Français 
A
Note : 3 sur 5
Commandé du 48w reçu du 36w.. mail de réclamation resté sans réponse. pas sérieux.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, nous sommes le 08 janvier ,je n'ai pas reçu ma commande du 23 décembre malgres deux relances , c'est ma troisième commande . Les deux précédentes ce sont bien passées, a suivre.
A
Note : 3 sur 5
Livraison tout dépend des chauffeurs et de l'entreprise de livraison certains très consciencieux d'autres pas du tout !! Societe très compétitive rapport Marchandises qualité/prix SAV réactif suite à une erreur sur des lampes d'une autre commande Celles ci ont été remplacées. Confiant sur cette Societe.
A
Note : 3 sur 5
Ampoules très mal emballées et carton défoncé à l'arrivée. Par chance, pas de casse. Sinon très bon produit.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par les réglettes.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rien à dire la marchandise on verra.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long dommage.
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue !! 18jours grosse déception sur la marchandise je ne recommande absolument pas ces produit .
A
Note : 3 sur 5
Livraison toujours tres longue.
A
Note : 1 sur 5
Délais non respecté, le service client essaie de vous endormir, pas sympa... 1er et dernier achat sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Toujours satisfait je n'ai pas eut besoin du service client, je ne peux pas me prononcer.
A
Note : 3 sur 5
Société plus réactive à encaisser le paiement que d'expédier. Commande reçue incomplète, 2 articles sur 5 manquants. SAV de mauvaise foi, demandant de me justifier incriminant le transporteur sauf que le carton reçu en bon état, dans lequel j'ai reçu 3/ 5 articles trop petit pour les 5 articles. SAV ne fait pas confiance au client. L’erreur étant humaine, sauf que ce site n’assume pas les siennes. Solde reçu 15 jours après dans un carton disproportionné... Dommage car les produits sont biens!
A
Note : 3 sur 5
1 ampoule dans le lot ne fonctionnait pas. une autre ampoule carrément brisée dans le colis. Packaging insuffisamment protecteur pour une livraison par colis (souvent maltraités par les livreurs). Merci de mieux confectionner les colis et les protéger de tous côtés.
A
Note : 3 sur 5
Un ergot de fixation était enfonc'e. L'ampoule a été vite remplacée après envoi d'une photo au SAV.
A
Note : 3 sur 5
Très bon matériel.
A
Note : 3 sur 5
Traitement de la commande et livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Service client trés réactif, livraison éclair et bon matériel.
A
Note : 1 sur 5
Très déçue : j’ai commandé une guirlande rouge de 20m et j’en ai reçu 2 blanches de 10m plus une bleue Je n’ai rien à faire de tout cela Comme je travaille beaucoup je n’ai pas pris le temps de me plaindre et de renvoyer la marchandise.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour... je n'ai pas reçu le rouleau de 50m... vous avais mis une guirlande blanche de 20m non commandée.. Que dois je faire pour recevoir le rouleau de 50m payé ?? Merci d'avance.
A
Note : 3 sur 5
Rien a dire sur la marchandise jusqu'à présent, cela correspond à mon besoin. Reste à voir dans le temps. J'ai mis deux étoiles seulement sur la livraison, car j'ai trouvé le délai de préparation et d'expédition un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Commande passée le 04/12/21, reçue en partie le 12/12/21 et le reliquat le 20/12/21, après maints appels TEL en vain et échanges de mails. Une séance de rattrapage à l'avenir s'imposera pour être pleinement satisfait. Cordialement. RC.
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , j'ai bien été livré , rien a redire mais j'ai commandé : 1 guirlande bleue 10 m 2 guirlandes blanc froid 10 m j'ai reçus 1 bleu en 10 m 1 blanc froid 10 m 1 blanc froid 5.50m donc , envoyez moi les étiquettes retour que je puisse vous la remettre , il me faut une blanc froid en 10 mettre.
A
Note : 3 sur 5
Un produit défectueux sur les 3 livrés.
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé fonctionne eclaire au top à voir dans le temps service client réactif livraison délais un peu long mais si j'azi à recommander je le ferais.
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description et en état de marche, donc satisfaction. Par contre le SAV n'est pas au top; on devait m'envoyer une notice de fonctionnement par mail et 8 jours après, je suis toujours en attente de celle ci. PAS SERIEUX J'attends une explication de votre part pour ne pas déserter votre site. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour valider la commande ( neuf jours après relance ).
A
Note : 1 sur 5
1/5.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison très long Réception du mauvais article (guirlande de couleur au lieu de blanc froid) Délai très long pour le renvoi la marchandise (toujours pas arrivée à ce jour) service client injoignable par téléphone ne répond pas au mail Je ne peux pas évaluer la marchandise a ce jour car toujours pas reçu.
A
Note : 3 sur 5
11 jours pour être livré à 25 km du fournisseur !
A
Note : 1 sur 5
On me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande, 15 jours déjà...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison et de préparation bien trop long .
A
Note : 3 sur 5
Le point relais n 'est pas aimable et limité au retrait des colis je ne conseille vraiment pas ce point relais.
A
Note : 3 sur 5
Pas de support pour la fixation du plafonnier.
A
Note : 3 sur 5
Un projecteur ne fonctionne pas, je n'ai pas trouvé de notice avec les projecteurs. Toujours pas de réponse du mail au service client ...
A
Note : 3 sur 5
Article correspondant à mes attentes, par contre emballage des articles laissant à désirer, cartons dans cartons plus que "tasser", égale risque de détérioration à l'arrivée, surtout avec des réglettes de 120 cm en plastique.
A
Note : 1 sur 5
0/20.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente.
A
Note : 3 sur 5
Liv un peut long mai cacen valait la peine veux le résultat fonctionne bien merci.