site avec de bons produits mais la livraison par GLS a été lamentable . Le livreur ne comprend rien, sait à peine lire, se troupe d'adresse puis termine en jetant le colis par dessus la clôture. La prochaine fois je regarderai s'il y a d'autres possibilités que la livraison par GLS. J'ai déjà eu à faire avec cette société, et à chaque fois le constat est le même.
A
Note : 3 sur 5
Le service est bon mais l'appareil ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Très professionnel je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Le plafonnier est très difficile à placer car contacts électriques sont sur lampe led et non sur la partie à apposer sur plafond.Une fois que la lampe est placée elle éclaire bien et la livraison est très rapide. A.Feyaerts.
A
Note : 3 sur 5
La marchandise je ne peut l'évaluer elle n'est pas encore monter la commende doit être facture au SCI MARRASCOU 892 ROUTE DE MONTPELLIER MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE FRANCO MARRA.
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la livraison de ta ce.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents et à prix super intéressant! pour cette dernière commande par contre, il y a eu un souci avec la poste, colis perdu; je suis dans l'attente d'un autre envoi, toujours la même commande, reste à voir la réactivité de Silamp, le délai d'attente du coup devenant très long!
A
Note : 3 sur 5
Quand on affiche un prix il faudrait si tenir..
A
Note : 3 sur 5
Un effort sur les délais de livraison serait très apprécié...
A
Note : 3 sur 5
La télécommande est de très mauvaise qualité et ne correspond pas à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme à mes attentes, très bon éclairage , mieux qu'un néon classique de 2x58 w.
A
Note : 3 sur 5
Un projecteur sur deux fonctionne.
A
Note : 3 sur 5
4.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.