Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Dommage que Mondial Relay soit si mal noté ; cela s'est confirmé lors de cet achat : 3 jours ouvrables pour parcourir 100 Km, à croire que les livreurs se déplacent en vélo ...
Colis commandé le 21 octobre et reçu le 02 novembre.
J
Jean-Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je suis très satisfait du produit.
Merci.
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Parfait! Prix intéressants, beaucoup de choix et facilité de navigation. Envoi très rapide.
G
GARAGE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
JAI COMANDER UN KIT DE 10 LMAPE JAI RECU 9 ,,,,,,,???????
ET JAI ENVOYER DES PHOTOS
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous tenions à renouveler nos excuses pour cette erreur. Votre demande est en cours de traitement. Cordialement Bonne journée Julien de silamp france
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Erreur de préparation de commande plus de 3 semaines et toujours pas reçus le bon produit...
SAV lamentable....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, un nouvel envoi a été fait et vous a été livré le 3/11 Cordialement, Bonne journée, Manon de silamp France.
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
J'ai cassé la patte du ressort en le comprimant
P
PIERRE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
parfait
F
françois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bien emballé et bien livré
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
O.K. Parfait !
C
CHRISTELLE W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
sav nul!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire Le traitement de votre demande est en cours. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
A FUIR ABSOLUMENT.
Préparation commande: NUL
Service après vente: NUL
Retour commande: Long et NUL
Réactivité: NUL
Incapacité à gérer une commande, erreur de préparation, plus d'un mois pour recevoir le bon matériel, il a fallu 3 envois. En dessous de tout.
Jamais arrivé avec leurs concurrents.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses suite aux problemes rencontrés avec nos services N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
Y
Yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Service rapide et fiable.
P
pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Une fois monté elles ont marché une journée ensuite elles s allument et s'éteignent quand elles veulent.... Et toutes seules.....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
E
Erick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Conforme à la commande
Délai de livraison tenu
G
GALSTER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Livraison rapide bien emballé
F
FRANCK G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour commande bien reçu mais avec un article défectueux.
SAV calamiteux avec des délais de traitement a rallonge.
2 semaines de passées et après un échange de mail toujours aucun retour...
SAV pas a la hauteur du site
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Suite à un afflux important de mails, nos délais de traitement sont plus long. Veuillez nous excuser. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été fait. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
J
Jean André J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Conforme à mes souhaits
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Tubes Led très efficaces, montage simple malgré une modification indispensable du câblage des réglettes fluo.
N
nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
B
Benoit F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Super site et services
Très bon rapport qualité/ prix
A
Anita L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bon produit et livraison rapide
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Aucun souci
R
Rabah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Ils ont pas lèvres à la maison
J
jerome R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Emballage nickel.
Par contre 1 ampoule spot KO au bout de 3 jours.
Et 1 ampoule qui a perdu la verre de peotection.
J attends de voir comment va reagir le SAV....
J
jean claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
PRODUIT SATISFAISANT EN ESPERANT UNE GRANDE DURABILITE DE L'ACCU
S
SARL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Emballage impeccable,produit conforme.
Nickel
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Tout est parfait qualité prix service réception
C
Christian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Ce qui est présenté sur le site n'est pas exacte : On voir un thermostat connecté posé sur une table. On en déduit qu'il est sans fil mais en fait, c'est un filaire.
Il n'y a pas d'explications claires. De plus, l'appareil est livré sans notice d'installation ???
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
T
thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Livraison rapide.pas de souci
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Conforme à la commande....et envoi rapide!! Seul bémol le transporteur pas fiable..par contre pb réglé avec le service commercial Silamp a l'écoute !bravo
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Produit correspondant à sa description, prix raisonnable et livraison assurée dans’es temps.
D
dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Site convivial, livraison rapide
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