Français 
A
Note : 3 sur 5
Site bien construit et agréable à utiliser. Envoi rapide. Mais les articles sont défectueux, SAV injoignable par téléphone et...pas de solution pour le moment. On attend !!
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Difficile de suivre le colis par le transporteur, et livraison pas des plus rapides!
A
Note : 1 sur 5
Vous vendez des panneaux led (120 x 30) et vous êtes en rupture de stock pour les Équerres de fixation nécessaires pour les accrocher pendant plus de 10 jours. c'est très ennuyeux.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été trop longue malgré les circonstances mais trop dommage une ampoule est arrivée cassée.
A
Note : 3 sur 5
GLS na pas de support pour le dernier kilomètre. Le client n'est pas informé. Livreur très pro tout comme Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Certains articles ( lampes E27 8W ) ont présenté des défauts de fonctionnement après un achat depuis 2 ans.
A
Note : 3 sur 5
Moyen.
A
Note : 3 sur 5
Du mal à avoir le service commercial.
A
Note : 1 sur 5
Des ampoules défectueuse jamais renvoyer malgré plusieurs relances et nouvelles commandes pour éviter des frais de port inutiles. Déçu.
A
Note : 3 sur 5
La lampe est bonne mais la telecommande (fabriquée en Chine) est nulle. impossible de l'utiliser et livrée sans mode d'emploi.
A
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison... Que dire? GLS doit être le pire service de livraison au monde: pas de suivi de commande, livraison sans prévenir, le livreur dépose le colis sans sonner et s'en va " comme un voleur", colis défoncé mais marchandises à peine endommagées (pied de fixation abîmé). Par comparaison, le service de livraison de la poste belge est 1000 fois supérieur et ce malgré le contexte actuel. De nombreux autres clients font le même constat... Service livraison DÉPLORABLE ET À PROSCRIRE
A
Note : 3 sur 5
Support de fixation trop étroit pour ruban 220 V SMD5050, et trop rigide, donc difficile à clamper et à visser et entraînant de nombreuses casses des pattes.
A
Note : 3 sur 5
Un tout petit problème de livraison par GLS avec la réglette qui est arrivée abimée... Mais heureusement le service clients a réagi de façon super rapide et ils m'ont renvoyé une toute nouvelle réglette sans aucun souci et en parfait état cette fois-ci. Au top!
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. plus de 10 jours.,heureusement que je 'était pas dans le noir et que j'avais une ampoule de rechange .
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme å mes attentes, cependant je regrette que sur le deuxième bobine de 50 mètres 2 fois 1 mètres ne s'allume pas.
A
Note : 3 sur 5
La qualité est un peu légère, materiels à poser avec précautions et de plus avec tube T8 gressiement avec une radio assez proche : parasites !
A
Note : 1 sur 5
Nul Ai reçu un produit qui ne marche pas Refus de le changer Argent perdu Site à éviter absolument.
A
Note : 1 sur 5
Produit en stock normalement livré en 2 ou4 jours des mails pour me dire que cet chez le transporteur et en définitive ils ont pas la bonne couleur enfin au bout de 10 jours j ai été livré entre temps des mails pour rien dire.
A
Note : 3 sur 5
Il manque les vis de montage dans la moitié des kits en saillie ! Merci pour cette galère lorsque les travaux se font le dimanche dans un commerce.. Manque de sérieux... dommage .
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente de cet achat. impossible de régler avec la télécommande .
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Accueil téléphonique très aimable. J'ai demandé où en était ma livraison et l'on m'a répondu que l'on faisait partir le jour même. Et j'ai alors effectivement été très vite livré. Donc bon service.
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel, juste un regret car pas de notice explicative, ce n'est pas la première fois tout le monde n'a pas forcement une bonne vue et comprendre l'utilité des 3 boutons, mème un dessin sur la boite suffirait.
A
Note : 3 sur 5
Impeccable.
A
Note : 3 sur 5
1 étoile seulement pour la livraison pour cause d'épuisement du stock, commande en cour de préparation le 25/11 et mail de rupture de stock couleur le 1/12, plus de deux semaines en tout pour recevoir la commande. Peut mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été envoyé après une semaine de commande après rappel en téléphonant et nous sommes toujours en attente du transformateur et de l adaptateur.
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma 1ère commande, je fais remarquer que les frais de port sont un peu chers pour un si petit paquet très léger.Je n'ai aucune mise en relation et 48heures après c'est BLACK FRIDAY les frais de livraison sont gratuits; je trouve cela pas très commerçant; on aurait pu me recréditer les 5,40€ de frais de port, un peu déçue..
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait des articles reçus, les luminaires ne sont pas conpatibles avec un variateur de tension !!!
A
Note : 3 sur 5
Bon éclairage mais ampoule assez volumineuse !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai acheté un produit qui n'a pas les fonctions décrites sur le site. j'ai demandé de plus amples informations via le formulaires de contact en vain merci donc!
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes.
A
Note : 3 sur 5
Livré une semaine et demie après la commande effectuée un lundi à 17heures. J'ai trouvé le traitement de la commande trop long. Mais c'est arrivé, très bien emballé, ça pondère mon avis!!! c'est quand même positif!!
A
Note : 3 sur 5
Expédition un peu lente. .
A
Note : 1 sur 5
Le COVID a bon dos pour justifier une expédition bien tardive ! Pas certain de revenir car pas confiance...
A
Note : 3 sur 5
La moitié des clips de retenu des bandeaux LED étaient cassés, j'ai préféré improvisé une réparation par rivets plutôt que de envoyé vu que s'était la même chose sur les 4.
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison interminable alors que j'avais commandé ces articles deux semaines avant une autre effectuée, elle, en Grande-Bretagne. Cette dernière est arrivée une semaine avant. Résultat des courses : 3 semaines de délai en plus pour une commande effectuée en France chez Silamp.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour article renvoye il ya plus de 15 jours et toujours pas de confirmation par mail ni remboursement malgre demande par formulaire sav. Cdt.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un ruban lED blanc chaud mais il est plutot blanc froid, A coté j'aiun autre ruban blanc chaud et on voit bien la différence !
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison non tenu annoncé par rapport a la commande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peux long mes sava satisfait très bon produit je recommande.