Français 
A
Note : 1 sur 5
Sav hyper long !! Ne soyez pas impatient pour un quelconque problème.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Impossible d’avoir ma commande depuis 3 semaines!
Aucun suivi ni sérieux, c’est dommage les produits sont bien.
Aucun suivi ni sérieux, c’est dommage les produits sont bien.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas entièrement satisfait car il y a eu une erreur dans la livraison
A
Note : 1 sur 5
Commandé 2 dalles LED, très mauvaise qualité, sur l'une le câble d'alimentation n'était pas serti dans la cosse qui de plus était cassée et à provoqué une coupure de courant, le clip qui retient le transfo à l'arrière était lui aussi cassé, donc matériel inutilisable.
A
Note : 1 sur 5
...commande non livrée...?? service livraison très mauvais
A
Note : 1 sur 5
commande reçue et aucune ampoule ne fonctionnent. Retourner et plus aucune nouvelle pour la réception et l'envoi d'une nouvelle commande. Relancé par mail plusieurs fois et toujours rien. Vraiment très déçu
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Sur deux réglette reçu une seul fonctionne
Il y’a un an j’ai commandé un pack de 10 et j’ai eu le même problème
Sur deux réglette reçu une seul fonctionne
Il y’a un an j’ai commandé un pack de 10 et j’ai eu le même problème
A
Note : 1 sur 5
Reçu led mais pas du tout se que j’ai commander
Commander 5050 led reçu 2835 inamissible j attend la réponse du SAV
Commander 5050 led reçu 2835 inamissible j attend la réponse du SAV
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site
A
Note : 3 sur 5
Site avec beaucoup de choix. J'ai trouvé mon bonheur pour ma cuisine mais la livraison a duré presque 2 semaines avec Mondial Relay.
A
Note : 1 sur 5
je pourrais donner mon avis lorsque j'aurais reçu ma commande, pour l'instant je suis mécontent du service Silamp le service expedition ne semble pas au top , le numéro de suivi Chronopost ne correspond pas est erroné chez Chronopost .merci de prendre mon avs en compte et toujours pas d'ampoules .
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un model différent de la photo sur le site
Très dessus !!!
Je ne recommande pas ce site !
Très dessus !!!
Je ne recommande pas ce site !
A
Note : 3 sur 5
problème de transport
A
Note : 3 sur 5
Bien sur la rapidité entre la commande et la livraison
A
Note : 1 sur 5
commande incomplète, en tant que pro, nos commandes doivent être expédiés rapidement,
A
Note : 3 sur 5
manque le colis de la réglette LED 120cm 36W
A
Note : 3 sur 5
Commande de 4 lampes G4 led : aucun lien pour pouvoir acheter le transformateur correspondant.
A
Note : 3 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si dans ma commande il y aurait eu 10led 6200K car dans le lot de 10 acheté il y avait une LED 4200K , j'ai refait une commande identique avec 3 lots de 10 LED 6200K j'espère que je ne sera pas pareil.
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Petit soucis sur la qualité reçu, en effet lors de ma 2 ème cde 1 réglette qui ne fonctionnait pas et lors de la troisième cde 1 réglette ne fonctionnait pas et une autre qui fonctionnait par intermittence....
A
Note : 3 sur 5
Absence des vis et chevilles de fixation. Pas d'indication concernant le diamètre de l'ampoule led non fournie. Pas suffisamment sérieux ! Dommage
A
Note : 1 sur 5
Délai d'envoi du colis trop long. (+72h00). Par contre le prélèvement se fait immédiatement. En plus la référence reçu ne correspond pas à ma commande. Impossible de joindre la société par téléphone. Depuis ma demande de retour du produit plus aucune nouvelle du service SAV qui n'est joignable que par mail. Très dessus.
A
Note : 3 sur 5
C'est toujours pareil chez vous la livraison est très très lente! C'est gratuit à partir de 50€ d'achat mais trop lent ! Commandé le 1er mars et reçu le 16 mars! Revoyez votre logistique de livraison ou embauchez du personnel, c'est pas normal en 2022 d'avoir des délais aussi long!
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de baratin pendant 10 jours sur la prise en charge colis (au dépôt, sur la plateforme, en transfert…etc)
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
A
Note : 1 sur 5
livraison trop longue commandé plafonniers noir reçu plafonniers blanc pourquoi laisser la photos en noir alors qu il ne l on pas c est de la publicité mensongere pour faire vendre cd du 26/02 reçu le 11/03 et pour me dire le 28/03 qui l on pas je ne recommande pas se site surtout que le retour du colis et pour vous pas serieux
A
Note : 3 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TRES IMPORTANT
A
Note : 1 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long : 14 jours entre cde et livraison au point relais .
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Matériel défectueux. En cours de discussion avec SAV SILAMP
A
Note : 3 sur 5
Super lampe je revis j y vois clair par contre expédition très longue
A
Note : 3 sur 5
Commande envoyé 10 jours plus tard rapport qualité prix du matériel correct
A
Note : 3 sur 5
Très moyen
A
Note : 3 sur 5
Descriptif du produit inexact
A
Note : 3 sur 5
Sur 6 ampoule reçu une a une l’autre réf et la couleur n’est pas la même envoyer un mail mais aucunes réponse
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai aucune nouvelle de ma commande
A
Note : 3 sur 5
bon produit, mais delai de livraison pas a la hauteur
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté. 4 jours entre le moment où la commande est prête et le dépôt chez Mondial Relay.
A
Note : 3 sur 5
plus ou moins facile et impossible d'avoir le service pour avoir des renseignements
A
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu à se jour
A
Note : 3 sur 5
les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger