Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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L
Loic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Super
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Ma commande est arrivée rapidement mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Demande de SAV en cours depuis le 24 février soit 3 semaines sans nouvelles.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à ce que vous avez commandé. Nous faisons de notre mieux pour garantir que chaque commande est correctement préparée et expédiée, mais nous comprenons que des erreurs peuvent parfois se produire. Concernant votre demande de SAV, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse que vous avez subi. Nous sommes actuellement en train de traiter un grand nombre de demandes, ce qui peut entraîner des retards dans nos réponses. Cependant, nous vous assurons que nous faisons notre possible pour traiter votre demande le plus rapidement possible. Un nouvel envoi a été faite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Manon de silamp france
P
para medical services G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
tres bien
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très satisfait
M
michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
TRES BIEN
F
Francis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Commande facile, délai de livraison respecté, je n'hésiterai pas à renouveler ma commande
J
JAMEL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Décu pas de mode d emploi et pour les novices aucune explication quil fallaitBorne Wago à levier 2 entrées si je la monte comme ca j eclaire le mur
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de mode d'emploi pour votre produit. Nous tenons à vous informer qu'un schéma de montage est disponible directement sur notre fiche produit pour vous aider dans son installation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement, Manon de SILAMP France.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bon produit bonne qualité.....
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Livraison ok. Les ampoules sont conformes à la description. Bien
E
Elisa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Il vend des ampoules À++ alors que c’est des F et toute les ampoules sont marquer À+ ou À++ ou en réalité c’est F
Réponse de Silamp
Bonjour, Depuis le 1er septembre 2021, une nouvelle norme est en vigueur. Avant cette date, les LEDs étaient comparées aux halogènes et classées en fonction de leur efficacité énergétique de B à A++. Désormais, les LEDs sont classées les unes par rapport aux autres et aucun grade supérieur à C n'existe. Nous tenons à vous informer que la plupart de nos produits sont classés F en termes d'efficacité énergétique selon cette nouvelle norme. Nos fiches produits ne sont pas encore toute à jour. Si vous avez besoin de plus d'informations, nous sommes à votre disposition. Cordialement, Manon de SILAMP France.
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Excellent rapport qualité prix
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
très bien, articles bien décrits ce qui m'a permis de faire mon choix rapidement
M
MICHEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Toujours au top
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Super, rapidité, efficacité !!!!
A recommander à vos amis et famille, merci bien cordialement A.Dorigny
J
JEAN-JACQUES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Remarquablement bien servi
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande conforme, rapidement livrée.
M
michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Colis défectueux
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement. Un produit de remplacement sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous restons à disposition pour toutes autres renseignements, Cordialement, Adrien de SILAMP France.
P
pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
très bons produits , conformes à mes attentes
G
GUY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Site bien conçu. Navigation et commande faciles à faire
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produits, emballage et délai de livraison : rien à dire.
Je recommande ce site sans problème.
G
Gilberte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bien.
R
roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
très bien
M
Massimo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Ce n est pas la bonne commande reçu et j ai envoyé un mail + photos mais pas de réponse
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement, veuillez vérifie votre boite mail, une solution vous a été apporté. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
J
jean francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonne commande bonne livraison le job à été fait ! Et surtout trouvé le mouton à 5 pattes de l’ AR111 en 220v
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
bien reçu et dans les temps, mais pas encore installés
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Livraison rapide comme d'habitude ampoules de qualitées
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Excellent en tout
G
Gregore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
L'achat à été effectué en boutique. RAS!
G
Gregore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
L'achat à été réalisé en boutique et je suis pleinement satisfait
D
Domenica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
La marchandise correspond parfaitement à celle commandée. Livrée bien emballée et avant même le délai suggéré. Nous recommanderons volontiers chez SILAMP.
J
jean-claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Site accessible ,livraison impeccable,c’est parfait
F
FRANCOIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Conforme aux attentes
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
____
J
Jean-françois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
OK RAS
J
Jean françois S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Je vous ai commandé 3 hublot ronds led 20 W et j'ai reçu 3 hublots carrés...alors que la commande et la facture mentionnent 3 hublots ronds. Vous êtes incompétents et vous penserez à moi quand vous serez en recherche d'emploi. Cordialement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Chez Silamp, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, et nous sommes conscients que cela ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que les erreurs de préparation sont exceptionnelles et que nous mettons tout en œuvre pour les éviter. Nous sommes désolés que cela se soit produit dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@silamp.fr pour toute question ou demande d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et vous offrir la meilleure expérience client possible. Cordialement, Manon de l'équipe Silamp France.
M
michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
tres bien
X
xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Produit conforme, livraison super rapide
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait, des produits d'excellente qualité, des prix raisonnables, des gens compétents et disponibles quand on a besoin de renseignements, quoi demander de plus ?
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Accueil et disponibilité
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Livraison rapide, mais emballage très léger pour un produit relativement fragile
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