Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Le suivi avec gls est toujours un peu laborieux…et un transfo était cassé à la réception, heureusement il fonctionne.. sinon RAS pour le reste, à voir dans le temps, les panneaux ne sont pas encore installés.
A
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suite à un achat du 08/11/2021
Un service catastrophique , des délais pas respectés, mon colis en point relais depuis 8 jours sans que j’en soit avisé… Site sans stock à fuir LISEZ LES AVIS SUR INTERNET VOUS COMPRENDREZ.
A
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suite à un achat du 08/11/2021
Changer impérativement de transporteur GLS est le pire, sur 20 livraison seulement 2 correctes et 18 avec gros problèmes.
A
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suite à un achat du 08/11/2021
Pour le moment peu pas donner d’avis, mais pas comptant du tout ! Passer commande le 8 novembre,aujourd'hui le 23 et toujours reçu.
A
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suite à un achat du 07/11/2021
15 jours déjà que j'ai passé commande de 2 appliques soi-disant disponibles. J'attends toujours.
A
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suite à un achat du 04/11/2021
Délai de livraison très long - il faut les appeler pour accélérer encore faut il le savoir. Service client très difficile a avoir - les horaires au téléphone et sur le site ne correspondent pas. livraison de 3 produits différents et note que de 2 proposés.
A
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suite à un achat du 04/11/2021
15 jours pour traverser Paris pour un produit en stock! finalement livré mais une réglette en lumière neutre comme commandée et l'autre en lumière froide...j'ai pris ma voiture pour aller la changer... pas top la livraison comme le traitement des commandes! Sinon la marchandise chinoise est ok (à vérifier dans le temps) le service client est facilement joignable au téléphone et efficace, surtout si vous déplacer comme moi...
A
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suite à un achat du 04/11/2021
Livraison un peu longue cette fois ci mais sans pb.
A
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suite à un achat du 03/11/2021
Commande du 3 novembre reçue le 19 expédiée depuis Bordeaux à 150 km de mon domicile. Je sais d'avance qu'on va me dire que c'est "la faute au Covid" ! Le produit commandé pèse 78 grammes (4,38 euros) mais l'emballage est sur-dimensionné. Un réel effort est à faire.
A
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suite à un achat du 02/11/2021
Mauvaise préparation de commande. Erreurs sur les températures de couleurs. 3 ampoules de chaque demandées, reçu deux de l'une et quatre de l'autre.
A
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suite à un achat du 01/11/2021
La livraison est plus rapide chez Aliexpress.
A
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suite à un achat du 31/10/2021
Bonjour, Ma commande du 31 Octobre 2021 remise seulement pour livraison le 8 Novembre a GLS est un délai beaucoup trop long - Par contre le délai de transport par GLS est très correct livraison faite le 10 Novembre soit en 48 heures ..
A
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suite à un achat du 31/10/2021
La préparation de mon colis a été longue, j’ai dû appeler le service client pour débloquer l’envoie de mon colis Mais le service client a été très réactif merci.
A
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suite à un achat du 30/10/2021
Délai un peu long, ampoules conforment. J'en avais déjà commandé précédemment. Cordialement. .
A
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suite à un achat du 30/10/2021
Dommage qu’il n’y ait pas de miroir redirigeant la lumière du spot vers l’ouverture.
A
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suite à un achat du 28/10/2021
Je n'ai pas eu de contact avec le service client.
A
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suite à un achat du 26/10/2021
Votre site est très bon, la marchandise rien à dire, les prix canons, mais le service livraison GLS affreux.
A
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Ras.
A
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suite à un achat du 25/10/2021
Remplacement de spots sur rail. 4 de grillés en l'espace de 2 ans - Spots utilisés 3 heures par semaine - non utilisés pendant le Covid ... Très peu fiable 2 spots ont grillé après 6 heures de fonctionnement. Durée de vie annoncé totalement faux. Matériel chinois de très mauvaise qualité En espérant que les 4 achetés ces derniers jours (modèle différent car ceux achetés il y a 2 ans ne sont plus en vente) tiennent le coup.
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Je suis satisfait du matériel mais pourquoi annoncé des délais de 72 heures pour la livraison puisque j'ai passé ma commande le 24/10, le 27/10 j'ai reçu un mail m'annonçant que mon colis allait être remis à Mondial Relay et en réalité il n'a été remis que le 2 ou le 3 /11 pour être livré le 5/11. Le carton d'emballage étant trop gros par rapport au matériel il était en partie écrasé, heureusement sans souci pour le matériel.
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Commandé le 24.10, reçu le 5.11 = 12 jours un peu long sinon matériel ok.
