Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Alain C.

Publié le 26/02/2023 à 14h34 suite à un achat du 03/02/2023

bon rapport qualité prix

Gérard D.

Publié le 26/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 02/02/2023

Emballage trop grand. Malgré la bande adhésive signalant que le produit à l'intérieur est fragile sur le carton, une simple feuille de papier à peine froissée pour caler les ampoules à l'intérieur. Ce n'est pas sérieux !!! Cordialement G-D

MARC F.

Publié le 26/02/2023 à 09h29 suite à un achat du 02/02/2023

La télécommande n’est pas performante de plus aucune indication quand aux touches

David L.

Publié le 26/02/2023 à 02h14 suite à un achat du 15/02/2023

Livraison dans les temps + service client joignable et réactif ! Merci

Antoine M.

Publié le 25/02/2023 à 17h36 suite à un achat du 15/02/2023

Manque de précision dans la description du produit.

ALAIN L.

Publié le 25/02/2023 à 14h14 suite à un achat du 13/02/2023

le volet sav n'est trés fonctionnel

ANGELO B.

Publié le 25/02/2023 à 08h52 suite à un achat du 15/02/2023

La livraison présente des dis fonctionnements….colis introuvable dans le dépôt… et donc deux passages dans le vide…2 jours de retard…

Pascal M.

Publié le 23/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 10/02/2023

Bon produit

Jean-françois D.

Publié le 22/02/2023 à 23h46 suite à un achat du 18/01/2023

Top de la commande jusq'au SAV

Bernard M.

Publié le 22/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 01/02/2023

Je suis très satisfait de ces produits.
Par contre très déçu des SLIM 120x30 achetés en 2019 : tous (les 5) HS les uns après les autres en 4 ans !!!

BRUNO G.

Publié le 22/02/2023 à 16h36 suite à un achat du 01/02/2023

le site est bien

Jacques M.

Publié le 22/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 12/02/2023

bien

Mireille D.

Publié le 22/02/2023 à 13h05 suite à un achat du 11/02/2023

Nul la lampe ne fonctionne pas c est du vol !

Réponse de Silamp Publiée le 28/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre commande, il ne s'agit pas d'une ampoule, mais d'un détecteur de mouvement. Nous vous invitons à remplir ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.

Jean-Marie F.

Publié le 22/02/2023 à 11h59 suite à un achat du 09/02/2023

bon matériel mais l'expédition est un peu lente à mon avis.

Gérard G.

Publié le 22/02/2023 à 10h52 suite à un achat du 31/01/2023

Presque parfait

francis C.

Publié le 22/02/2023 à 09h59 suite à un achat du 31/01/2023

Bien

Bernard P.

Publié le 22/02/2023 à 09h56 suite à un achat du 31/01/2023

Article conforme. Livraison effectuée dans un délai très long.

eric G.

Publié le 21/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 12/02/2023

bien

Eric N.

Publié le 21/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 02/02/2023

Trés bien mais n'est pas dimensionné pour répondre aux commandes nombreuses : en période de solde j'ai attendu 3 semaines pour recevoir mon produit qui était en stock à recevoir sous 3 jours...

Sébastien C.

Publié le 20/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 27/01/2023

juste un bemol les télecommandes qui sont vraiment fragile. Une était HS au déballage et avec les autres compliqué de pouvoir gérer la partie variateur . autrement de très bonne qualité car elles ont été installé dans un caveau. le rendu est superbe

christophe B.

Publié le 20/02/2023 à 10h46 suite à un achat du 30/01/2023

J'ai demandé un devis il y a plus d'une semaine et je n'ai eu aucun retour. ça ne laisse pas présager un sav réactif !

Réponse de Silamp Publiée le 24/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Une réponse a été apportée à votre demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

christophe C.

Publié le 20/02/2023 à 09h13 suite à un achat du 07/02/2023

Un peu de retard dans la livraison c'est pour que je mets 4 étoiles

BIZEUL N.

Publié le 19/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 06/02/2023

bon rapport qualité / prix

André C.

Publié le 19/02/2023 à 13h48 suite à un achat du 27/01/2023

suite à pb d'erreur de Silamp sur le produit livré, par au produit demandé sur ma commande , Silamp m'a échangé rapidement le produit

Stéphane G.

Publié le 19/02/2023 à 13h42 suite à un achat du 26/01/2023

Description du produit manquant de précision, commande ne correspond pas à ma demande.

alain C.

Publié le 19/02/2023 à 11h09 suite à un achat du 27/01/2023

bon site sérieux

Ali E.

Publié le 19/02/2023 à 09h41 suite à un achat du 26/01/2023

La qualité générale des produits est moyenne

Alain F.

Publié le 19/02/2023 à 09h27 suite à un achat du 08/02/2023

R A S ...... conforme .... rapide ....

Gerard P.

Publié le 19/02/2023 à 09h14 suite à un achat du 07/02/2023

bien

Pascal G.

Publié le 19/02/2023 à 08h56 suite à un achat du 02/02/2023

Le produit ne correspond pas à celui que j'ai commandé.
Ce n'est pas le bon diamètre donc j'ai un trou dans le plafond de plus grands.

Jean-Marc R.

Publié le 18/02/2023 à 16h40 suite à un achat du 30/01/2023

Navigation facile , aucune difficulté pour commander .

STEPHANE P.

Publié le 18/02/2023 à 09h52 suite à un achat du 06/02/2023

Les réglettes et les tubes étaient bien emballés, délai de livraison un peu long plus d'une semaine. L'ensemble est tés plastique made in china.

Julien L.

Publié le 18/02/2023 à 08h36 suite à un achat du 23/01/2023

Et bien la commande est bien reçue.
Les délais et les informations sur le départ de la livraison étaient cependant incohérentes entre les différents employées.
C’est au bout du 3 ieme Appel que j’ai pu avoir un numéro de livraison et un date de départ.
Heureusement que ce n’était pas pressé dans mon cas.

Jean-Claude L.

Publié le 18/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 06/02/2023

r-a-s

Jean Pierre L.

Publié le 17/02/2023 à 17h15 suite à un achat du 29/01/2023

Pas d'informations sur les délais de livraison.
Délais de livraison trop longs !:

benoit A.

Publié le 17/02/2023 à 16h13 suite à un achat du 03/02/2023

Délais assez longs.

Yohann S.

Publié le 17/02/2023 à 13h02 suite à un achat du 25/01/2023

Site sérieux

Frédéric L.

Publié le 16/02/2023 à 19h37 suite à un achat du 01/02/2023

2 Fonctionne correctement 2 sont HS non jamais foncionner pas de nouvelles du SAV j'étais content de leur service mais ca c'était avant dommage !!on trouvera un autre fournisseurs ! Je comprend mieux le solde à 50% !

christian B.

Publié le 16/02/2023 à 18h07 suite à un achat du 03/02/2023

Délai de livraison un peu trop long

Jeremy D.

Publié le 16/02/2023 à 15h21 suite à un achat du 04/02/2023

Produits de bonne qualité à prix raisonnables. Juste la livraison qui est un peu longue. (10 jours entre la commande et la réception)