Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Surtout les remises commerçants sont avantageuses.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ensemble au rapport qualité prix impeccable. Petit bémol toutefois au niveau de la connectique : prévoir un autre système plus fiable !
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison par gls absolument pas fiable. Le matériel reçu est conforme. Quelques pièces de raccordement déficientes (cassées). Par contre, bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande des ampoules LED E14 8W pack de 10 La dernière commande reflète un problème de qualité Au moins huit ampoules rendent l’âme au bout de quelques mois d'utilisation. Ce qui est très en deçà des promesses. J'ai gardé les ampoules hors service au cas ou. Je n'ai pas encore d’expérience avec le service client, je note 2 parce ce qu'il faut une note. .
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Matériel correspondant aux critères.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct déposé dans la porte lors de notre absence marchandise bien emballée ,bon service .
A
Note : 4 sur 5
4.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit, je commande chez eux depuis quelques années et je n'ai jamais rencontré de soucis. Le seul problème avec silamps, et la livraison beaucoup beaucoup trop longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le temps impartie et emballage correct pour les lampes.
A
Note : 4 sur 5
Tres.correct.dans.l'ensemble...
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule était dans un carton sans aucune protection!! Par chance elle fonctionne...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en relais colis.
A
Note : 3 sur 5
Une commande après contact avec le service client qui m'oriente sur 2 références. celles-ci ne sont pas compatibles!!! A priori, mise à jour non faites des références. AU final, après mon appel, pas de solution à me proposer et même pas d'excuses.!! La solution proposée : Je coupe les fils et je lets un domino, si je voulais acheter une fiche jack,, c'est pas pour mettre des dominos!! La ba,de Led, très bien..mais ça compense pas!! .
A
Note : 3 sur 5
Bj, à part une erreur de commande,, la relivraison a été parfaite. service SAV parfait. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur sonne à la barrière et jette le colis par dessus la clôture.
A
Note : 3 sur 5
La poste a perdu le colis ou déposé dans une autre boîte aux lettres. Silamp m'a ré-expédidié le colis une semaine après. J'ai acheté les ampoules LED car ce sont des modèles dimmables. Mais elles ne marchent pas : en dessous de mi-puissance, cela scintillent. Ca fait mal aux yeux. Justilise un variateur classique, à triac, qui marche bien sur d'autres ampoules led. Conclusion : ces LED dimmables sont utilisables à pleine puissance uniquement, donc pas la peine de payer ce prix.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit très satisfaisant merci.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits problème de suivi de livraison mais contact service client très réactif prix très bien.
A
Note : 4 sur 5
Delai / temps de livraison trop long réglettes répondant à mon besoin pas eu besoin du service client.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme et très bien. Par contre livraison sans signature et colis mis derrière chez moi sans mon accord. Donc transport 2/5.
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande rapide et délais de mise en livraison respectés. La situation se complique avec l'organisme de livraison qui indique deux numéros de colis. Les informations (mails et SMS) pour la livraison sont contradictoires et le service client du livreur est injoignable ou renvoie des mails génériques sans utilité. Le service client de Silamp est à la hauteur en reprenant le dossier et en faisant le nécessaire auprès du livreur. Le suivi est constant car un article reste manquant.
A
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la livraison corrigée très rapidement suite à une réclamation.
A
Note : 4 sur 5
La livraison s’est faite dans les temps. Des messages sont envoyés pour nous tenir informé de l’an livraison. Le colis est arrivé en très bon état. Pas de rapport avec le service client car je n’ai eu aucun problème à déclarer.
A
Note : 4 sur 5
Livraison du produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
4 seulement piur la livraison car premier envoi non arrivé, mais très bonne réaction du s.a.v. et le second envoi a étè rapide, livreur très bien.
A
Note : 3 sur 5
Un gros problème de livraison avec Chronopost.
A
Note : 3 sur 5
,court circuit après 1 h d'utilisation .
A
Note : 3 sur 5
Materiel incomplet pour pouvoir fonctionner.
A
Note : 3 sur 5
De gros soucis avec la réglette LED 90 cm 24 W. Le transformateur est-il de qualité suffisante? Parce que le radio transistor situé à 2m grésille quand la réglette est allumée. Je regrette mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison programmée entre 9 heures et 13 heures. La livraison s'est faite autour des 15 heures! Mais bon, le colis n'a pas été endommagé, c'est le principal.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 3 sur 5
Superbe qualité de produit. Attention néanmoins au mode de transport choisi qui, malgré votre choix, reste a la discrétion de Silamp... Pas très clair ni explicite quand au délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais Colis bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Accueil, tarifs et conformité produit annoncé/qualité. Je recommande à 100% Pus rapide à emporter sur place : process livraison une bonne semaine;
A
Note : 1 sur 5
Soucis avec la dare de livraison du 11 février qui était prévue car ils ne sont pas venus ni le lendemain. Livraison donc dans un point relay. Et la nickel. Donc ils favorisent les points relais.
A
Note : 4 sur 5
Pas dec u.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en ile de France longue.