Français 
A
Note : 3 sur 5
Un gros problème de livraison avec Chronopost.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
,court circuit après 1 h d'utilisation .
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON 0.
A
Note : 1 sur 5
Soucis avec la dare de livraison du 11 février qui était prévue car ils ne sont pas venus ni le lendemain. Livraison donc dans un point relay. Et la nickel. Donc ils favorisent les points relais.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en ile de France longue.
A
Note : 3 sur 5
La guirlande est pas celle à quoi je m’attendais .
A
Note : 3 sur 5
Societé de livraison à changer ,nul.doit livrer le mardi entre 13h et 16 h.la livraison a été faite le vendredi .cherchez l'erreur..
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, je m'attendais à ce que le panneau lumineux fasse 30x30 cm hors cadre pour l'utilisation que je devais en faire. Cela mériterait d'être précisé sur la présentation de l'article..
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été retourner j attends le remboursement cordialement.
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
AUCUN suivi disponible colissimo.
A
Note : 3 sur 5
Comme toujours, la marchandise est emballée avec grand soin. Bravo! Par contre la livraison avec GLS est à nouveau compliquée avec 3 jours de retard malgré la prise de rdv, aucune info de leur part et une livraison à l'improviste...
A
Note : 3 sur 5
Produit satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Livré à la date prévue, seul petit bémole le support un peu bosselé car assez fragile.
A
Note : 3 sur 5
Attente réponse du service client suite à un panneau led non fonctionnel.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, les produits sont de bonne qualité mais la livraison a été nul aucun délai respecté. le covid a rien à voir car toutes les commandes reçues d'autres sites arrivent très bien et pour suivre le colis (que vous m'avez expédié) avec le n° de suivi , aucun de traçage sérieux. Je pense racheter sur votre site mais j'espère que vous règlerez ce problème de livraison Cdt.
A
Note : 3 sur 5
Après 3 jours d'utilisation une ampoule est déjà HS !!!
A
Note : 3 sur 5
Content dans l'ensemble.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité du produit que nous avons commandé. Le SAV n'a pas été réactif comme demandé par téléphone et nous avons perdu un client.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Livraison tardive.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, ci joint message du transporteur "Votre Colissimo N°6A20350323192 expédié par MANDARIN AND CO a malheureusement subi une erreur de tri sur nos plateformes logistiques. Il risque de vous être livré avec un peu de retard sur la date prévue. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours." colis reçu avec un peu de retard cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Concernant le colis, il est arrivé dans un sale état...(carton enfoncé et déchiré) mais le contenu était intact. vérification effectuée sur place en présence de l'agent qui m'a remis le colis. Sinon la marchandise est au top, telle que l'on l'espérait. Quant au service client, je n'ai pas eu besoin de faire à faire à lui ..
A
Note : 3 sur 5
Problème avec ma commande impossible de vous joindre par tél etpas de réponse par mail.
A
Note : 3 sur 5
Dommage sur 2 points : - Livraison assez lente : commande passée le 26 janvier et livraison le 05 février. - Service client pas efficace. 10 jours après avoir demandé une facture, elle n'est toujours pas envoyée. quasi impossible de joindre quelqu'un quand on appelle (ce jour à 11h50 et 16h55), avec impossibilité de laisser un message vocal. Ces manquements commerciaux "de base" sont fort préjudiciables alors que le matériel reçu est top.
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à mes attentes.Ne correspond pas à la description du produit. De plus frais de retour à la charge de l acheteur.
A
Note : 1 sur 5
Respectez vos engagements au niveau délais Ne débitez les comptes avant d’être sur d’expédier Et être plus diplomate au niveau de vos réponses.
A
Note : 3 sur 5
Quelques dérapages sur une livraison qui à été remédier,autrement résultat satisfaisant.
A
Note : 1 sur 5
Plus d'une semaine pour recevoir les lampes il faut mieux prévoir des bougies.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long (mais j’ai tout de même été prévenu par mail) malgré que les pièces étaient affichées en stock.
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel Mais très compliqué d’avoir sa facture !
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison, covid ?
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu super bien emballer mais délai de livraison trop long cdlt.
A
Note : 3 sur 5
Conforme aux attentes.
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la commande parce qu'il manquait un détail, oubli d'un objet important, service client difficile à joindre ... A part ça, très bon rapport qualité/prix !
A
Note : 3 sur 5
C'est pas cher, la marchandise répond à peu près aux attentes (pour du "made in China"), des erruers dans la livraison mais vite corrigées par un service client sympa et efficace ... quand on arrive à le joindre (une fois sur trois ?).
A
Note : 3 sur 5
Le colis était déchiré, heureusement, les lampes n'étaient pas endommagées.
A
Note : 3 sur 5
3.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Manque l alimentation avec les rubans se qui et un peut problématique il et pas. Préciser lesquel prendre opopur mettre dessus.
A
Note : 3 sur 5
Bon service, rien à redire. Seul le délai de livraison est long. Le produit reste marqué prêt pour envoi pendant 10 jours et rien ne se passe. Un mail au service client semble avoir relancé le transporteur. C'est vrai que c'était une toute petite commande.