Avis clients de Silamp

Pas assez de details sur les produits

en attente des produits en rupture

Site assez lisible dans l'ensemble

je vous en dirait plus plus tard car sur les 4 réglettes (made in china!)1 ne fonctionne pas!

Bien mais livraison prend son temps

J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!

Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.

Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage

Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................

Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).

Commande facile et livraison rapide.

Connectique réglette 120cm trop fragile ! Sinon pour l'instant tout fonctionne bien.

Le délai de livraison un peu long. Sinon tout était très bien.

Il me manquait une ampoule gu 10
Sinon livré dans les temps

Les produits sont pas mal mais par contre je passe 3 commandes et je demande si il est possible de m'envoyer ma commande rapidement et la personne me répond c'est pas possible il fallait prendre la livraison express et en plus j'ai des points de fidélité je pense que c'était la première fois que je demandais ça pour la vente pas de problème mais pour la satisfaction du client c'est autre chose à revoir merci

moyen

Commande simple, livraison rapide ; recommandation d'exprimer l'efficacité lumineuse par rapport à l'ampoule (ici halogène) d'origine.

Bah la reglette ne faisait pas 120 CM mais 120.3 cm ! lorsqu'on est au milimetre cela est trés dommage...

Je suis contente de ce produit mais parfois quelques problèmes qui j’espère se régleront. La livraison un peu longue. Mais satisfaite quand même

le délai a été un peu long mais l'essentiel est que le produit est bien arrivé et de la qualité attendu.

Le produit et nickel mais la livraison et très longue dommage

BIEN

Bien

Le délai d'expédition est long et le colis reçu très mal emballé, lorsque le livreur a sorti le colis du camion, les profilés aluminium sont tombés sur la route, car le colis était percé, du au très mauvais emballage, les profilés se sont abîmés au bout, ce qui m'oblige de les recouper !! De plus le descriptif des accessoires est incomplet et ne correspond pas à la quantité livrée, les bouchons d'extrémités sont blancs, ce n'est pas précisé dans le descriptif alors que chez la plupart des marchands pro, c'est gris couleur alu, quand au crochets je 'en ai reçu que 5 pour 2 profilé acheté alors que je devais en avoir 8, donc je ne recommande pas cette marque, qui n' à fait aucun geste commercial ! La prochaine fois je passerai directement par Amazon si je devais commander les mêmes au moins il y a des recours

bonne description et navigation assez correcte... facilité de commande et livraison dans des délais très court... c'est quasi parfait.

Matériel correct est facile a installer
Mais faite des efforts sur la logistique 8 jours pour une livraison en stock!!!!
pour info Amazon livre au max en 2 Jours

Délais rapides

Commande encaissée soit disant expédiée mais une semaine après on annonce une rupture de stock!

C'est la deuxième fois que j'utilise ce site sans aucun problème particulier.

La livraison n'est pas super rapide... mais les produits sont d'excellente qualité et les prix raisonnables. Donc globalement satisfaisant.

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réception rapide très bien rapport qualité pris nickel

livraison rapide mais pas de mode d'emploi de la télécommande du projecteur RGB
près demande au sav pour le mode d'emploi celui-cime répond que les dessins sur la télécommande sont assez explicites .c'est tellement clair qu'aujourd'hui je ne sais pas si le projecteur fonctionne normalement ou si c'est la télécommande...

Bien

Rapidement reçu convient à ma demande

Livraison rapide est bien. Juste un bémol sur les promotions ( il faut acheter en grande quantité) autrement pas de réduction

fghyt

rien a dire

Projecteur livré hors service ! 3 appel questionnaire sur le produit .
Une simple demande de remboursement doit suffire !

site ok, livraison rapide service client à revoir. aucune réponse suite à ma signalisation de 2 tubes néon en panne sur 10 reçus.