Français 
A
Note : 4 sur 5
rien
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 088 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu et les produits faciles à trouver, et la commande est également rapide et efficace. Les nombreux guides sont par ailleurs très appréciables. Mais... si vous avez le malheur de laisser un produit dans votre panier, vous ne risquez pas de l'oublier : 3 mails en l'espace de 8h, plus un appel le lendemain. Cela devient très rapidement pesant. Je l'ai mis là pour y revenir plus tard, laissez-moi le temps de faire ce que j'ai à faire.
V
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait des lampes extérieures avec une qualité a voir dans le temps mais de première vu les plastiques sont correctes et le montage facile. Je mets 3etoiles car j ai commandé des connecteurs gris qui sont arrivés transparent et de qualité moindre. déçu de ce produit.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
J
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, délais de livraison standard acceptables
M
Note : 4 sur 5
Bon produit
C
Note : 4 sur 5
Parfait
N
Note : 4 sur 5
👍
J
Note : 1 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais le délai entre la commande et la livraison est toujours d'une semaines. C'est un peu long
L
Note : 1 sur 5
qualité prix parfait
M
Note : 3 sur 5
Manque une partie
Réponse de Silamp
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a été envoyée en deux colis séparés. Le premier a été livré le 19 juillet et le second le 22 juillet.
Nous nous excusons pour l’inconvénient et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L' Equipe SILAMP.
Nous vous informons que votre commande a été envoyée en deux colis séparés. Le premier a été livré le 19 juillet et le second le 22 juillet.
Nous nous excusons pour l’inconvénient et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L' Equipe SILAMP.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et arrivé en bon état .
M
Note : 4 sur 5
Satisfait des articles commandés, malgré le fait qu’un de ces articles était cassé à la livraison, mais un nouveau a été envoyé très vite après réclamation. Satisfait Merci
P
Note : 4 sur 5
envoi rapide, autant les lampes et les cadres sont de qualité mais la visserie est de piètre qualité, voir inutilisable, dommage
F
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait.... mais Silamp devrait choisir un autre transporteur que GLS qui s'est révélé lamentable (8 jours entre l'annonce du jour de livraison et la date réelle de livraison - emballage "défoncé" malgré la mention Fragile, mais produit heureusement intact) Service client de GLS aussi lamentable.
L
Note : 4 sur 5
Rapidité, produit conforme
M
Note : 4 sur 5
Eclairage comform
L
Note : 1 sur 5
Tout à été parfait.MERCI.
L
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Conforme a mes attentes
L
Note : 4 sur 5
Bon
Réponse de Silamp
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes.
Bonne journée. Cordialement, Céline de Silamp France.
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes.
Bonne journée. Cordialement, Céline de Silamp France.
C
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande. Délai de mise en livraison un peu long (3 jours pour la prise en charge par le transporteur)
G
Note : 1 sur 5
Délais correct rien à signaler de négatif
J
Note : 4 sur 5
Commande facile à réaliser, information de livraison fiable, délai annoncé respecté. Un regret quand j'ai voulu commander un second produit identique il y avait rupture de stock sans perspective de date de réapprovisionnement
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Bon produit. Livraison rapide mais colis un peu abîmé.
P
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes.
G
Note : 1 sur 5
M'étant trompé pour la commande je ne peu donner d'avis
Réponse de Silamp
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message. Vous avez 14 jours de rétractation si vous êtes trompé dans votre commande.
Vous pouvez faire une demande de retour sur notre site, via le formulaire de SAV.
Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Bonne journée,
L'équipe SILAMP France.
Nous avons bien reçu votre message. Vous avez 14 jours de rétractation si vous êtes trompé dans votre commande.
Vous pouvez faire une demande de retour sur notre site, via le formulaire de SAV.
Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
Bonne journée,
L'équipe SILAMP France.
G
Note : 1 sur 5
Parfait
Réponse de Silamp
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour positif sur notre site Silamp. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait à vos yeux. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Silamp.
Merci pour votre retour positif sur notre site Silamp. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait à vos yeux. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Silamp.
J
Note : 4 sur 5
Commande dans les délais. J aurais aimé que les spots se fixent avec des vis sur les lames de terrasse
R
Note : 4 sur 5
Conforme à la description et facile à monter
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - Rien à redire
E
Note : 1 sur 5
non pas satifait du tout j'attent toujours le remboursement ou la livrason, aucune nouvelle de cette société !!! par contre mon argent ils ont bien recu ..... je déconseille fortement
Réponse de Silamp
Bonjour,
Veuillez encore nous excuser pour l'erreur de stock.
Nous vous informons que nous avons reçu le réapprovisionnement entretemps et que, comme vous avez accepté l'envoi du colis, nous l'avons expédié. Après vérification du lien de suivi, il a été livré aujourd'hui.
En espérant que vous l'ayez bien reçu.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Silamp
Veuillez encore nous excuser pour l'erreur de stock.
Nous vous informons que nous avons reçu le réapprovisionnement entretemps et que, comme vous avez accepté l'envoi du colis, nous l'avons expédié. Après vérification du lien de suivi, il a été livré aujourd'hui.
En espérant que vous l'ayez bien reçu.
Bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Silamp
R
Note : 4 sur 5
La puissance de détection est bien plus faible q'uannoncé. 3-4m et non 9m. Sinon c'est parfait.
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
H
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Note : 4 sur 5
Service de livraison un peu a l emporte pièce.. 😕
G
Note : 4 sur 5
Sortie de fils inadapté (sous la platine à coller au plafond)
P
Note : 4 sur 5
RAS