Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
J'ai eu peu d'information sur le suivi de ma commande pour la livraison. Lorsque j'ai appelé pour avoir des nouvelles, on me demandait de rappeler, ce que j'ai refusé. j'ai demandé à ce que vous me rappeliez ou m'informez par mail. Le produit est bien, dommage qu'il soit italien fabriqué en chine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Très bon produit conforme à ce qui était attendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
COMMANDE EFFECTUEE LE 22/10 NOUS SOMMES LE 6/11..TOUJOURS RIEN RECU APPEL AU SERVICE CLIENT 4 JOURS APRES LE VIREMENT POUR FAIRE VALIDER NOTRE COMMANDE QUI ETAIT TOUJOURS EN ATTENTE DE PAIEMENT APPEL A NOUVEAU 2 JOURS APRES CAR RIEN N'AVAIT BOUGE VOILA MAINTENANT 3 JOURS QUE LA COMMANDE A ETE CONFIEE AU TRANSPORTEUR MAIS RIEN N'A ETE LIVRE A CE JOUR ENVOI RAPIDE 48H..PAS POUR NOUS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Produit pas mal mais la photo n'est pas supère ressemblante, ou en tous les cas on ne s'attend pas à cet esthétique, après pour le prix cela reste valable mais il faudrait des photos plus "parlantes".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Temps de livraison assez long. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livraison un peu longue mais bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Service après-vente inexistant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Bon produit, correspond au descriptif, malheureusement comme tous les avis le câble est trop court pour la boite de dérivation. Dommage que l'envoi soit effectué par la poste car délai de livraison souvent trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livraison un peut Long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Satisfait du produit dommage qu'il y est eu un vide ( commande égaré ) mais tout est rentré dans l'ordre avec un peu plus de temps d'attente ; merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Produit correspond au produit commandé, par contre délai de livraison GLS long, produit commandé le 19/10, livré le 28/10.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Matos au bon niveau, explications de montage au top les rampes d'éclairage des étagères supportant les bac d'élevage de mes poissons sont en place. TVB. petit bémol: sept jours d'attente après annonce du colissage. un peu long et peu compréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Le produit correspond aux descriptions, cependant les leds scintillent souvent, les 120degrés sont bien présent,de plus les lampes crées un champs magnétique qui perturbe les ondes radios, donc, a la longue cela est nocif pour le cerveau .. pour le rapport qualité prix rien a redire, mais dès que je le peux je change trop d'effet nocif pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Service après-vente inexistant très déçu Mes prochaines commandes seront faites chez un autre prestataire Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Aucun problème, satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Each delivery has had a slightly longer delay than the previous... Thus far, all the products that we have purchased have been good value for money and we hope to continue buying from Silamp through our renovation project . Time wiil tell if our purchases last as long as expected. We have had no cause to have contact with Customer Services until now so cannot evaluate their performance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très content de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Matériel satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Pas trop mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bon matériel. Dommage que le câble soit si court...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Tout serait parfait mais… dommage : il serait bien de préciser les dimensions des lampes… En effet, les ampoules E27 LED de 20 W sont beaucoup plus grandes que celles de 15 W. Heureusement j'en ai acheté seulement 2, que je parviendrai bien à utiliser, un jour….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Conforme à la commande et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Très bon matériel livraison impeut longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande conforme, mais problème de délai sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Livraison pas très rapide service client impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
4/5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Les 4 néons ne sont pas les mêmes, un est plus "puissant" que les 3 autres ?? pourquoi ? Merci de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Connecteur non adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Un des deux spots a un petit défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produit conforme . Le projecteur led est délicat à ajuster.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Colis parti à la poste sous prétexte que nous étions absent. Pourtant la livraison devait se faire dans un commerce ouvert en continu de 9h à 20h Quelle perte de temps !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Arrêtez de nous parler "d'obligatoire" si vos clients n'ont pas envie de vous coller un commentaire. Je ne vois pas pourquoi je dois vous donner un commentaire pour chaque produit si j'ai acheté plusieurs produits similaires. Revoyez svp votre approche à vos clients ... restez svp courtois .. et logique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Articles en stock commandés le 17/10/2021 et livrés en point relais le 28/10/2021 ... peut mieux faire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Les produit ne sont pas cher, il y en a pour le prix . je suis très dessus du choix de transport que moi j'ai fait, et que vous vous imposer après votre choix se qui et pas normal et que moi j'ai payé pour mon choix de transport . si le poids ne vous correspond pas il faut vous sent prendre qua vous le système c'est vous qui la vais crée c'est pas moi . a vous devoir se problème . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Dans ensemble très bons produits éclairage parfait, mais patte de fixation un peu légère a mon gout.
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