Avis clients de Silamp

Bon matériel livraison un peu lente

Mauvais colis dans l'attente d'une livraison correcte ou d'un remboursement

Ai trouvé facilement sur le site les ampoules spéciales dont j'avais besoin. Livraison un peu plus longue que ce dont j'ai l'habitude avec d'autres sites. Produit impeccable. J'en ai déjà recommandé.

Commander, jamais livré.
En préparation de commande depuis 40 jours..... 🤣

bons produits mais livraisons trop lentes entre l encaissement et la livraison DJ

Degré de satisfaction sur la commande.

bon produit, emballage irréprochable, bonne réactivité de SILAMP, choix d'un transporteur qui s'améliore

Commande pas assez renforcé surtout au niveau du profilé aluminium qui est arrivé tordu. Par contre le nouveau que vous avez renvoyé était bien sécurisé. Erreur au niveau du ruban led.

Vous etes gentils mais vous ne connaissez pas vos produits.

FACILE D UTILISATION

Bon site envoi très rapide

Déjà 3 commandes passées, et des soucis avec 2 :
une lampe livrée qui n'a fonctionné que 3 semaines. Réponse rapide du SAV et remplacement.
une livraison qui ne correspond pas à la commande. Réponse rapide du SAV et retour proposé (toujours en attente de livraison du bon produit)

Livraison rapide

Matériel arrivé dans les délais. Produits conformes et emballage correct.

Conforme, livraison 1 semaine.

Durée de livraison. 9 jours.
Une notification sur la durée d'acheminement serait la bien venue.

Site explicite

la livraison était un peu longue

Beau produit. Prix intéressant.mais délais de préparation un peu long.Très sérieux dans l’ensemble.

Satisfaite

Bonjour,
Satisfait du produit, conforme à ce que j'attendais. Délai de livraison un peu long, commandé le1/02 reçu le 9/02.
Je recommande tout de même ce site,

Bien reçu le matériel, mais j'ai repayer 9 euros pour l avoir plus vite et au final ,plus de 5 jours pour le recevoir

Matériel reçu ( ce qui devient rare ou compliqué comparé sites sites chinois)
Temps de livraison peut être amélioré, un léger retard sur la date prévue, mais pas dramatique (1 jour).

Expérience d'achat facile sur le site, par contre des délais de traitement et d'expédition toujours aussi peut performants. La ou d'autre site traite et expédie en 1 ou 2 jours, Silamp le traite en 8.

4 étoiles car le colis met un peu de temps à arriver, sinon bons produits

cable trop courts sue les projecteurs led

Suivi sérieux. Délais de livraison un peu long.

Livraison OK mais les Ampoules sont de mauvaises qualités

Choc sur l'emballage.
Trois réglettes H.S sur dix.
Mail fait. J'attends pour le changement où le dédommagement.

Pas assez de details sur les produits

en attente des produits en rupture

Site assez lisible dans l'ensemble

je vous en dirait plus plus tard car sur les 4 réglettes (made in china!)1 ne fonctionne pas!

Bien mais livraison prend son temps

J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!

Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.

Livraison rapide,la qualité n’est pas au rdv dommage

Le site est facile d'accès et la commande du produit est simple et efficace
Ce qui est moyen voire moins : il n'y a pas de délai de livraison, pas de mise à jour de l'état d'avancement de la livraison - et le site Silamp à Gennevilliers est injoignable par téléphone
J'ai du envoyer deux mails au service client Silamp France pour apprendre le délai de prise en charge par le transporteur, et pour relancer au bout du délai de prise en charge, alors que le site indiquait que la commande avait été transmise au transporteur et que le transporteur indiquait au contraire que le produit ne lui avait pas encore été transmis ; Je ne sais pas si c'est le second mail ou l'indication que le suivi sur le site relevait de la tromperie et donc d'une remontée vers les services des fraudes et de la concurrence, mais dans le jour qui a suivi, le transporteur se manifestait et me livrait ma commande..............................

Livraison correcte dans les temps. Mais depuis submergé de pub sur pratiquement tous les sites ouverts (saturation).

Commande facile et livraison rapide.