Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Une 1ère commande avec des produits manquants à la livraison. Pas de remboursement des manquants, nous devons nous contenter d'un avoir.
A chaque essai d'utilisation de l'avoir, les produits sont en rupture, on nous propose un produit de remplacement dont il faudra, je cite ''payer au moins la moitié de la différence de prix'' !!!! désagréable sensation d'être prix pour un imbécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Site fluide avec du choix et des prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande effectuée alors que vous n'aviez plus de stock. Attente longue avant d'avoir cette info. Et proposition de remplacement inadaptée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Toujours pas reçu ma commande qui a été envoyé ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Parfait, juste petit bémol sur le temps de livraison qui m'a paru un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Pas moyen d'avoir une réponse à une question technique simple sur le produit que j'ai acheté. On dirait que les personnes qui répondent ne lisent pas correctement la question qui est posé! Robot, intelligence artificielle débutante?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Produits affiché en stock sur le site , prélèvement effectué le jour de la commande pour que finalement apres plus dune semaine JE finisse par contacter le service client qui m'informe de la rupture. Une personne d'ailleurs très désagréable et non concernée qui me propose un produit absolument pas approprié et me répond que pour le remboursement de ma commande un délai de 15jours s'applique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
J’apprécie beaucoup le respect des dates de livraison annoncées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
articles conformes à la commande, livrés rapidement et d'un bon rendu une fois installés. Satisfait pleinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Colis 100% conforme à la commande. Délai de livraison court.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
pour la livraison pas trop satisfait, le livreur ne ma appeler et a déposer le colis devant ma porte alors que j'étais chez moi, c'est en regardant la suivie que j'ai vue marquer livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bonne affaire lors des soldes ! Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Recherche très aisées, souplesse dans les déplacements de pages.
Prix raisonnable, qualité au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Site bien ,livraison RAS, produit semble conforme essayé une à réception mais ensemble non encore installé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Parfait comme à chaque commande
,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison un peu longue, dommage sinon facilité de navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Conforme à la description, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien emballé, arrivé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le transfo fonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Aucun reproche. Parfait et merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
J'ai commandé des ampoules de couleurs chaudes et j'ai reçu des ampoules de couleurs froides. Pas très sérieux.. Je ne sais pas si je re-commanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
une fois de plus des problèmes de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
L'expédition n'a pas été rapide mais le suivi de la commande a été bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
commande passée depuis le 31 janvier et a ce jour aucune nouvelle de ma commande!!
c'est très pro je trouve!!
je ne recommande pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Les délais de préparation sont malheureusement un peu perturbés actuellement et nous nous en excusons. Votre commande est indiquée livrée. Si vous ne l'avez pas reçue, merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Navigation facile, envoi rapide, prix, choix des produits, très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Commande correspondant a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bon produit ,fidèle à la description . Livraison rapide. je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bien emballage et délais tenus...continuez ! ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bon produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Commande / livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Bon site
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