Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison à améliorer.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Applique coupée pas très net, et assez fragile, verre cassé . Decu.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne réactivité du service client pour solutionner et régler les problèmes de livraison.
A
Note : 1 sur 5
A monter sois même... Les spots arrivent les fils à nus... Il faut rajouter la prise en elle même, decue !!
A
Note : 3 sur 5
Peu d'info sur la livraison qui est assez lente - emballage laisse à désirer le produit est ok - finition assez peu professionnelle .
A
Note : 3 sur 5
Le service GLS ne respecte pas forcement les dates et les horaires.
A
Note : 3 sur 5
Je déplore qu'il n'y à pas de service retour.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la livraison et le service client. Par contre les descriptifs produits sont trop flous quant à l'utilisation que l'on peut faire. Il serait bien que les bons produits secondaires ( par exemple le kit saillie pour les panneaux leds ) soit directement proposés lorsque l'on ajoute le produit dans le panier ( je me suis trompé avec le panneau par exemple ... ).
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Colis ouvert au cutter et boite ouverte par le livreur pour un éventuel vol sans avoir pris soin de le refermer .manque de sérieux de la poste dans ses recrutements.
A
Note : 3 sur 5
Produits corrects. L’éclairage est bien. Un défaut les fixations de la réglette sont très fragiles. Elles cassent facilement. C’est le seul défaut.
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison non respectés, commande de 9 articles seulement 2 reçus. j'ai contacté par mail pour régulariser mais aucune réponse de leur part.. Bref ...
A
Note : 1 sur 5
Trop long la préparation (plus de 2 semaines) . Service clients n'est pas à l'écoute .
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 3semaines que j'ai envoyé la commande et je n'ai toujours rien reçu...
A
Note : 3 sur 5
Produit defectueux a fonctionné 5 secondes et fait sauter mon disjoncteur ( guirlande basique puissance minime ) La guirlande fonctionne avec le même type de cable !!
A
Note : 3 sur 5
La solidité de ce matériel laisse à désirer (fabrication chinoise...) Aucune explication en français pour le montage.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la photo, ma guirlande est superbe je suis très satisfaite. Seul problème ma commande a été envoyer 3 semaines après l'achat... beaucoup beaucoup trop long.
A
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, sauf la livraison par GLS, catastrophique.
A
Note : 1 sur 5
TROP DE RETARD COMMANDER LE 7 12 2020 ARRIVER LE 24 12 2020 QUAND J AI PASSER LA COMMANDE L ARRIVER DE COMMANDER ETE PREVU LE 14 12 2020.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produit arrivé HS, service client réactif avec envoi d'un nouveau connecteur arrivé lui aussi HS, au final commande inutilisable. très déçu.
A
Note : 3 sur 5
Inversion de la commande avec un autre client. Mais service réactif, qui m'a fourni une étiquette pour renvoyer le produit à la bonne personne. Mais pas de geste commercial derrière.
A
Note : 3 sur 5
La livraison était beaucoup trop longue par rapport à ce qui était annoncé. La marchandise correcte mais assez chère compte tenu du poids. Le service client impossible de les avoir par téléphone mais par mail ils sont réactif.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Éclaire très bien.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été beaucoup trop long. Les articles sont satisfaisants.
A
Note : 3 sur 5
3.5.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, suite à ma commande pour deux guirlandes LED rideaux 140 LED, je suis un peu déçu, la lumière est plutôt jaune que blanc chaud, d'autres part le modulateur en plastique n'est pas solide, dejà ouvert, est ne garde pas en mèmoire la fonction désirée. Dans l'attente d'une réponse de SILAMP. Cordialement. Mr JULIAN. Ps: Service client agréable au téléphone, par contre service livraison 2 jours de retard.
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 04/12 reçu le 18/12.
A
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée en temps et en heure 5 ampoules reçues rayées Suite à ma demande de remplacement de 3 des 5 ampoules (les plus abimées) il semble que rien ne bouge alors qu'il semble avéré que les ampoules sont endommagées dès le début ceci d'après mon signalement. A suivre. Suite à ma réclamation le nécessaire à été fait/ super réactivité ! Merci Quentin !
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Très bien, dommage que la livraison soit aussi longue et cher. Très bon conseil du Service Client avant de passer commande. Par contre, après quelques jours de fonctionnement, le transformateur ne fonctionne plus. Le ruban lumineux clignote et continue à clignoter quelques seconde après la déconnection de ce transformateur. J’ai du faire une demande de SAV auprès de SILAMP et j’espère que le problème sera résolu rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Article correcte , bien emballé et livraison dans des temps prévu.
A
Note : 3 sur 5
Commande toujours pas reçu. suite à votre retour , j'aimerai apporter une modification , le produit ( café ) et d' une qualité que je ne retrouve pas ailleurs je vous remercie de nous faire plaisir avec se panel de café je commande sur votre site depuis un bon bout temps et jamais déçu sur le produit sur la livraison je ne met aucun commentaire , DPD n'est pas à la hauteur.
A
Note : 1 sur 5
Site incapable d'assumer ces commandes avec les fêtes.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien pour la livraison(que je n'ai pas vu) et la marchandise(que je n'ai pas encore testé) pour ce qui est du service client comme tout achat par internet on a aucun contact humain du debut a la fin il faut s'y faire merci richard.
A
Note : 3 sur 5
Revoir le conditionnement des matériel pour l'expédition : renforcer les protections mécanique et la signalétique très fragile sur toute la longueur du colis Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue ! Problème de stock sur un article oblige de modifier la commande.
A
Note : 3 sur 5
Suivi de livraison très approximatif. Réponse du service client après 3 mails. Produit fidèle à la description.