Français 
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit , mais port cher et livraison très lente.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Lampes LED E14 Flamme 8W 220V Ø38mm (Pack de 10) économiques pas chères mais de très mauvaises qualité, 2 lampes se sont déjà mises à clignoter au bout de trois jours. Il vaut mieux peut-être payer un peu plus chère et avoir des lampes qui durent un peu plus longtemps.
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspondant pas du tout. Malgré une puissance supérieure à mes anciens néons, un éclairage beaucoup plus faible Expédition Tip Top Service Client Tip Top .
A
Note : 1 sur 5
Il me parait évidant de prévenir le client qu'il lui faut absolument les cavalier plastique pour posé le ruban led qui est non collant !! résultat un mois a attendre les cavalier !!!complètement stupide !
A
Note : 1 sur 5
Erreur de produit livré.. 10 jours pour enregistrer le retour.. 2 jours pour avoir le sevice client... 1 jour pour repondre... encore 14 jours annoncés, pour le remboursement.. La prestation merite bien un 1...
A
Note : 3 sur 5
Satisfait dans l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
1ère livraison : colis défoncé. après ouverture en présence du livreur, les 2 réglettes sont pliées ! retour à l'envoyeur. 2e livraison : colis intact, mais bruit à l'intérieur du projecteur. Démontage = le transfo se balade à l'intérieur cause : les 2 colonnettes support du transfo cassées (sans doute lors de la 1ère livraison) collage des 2 colonnettes + renfort époxy. Mauvaise conception.
A
Note : 3 sur 5
Annonce de la date de livraison ne correspond pas à la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Commande facile, délais de préparation un peu long!!!
A
Note : 3 sur 5
Les lampes ne fonctionnaient pas. Vous connaissiez le problème qui était un défaut d’inversement de polarité. Du coup finitions pas top puisque branchements inversés arrondi sur angle et inversement... il aurait été honnête de le préciser lors de l’achat .
A
Note : 1 sur 5
Service client injoignable avant l achat. Batiment de retrait a Gennevilliers difficile a trouver et attente longue apresxavoir sonné. Trop tot pour juger de la qualité de l article.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je trouve la livraison long.
A
Note : 1 sur 5
Passable: comment vendre un produit et faire la sourde oreille quand il y a un problème !!
A
Note : 3 sur 5
Les délai pourrai etre meilleur svp.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n’a pas été réalisée au bureau de poste demandé .
A
Note : 3 sur 5
Tristement déçu par le service client qui sont incapable de me fournir les broches pour relier les guirlandes entres elles j ai expliqué que cette broche était fourni avec le variateur pour relier la première guirlande et pour toutes réponse eBien écrivez au service client MR !! Bon bonne journée je part à la recherche d un nouveau site.
A
Note : 3 sur 5
+ : lampe très claire - pas de latence et éclairage puissant - système attache compliqué et faible - les crochets de l'une des lampes étaient inutilisables et j'ai dû mutualiser avec ceux des autres lampes - il faut laisser un espace avec le support pour arriver à bloquer la lampe - impossible de connecter l'alimentation électrique si ce n'est avec un domino (non fourni) qui va pendre à l'extérieur de la lampe ? : durabilité? j'avais mis plus de commentaires mais il faut se limiter à 500 mo
A
Note : 1 sur 5
Plus de 10 jours pour recevoir ma livraison, c'est beaucoup plus que ce que le site m'avait laissé croire.
A
Note : 1 sur 5
C'est ma deuxième commande sur ce site et malgré une commande en colissimo à domicile pour plus de rapidité ,marchandise reçu 10 jours ouvré plus tard . Vraiment déçu ... Je ne recommanderais pas ce site et je ne passerai plus commande . .
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue ne correspond en rien à ce que j'ai commandé pas la bonne couleur ni la bonne puissance, le SAV n'en parlons même pas si on ne relance pas au bout d'une semaine ils ne donnent pas signe de vie. À FUIR AU MAXIMUM !
A
Note : 3 sur 5
Un défaut sur le produit connu par la société mais non signalé au client. J'ai été obligé de joindre le service client pour apprendre à résoudre par mes propres moyens ce défaut.
A
Note : 3 sur 5
Reçu tube de 120cm à la place de tube de 150cm. J'ai du modifier le support pour adapter les tubes. Ces tubes me reviennent deux fois plus chère que ma précédente commande pour avoir au final la même chose.
A
Note : 3 sur 5
Madame Cindy, en télétravail, a trouvé rapidement la réponse à ma question technique.
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est de conception assez légère et à voir sa durabilité avec le temps. Notamment le système de fixation par 2 clips paraît fragile. Au clipsage du cache en plastique sur la reglette en 120 cm, un support en plastique s'est déjà cassé. Ce qui me laisse douter de la bonne qualité dé ces 2 produits ( réglette en 120 cm et réglette en 150 cm). Par contre, dans mon sous sol, l'éclairage est lumineux et agréable.
A
Note : 1 sur 5
Ne me concerne pas cordialoement.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé, car j'en avais acheté déjà acheté un. J'en ai racheté un avec l'avoir que j'avais sur un lot d'ampoules défectueuses. Dommage que le lot ne m'ait été remboursé intégralement, alors que plus de la moitié des ampoules ont grillé en peu de temps (un geste commercial aurait été le bienvenu). Dommage pour vous, mais vous avez perdu une cliente !!
A
Note : 3 sur 5
Correct sauf SAV indisponible par téléphone .
A
Note : 1 sur 5
Rupture de stock après encaissement.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait , les opérations de commande et livraison se sont très bien déroulées. Déçu par la qualité du matériel .
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas assez rapide le reste est parfait.
A
Note : 3 sur 5
Ma reclamation n'avait pas été prise en compte, par ma faute... Je n'avais pas fourni le BON mail !
A
Note : 3 sur 5
La livraison laisse a désirer. Le livreur n'a meme pas pris la peine de téléphoné et a mit directement la commande au point relais.Merci pour la livraison à domicile!!! Sinon la marchandise est de bonne qualité et très bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 13 mars, confié au transporteur le 17 mars, livré le 23 mars. Un peu long..
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison élevé.
A
Note : 3 sur 5
J ai reçu ma commande avec une plaque abîmée.
A
Note : 1 sur 5
Mauvais mail.
A
Note : 3 sur 5
Site client Des promotions sur les articles en rupture de stock! .
A
Note : 3 sur 5
Prix bas car produit d'une faible qualité. Mais on sait ce qu'on achète à ce prix là, ce n'est pas du philips. Livraison rapide par la poste. En revanche, la préparation de la commande pour être remis à la poste pour la livraison est bien trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte ..
A
Note : 3 sur 5
Si la livraison avait été bien faites, ce serait très bien, car les produits sont top!