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Commande reçu le 05 novembre 2021 soit 12 jours pour la livraison alors que sur leur site il est indiqué EXPÉDITION RAPIDE En 24H / 72H ? Attention tout ce qui est sur leur site internet est faux. Au téléphone, c'est la faute du transporteur alors qu'il n'a pas reçu la commande après 10 jours. Après avoir reçu un avis négatif sur google, le gérant se permet par esprit de vengeance, de mettre un avis négatif sur son client Création Sites Web alors qu'il n'a jamais été client de cette société.
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Délai un peu plus long que celui annoncé sinon emballage correct. Dans ma commande il y avait également des tubes en 120 dont un n'avait aucun emballage de protection. Pour le SAV je suis toujours en attente d'une réponse car un tube ne fonctionne pas.
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Livraison un peu longue mais contact réactif.
A
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suite à un achat du 23/10/2021
J'ai eu peu d'information sur le suivi de ma commande pour la livraison. Lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles, on me demandait de rappeler, ce que j'ai refusé. j'ai demandé à ce que vous me rappeliez ou m'informez par mail. Le produit est bien, dommage qu'il soit italien fabriqué en chine.
A
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suite à un achat du 23/10/2021
A la demande de Monsieur le Modérateur je dois modifier mon avis qui me semble-t-il était pourtant factuel et argumenté pour que le lecteur puisse justement se faire sa propre opinion. Donc en résumé et en un mot ..FUYEZ !! (C'est bien là où je dois encore édulcorer mon avis pour le rendre insipide ? Ça m'aura au moins appris qu'il ne faut pas croire tout ce qui est écris sur ce type de site..et que je ne les consulterai plus ! Donc vous publiez ou pas c'est égal).
A
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suite à un achat du 23/10/2021
Vos cafés sont très bons je les ai découvert chez un professionnel et j’ai voulu les acheter par kilo mais vos frais de port sont exorbitants c’est fou aujourd’hui de payer neuf euros sur un paquet de cafés à 20 € donc extrêmement dissuasif. J’ai pris l’offre avec frais de port gratuit mais hélas je pense du coup que ça sera la dernière fois que je commande chez vous. C’est regrettable, corrigez ce point, merci, cordialement, simon jacquet.
A
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suite à un achat du 22/10/2021
COMMANDE EFFECTUEE LE 22/10 NOUS SOMMES LE 6/11..TOUJOURS RIEN RECU APPEL AU SERVICE CLIENT 4 JOURS APRES LE VIREMENT POUR FAIRE VALIDER NOTRE COMMANDE QUI ETAIT TOUJOURS EN ATTENTE DE PAIEMENT APPEL A NOUVEAU 2 JOURS APRES CAR RIEN N'AVAIT BOUGE VOILA MAINTENANT 3 JOURS QUE LA COMMANDE A ETE CONFIEE AU TRANSPORTEUR MAIS RIEN N'A ETE LIVRE A CE JOUR ENVOI RAPIDE 48H..PAS POUR NOUS .
A
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suite à un achat du 22/10/2021
Produit pas mal mais la photo n'est pas supère ressemblante, ou en tous les cas on ne s'attend pas à cet esthétique, après pour le prix cela reste valable mais il faudrait des photos plus "parlantes".
A
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suite à un achat du 20/10/2021
Service après-vente inexistant.
A
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suite à un achat du 19/10/2021
Service après-vente inexistant très déçu Mes prochaines commandes seront faites chez un autre prestataire Merci.
A
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suite à un achat du 18/10/2021
Pas trop mal.
A
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suite à un achat du 18/10/2021
Très bon matériel livraison impeut longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livraison pas très rapide service client impeccable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Connecteur non adapté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Un des deux spots a un petit défaut.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Colis parti à la poste sous prétexte que nous étions absent. Pourtant la livraison devait se faire dans un commerce ouvert en continu de 9h à 20h Quelle perte de temps !!
A
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suite à un achat du 17/10/2021
Articles en stock commandés le 17/10/2021 et livrés en point relais le 28/10/2021 ... peut mieux faire !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Bon rapport qualité prix mais je m'attendait à quelque chose de plus robuste heureusement que le corps est en alu .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Les produit ne sont pas cher, il y en a pour le prix . je suis très dessus du choix de transport que moi j'ai fait, et que vous vous imposer après votre choix se qui et pas normal et que moi j'ai payé pour mon choix de transport . si le poids ne vous correspond pas il faut vous sent prendre qua vous le système c'est vous qui la vais crée c'est pas moi . a vous devoir se problème . .
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