Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour,j'ai passé plusieurs fois des commandes chez vous Sur une des commandes j'ai reçu 5 ampoules défectueuses, je n'ai toujours pas été remboursé, on ne propose pas d'échange.. j'ai vu avec oney j'ai eu les mêmes prélèvements, pas de remboursement Et la dernière commande j'ai reçu encore une ampoule défectueuse .
A
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suite à un achat du 12/07/2021
Mauvaise gestion des commandes j'ai reçu tout d'abord un mail pour l'envoi de la commande par la poste, alors que j'avais demandé un transporteur ! ensuite j'ai reçu un numéro par le transporteur pour la livraison de ce fait, j'ai téléphoné pour prévenir du double envoi de la commande ! bon produit reçu par la poste !! Bonne réception à vous.
A
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suite à un achat du 12/07/2021
Rapide et conforme comme d’habitude.
A
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suite à un achat du 11/07/2021
Livraison mais Controleur défaillant et Sav compliqué à résoudre mon problème.
A
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suite à un achat du 11/07/2021
Commande reçue avec les transfos cassés mais service après vente au top reçu autre transfos 48 heures après .
A
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suite à un achat du 11/07/2021
Commandé le 11 juin, on me donne un numéro de suivi alors que ma commande est resté dans l'entrepôt même pas donné à la poste, j'ai du téléphoné le 19 juin pour déclenché le départ de mon colis qui à était remis à la poste que le 23... bref merci de m'avoir oublié!!!
A
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suite à un achat du 10/07/2021
Livraison donner pour 48/72 heures, mon colis a été livré 13 jours après la commande, pas vraiment satisfait de la livraison.
A
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suite à un achat du 09/07/2021
Livraison beaucoup de retard 14 jour just pour île de France Produits bas de gamme .
A
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suite à un achat du 07/07/2021
Produits ok,délais de préparation commande et remise aux transporteurs très très longs.
A
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suite à un achat du 07/07/2021
RAS de plus SERVICE CLIENT EXCELLENT.
A
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suite à un achat du 07/07/2021
Les produits sont attrayants pour leur tarifs très compétitifs mais 3 jours pour préparer une commande de 80€ avec 7 articles ça relève du e-commerce des années 90 ajouter 5 jours de délai transport et un 14 juilletau milieu , soit une commande passée le 7 juillet à 13h00 reçu le 20 et encore après que je sois allé récupérer le colis a la plage forme Colissimo ..trop long j'aurai du faire un détour chez Brico dépôt les mêmes produits dispo de suite Dernière commande .
A
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suite à un achat du 07/07/2021
Problème de connecteur pour un ruban de 220v et service client pas a l écoute Je ne recommande pas ce site.
A
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suite à un achat du 05/07/2021
Bien dans l'ensemble.
A
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suite à un achat du 05/07/2021
Commandé 2 article, et ne suis satisfait d'aucun.
A
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suite à un achat du 04/07/2021
Je ne voulais pas acheter des produits made in china et je me retrouve avec des articles made in PRC (république populaire de chine). Bravo pour la subtilité..
A
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suite à un achat du 04/07/2021
1 article manquant à la livraison (Connecteur électrique manquant) Après envoi et réception, l'installation du connecteur est problématique puisque la polarité est inversée. Défaut constaté et signalé par vos client depuis plusieurs moi. Service médiocre.
A
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suite à un achat du 04/07/2021
La livraison est chère et pas plus rapide ….
A
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suite à un achat du 03/07/2021
Je suis très déçu que je ne puisse pas échanger ma livraison et devoir payer 3 fois la livraison. Je ne conseille à personne votre site à mon entourage et moi même je n' achèterai plus chez vous. Trop déçu au niveau SAV et commercial .
A
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suite à un achat du 01/07/2021
6 panneaux Led avaient le transformateur cassé, j'ai du recoller les morceaux.
A
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suite à un achat du 28/06/2021
Satisfait.
A
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suite à un achat du 25/06/2021
Bon eclairage. Belle presentation . Livraison impecable Fixation trop simpliste et accrochage difficile . Cable trop court .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Les articles sont mal conditionnés. La réglettes de 90 cm, dans un simple carton sans renfort, est arrivé tordue !
A
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suite à un achat du 20/06/2021
Pas moyen d avoir qu elqun au bout du fil ,perso ne recommanderais plus dommage .
A
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suite à un achat du 19/06/2021
Livraison hyper rapide, ce n'était juste pas les bonnes pièces..Il m'a été proposé de les renvoyer...
A
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suite à un achat du 18/06/2021
Livraison Dans les temps. Les articles correspondent à la description. Puissance d'éclairage satisfaisant, , zone de détection satisfaisante, mais temps d'éclairage insuffisant.
A
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suite à un achat du 17/06/2021
Ce n est pas la même couleur que les 6 autres commande.
A
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suite à un achat du 17/06/2021
Qualité moyenne du produit. Pour le reste, c'est bien.
A
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suite à un achat du 13/06/2021
Livraison trop longue.
A
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suite à un achat du 12/06/2021
Image du spot sur le site et l image sur la boite ne correspond pas du tout au spot ce trouvant a l’intérieur, les trois vis du dessus sont un renfoncement alors que vos photo elle sont a ras de la parti supérieur,je craint vite apparition de rouille dans ces trois trous ??
A
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suite à un achat du 06/06/2021
Bon produits par contre non respect de la livraison et impossible d’avoir une personne au tel Produits installés en place, c parfait.
A
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suite à un achat du 02/06/2021
Livraison rapide, produit économique et peu bruyant, mais le transformateur prévu pour 200W ne permet pas d'éclairer plus de 3 ampoules dichro de 35W..!! Avec 4 ampoules , celles-ci s'allument par intermittence . Ce n'est pas ce que j'attendais .Que faire?
A
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suite à un achat du 02/06/2021
Très bon produit eclaire bien les marches d escalier et facile à installer. .
A
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suite à un achat du 01/06/2021
Livraison très bien. Marchandise ne fonctionne pas. Service client contacter J'attend le retour.
A
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suite à un achat du 31/05/2021
Livraison + Marchandise OK.
A
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suite à un achat du 27/05/2021
Livraison en standard très très lente..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
La livraison en deux fois, et pas au courant, et le livreur qui jette le colis au fond du camion sous prétexte qu' il est pressé !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
- Marchandise TB + bon rapport qualité/prix - Livraison : il y a eu problème lors de la 1ère livraison (erreur du transporteur) - Service Client : TB. Tout c'est déroulé très cordialement.
A
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suite à un achat du 25/05/2021
Très déçu de devoir payer un Renvoi pour un échange Le reste est bien mais service après vente très moyen je suis déçu par rapport à des autres sites en ligne.
A
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suite à un achat du 24/05/2021
Bonjour, Comme envoyer par mail à l'adresse contact@silamp.fr, il y a un des 3 rubans qui ne fonctionne pas. J'aimerai finir mon projet et je suis bloqué par ce detail. Restant à disposition. Bien cordialement.
A
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suite à un achat du 23/05/2021
RAS.
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