Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Commande, livraison, parfait. Par contre, information insuffisante entre la correspondance des leds et les Watts des anciennes ampoules. Bien entendu, cela peut se calculer, mais ce serait plus simple d'être encore systématiquement écrit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Solution l hydroalcoolique. Aucune surprise. Rapidité, efficacité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
la préparation a était malheureusement très longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Temps d expédition beaucoup trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
meilleur suivi de la commande lorsqu'elle est livrée en plusieurs colis sur différents jours, un mail supplémentaire suffirait pour prévenir le client que la livraison serait multiple et un bordereau de la contenance du colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LA COMMANDE EST CONFORME A MES SOUHAITS
PAR CONTRE JE PENSE QUE LES DELAIS DE LIVRAISON PEUVENT ETRE AMELIORES MERCI
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonjour. Je suis dans l'expectative . Voyez mon avis ci-dessous sur le contenu des marchandises.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Fixation moyenne
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Dans ma livraison j'ai reçu une ampoule qui ne fonctionnait pas . Je l'ai signalé par mail mais n'ai toujours pas de réponse...?!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Traitement de la commande un peu long 5 jours ouvrés pour une livraison en 48h mais le produit commandé correspond à mon attente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de mails inutiles entre la commande et la livraison
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J’ai commandé des réglettes led de 150cm avec néons,malheureusement plus en stock.On me propose à la place des réglettes de 120cm sans néon.
Je ne comprends même pas qu’on me propose cela !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
très mécontent cela fait 3x que commande des amp leds g50 et reçoit des g 45 j ai telephonè vous deviez me rappeler mais j attends toujours votre appel pas très sérieux de votre part
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Pas très intuitif pour trouver les produits recherchés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Délai de livraison un peu long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
facilité pour commander
livraison assez rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
delai ne correspont pas a la promesse d'internet.15 JOURS POUR DES AMPOULES!! je prendrais un autre site la prochaine fois
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Satisfait jusqu’à présent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Miroir déteint ou flou et très abîmé, première commande et très déçu, toujours en attente d'une réponse pour remboursement, ce miroir à été envoyé tel quel, inadmissible !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bon choix, dommage pour délai de livraison mais c'était la période des soldes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bon produits mais livraison beaucoup trop longue par rapports aux autres sites sur internet
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Les délais annoncés par Silamp ont été il me semble respectés sauf que Colissimo avait une première fois annoncé la livraison le 10 février dans notre boite aux lettres et que le 11 février n'ayant toujours reçu le colis j'ai du me déplacer à la poste pour comprendre ce qui se passait .L'agent de la poste ne comprenait pas elle même ,le samedi soir soir 12 février je recevais un e-mail comme quoi le colis confié par MANDC logisticien vous sera livré le 14 février 2022.Etant absente à partir de cette date, le colis a été réceptionné par un voisin et ne peut être vérifié
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J'ai dû appeler pour accélérer la livraison, car malgré un réglement immédiat par Paypal, ma commande était toujours en préparation 4 jours après.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Délai de livraison trop long et assez cher
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
pour le moment je ne peux donner d'avis vu que ma commande est jamais arrivée..!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Moyen délai long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Délai de livraison trop long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien, un peu long a envoyer le colis (1semaine+livraison) mais très correct dans l'ensemble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une commande satisfaisante commence déjà par un bon emballage. Le fait d'utiliser du gros papier à bulle est convenable, mais lorsqu'il est utilisé à bon escient. Tous les produits se retrouvent rangés au fond du carton et les bulles au dessus. De ce fait je me retrouve avec un spot endommagé. Et bien sûr le livreur ne vous laisse pas le temps de vérifier tout vos articles, chose que je peux entendre. Conclusion, merci de mettre des bulles au fond et ainsi vos articles se trouveront correctement livrés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
J'ai passé une première commande et je n'ai pas eu de soucis.
Du retard dans l'expédition de ma deuxième commande. J'ai eu un avis d'expédition avec un numéro, mais 5 jours après le colis n'avait toujours pas été remis à GLS pour expédition.
Après un coup de fil au service commercial , j'ai eu mes produits le lendemain.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison très bien mais matériel décevant !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
La mise en expédition de la commande est a mon gout trop longue...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
livraison très bien . mais sur trois produits il y en a un de défectueux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Dans ma commande j avais une de mes bornes endommagé ou le haut du hublot était décoller et que le joint d étanchéité ne collait plus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien mais livraison un peu tardive
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Je n’ai pas reçu le bon transfo. Je vous ai joins un message de réclamation et pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
ce n'est pas le produit que j'ai commendé erreur de reférence
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Aucune réponse à mes courriels de réclamation après réception de colis incomplet.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je commande des articles sur le site Soit disant en stock Depuis j'attends ça fait pas loin de toi semaine Je n'ai toujours pas de nouvelles Soi-disant que je laisse un e-mail livre depuis semaine dernière. je crois qu'elle passe par Istanbul Impossible de communiquer Pour éventuellement annule la commande.
On verra combien de temps ça prendra encore.
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