Avis clients de Silamp

neant

livraison très bien

Erreur de matériel, aucun service client, impossible à joindre au téléphone

commandé le 1er du mois, non expédié le 9, réclamation, toujours pas expédiée le 14, reréclamation

Ok deux fois pour arriver à quatre caractères...

commande livrée endommagée
impossible d'avoir une reponse du SAV pour gerer le probleme
montant de la commande superieur a 1000 euros

Commande facile sur le site. Les ampoules sont bien calfeutre, aucune casse pendantle transport. Je recommande ce marchand

Nous avons reçu une applique murale déjà usagée, ayant probablement servie à de l'exposition, avec de nombreuses pièces manquantes.
Nous avons saisi le SAV et depuis, silence radio.

Bon produits et de qualité par rapport au prix.

Pourriez vous adjoindre une notice de notification en cas de remplacement d un fluo par des leds.merci

prix intéressant, livraison pas trop rapide

Navigation très simple sur le site livraison assez rapide.

Le produit n'est pas bien montré en photo sur le site pour 2 raisons :
1) la photo ne montre qu'un connecteur ce qui fait que j'ai dû couper les fils gênants de la deuxième sortie sur le côté opposé avec aucune possibilité d'isolé les fils coupés gênants et mis à nu.
2) Le profilé est vendu pour un mètre alors qu'il mesure en réalité 1m et 2 cm ce qui a nécessité une modification du logement dans lequel je voulais le mettre. Une cotation plus précise s'impose.
De plus, La lumière diffusée sur les côté n'est pas une lumière blanche constante c'est une succession de bandes jaunes et blanches et plusieurs centimètres de large, ce qui visuellement très désagréable.
Autre problème. Pourquoi vendre ce genre d'ampoule équipé de connecteurs spécifiques non standards qu'il faudra couper pour raccorder la lampe au 220v avec une autre sorte de raccordement comme une simple soudure. En effet sans vendre les connecteurs pour les raccorder à ceux montés, ceux-ci ne servent à rien. Il polluent et c'est tout...

Pas de chose a dire.

bon produit facile à installer

Commande reçu abîmé et incomplète.

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Conforme à ma cde

Pas de problème pour cette commande mais sav nul

le site sympa

Beaucoup de problèmes pour etre livré correctement

mauvais produit. La réglette s'allume toute seule d'une façon aléatoire.

Système facile à mettre en œuvre....mais des manques..

Il manquait les supports de fixation aimantés de ma commande :
Règlette LED rechargeable 60cm avec détecteur.
Le colis a été réceptionné le 27 octobre, j'ai envoyé deux mails restés sans réponse, pour signaler le problème, puis un appel téléphonique.
Je n'ai toujours pas reçu les supports manqquants à ce jour (6novembre 2022).

pour une premiere commande RAS

bonjour commende incomplète dommage
. tel vendredi matin on devais m’envoie une demande de commande incomplet pour me renvoie le manque de ma commende toujours pas reçu le 05.11.2022

Livraison trop longue en utilisant les mêmes services de livraisons chez vos concurrents la durée est de moitié

Pour le prix, ne pas s'attendre à une qualité top. Sinon, large choix, efficacité du service.

J'ai passé commande le 29/10
J'ai reçu la notice d'installation le 23/10
Je vous adresse un message le 28/10. A ce jour, personne n'a daigné répondre
le 02/11 je reçois une promotion 10%
le 03/11 je reçois une proposition de sélection personnalisée
Ne vous fatiguez pas, Tant que je n'aurais pas de réponse à mon message, pour moi SILAMP n'existera plus. Cordialement

La commande reçue ne correspond pas. Une semaine pour recevoir un bon de retour, 3 semaine pour obtenir un remboursement partiel alors que j'avais demandé un remboursement total avec les frais de port car l'erreur vient de Silamp. J'ai eu le droit à un avoir alors que j'avais demandé un remboursement... Pas de remboursement des frais de port... Bref, 1ere et dernière fois :-)

produit de très bonne qualité, tarif très corrects, alors pourquoi seulement 4 étoiles?
silamp fait livrer ses colis par colissimo la poste et en zone rurale il faut rajouter 48h de délais à celui annoncé au moment de la commande. il faut compter environ 48 h à réception du sms qui indique une livraison le jour même. avec un changement pour un bon partenaire de livraison (gls, dpd,tnt, ) on aurait 5 étoiles

Invasion sur ma boîte mail totalement rédhibitoire

Livraison bien emballée mais le délai est long

Reçu avec des bosses

Dommage que Mondial Relay soit si mal noté ; cela s'est confirmé lors de cet achat : 3 jours ouvrables pour parcourir 100 Km, à croire que les livreurs se déplacent en vélo ...
Colis commandé le 21 octobre et reçu le 02 novembre.

JAI COMANDER UN KIT DE 10 LMAPE JAI RECU 9 ,,,,,,,???????
ET JAI ENVOYER DES PHOTOS

Erreur de préparation de commande plus de 3 semaines et toujours pas reçus le bon produit...
SAV lamentable....

J'ai cassé la patte du ressort en le comprimant

sav nul!

A FUIR ABSOLUMENT.
Préparation commande: NUL
Service après vente: NUL
Retour commande: Long et NUL
Réactivité: NUL
Incapacité à gérer une commande, erreur de préparation, plus d'un mois pour recevoir le bon matériel, il a fallu 3 envois. En dessous de tout.
Jamais arrivé avec leurs concurrents.