Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bien
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
deux commande en grosse quantité
rapport qualité prix incomparable
délais de livraison OK
JE RECOMMANDE SILAMP 20/20
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Reçu les mini spot en temps voulu et impeccable pour l éclairage que j avait besoin pour l éclairage de mes lampes
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Eclaire bien
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bien
G
Gauthier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Bon site fabriqué en France des prix intéressant par 5 ou10 bonne qualité
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Produit conforme à la description, fonctionne parfaitement (à voir avec le temps….)
Frais de livraison un peu élevés et c’est pour ça que je mets seulement 4 étoiles
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison rapide et conforme
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Livraison partielle et c est la deuxième fois que j ai des problèmes de livraison
R
Remy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le site fonctionne bien, les livraisons sont rapides et conformes.
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Très bon site et commande reçu dans les temps.
L
Lambrechts N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site nickel. Délai correct. Emballage parfait. Communication parfaite
J
Jp L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Commande passée le 15/07 pour des ampoules "en stock"; envoi que le 25/07. Première et dernière commande chez Silamp.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
livraison rapide et efficace
K
Kotova A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
les deux lampes ont étés livrés mais une dans un état brûlé, nous l avons signalé et depuis trois retours pour des photos, réalisées, mais jamais assez bien... cela tourne en rond et sent l escroquerie, dernier retour, venez a nos bureaus a Gennevilliers!!!! appartement??? nous habitons à st Tropez, arnaque honteuse, après vente stupide et irréaliste, aucune proposition, on nous prend pour des crétins.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été programmé. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif.. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Site très bien fait avec navigation aisée. Commande traitée dans le délai annoncé et correspondant exactement à sa présentation. Je recommande ce vendeur.
M
Michel Et Claudine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
J' AVAIS PEUR VU LE PRIX, UN PEU ÉLEVÉ, MAIS EN DÉBALLANT, SURPRISE. CE N'EST PAS UNE BRICOLE. TRÈS CONTENTE DE MON ACHAT. SOLIDE, ESTHÉTIQUE.
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Bien proposition de remplacement cause rupture de stock, et livraison finale avec la pièce commandée en 15 jours
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande rapide
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Parfait rien à dire, je recommande
B
Baptiste G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Temps de livraison long non conforme à ce qui es promis sur le site
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Pour une livraison standard, le délai de préparation est de 3 à 4 jours ouvrés et le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Pour information, nous avons mis en place la livraison express pour une livraison en 48-72 h Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Expédition rapide produit bien emballé juste un bémol avec la ste de transport GLS qui livre en point relais au lieu du domicile comme je l avais demandé.
N
Neji B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Site simple et rapide
J
Jean Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison rapide.
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
très bien
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
bien
S
Serge M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Ce site est moyen pour du matériel bas de gamme.
C
Christophe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande faite le 18-07-2022 toujours pas reçu malgré 2 relances téléphoniques ainsi que 2 mails je reste sans réponse et sans commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. après vérification, le colis semble vous avoir été livré Si cela n'est pas le cas, merci de nous envoyer un mail à contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison rapide et SAV réactif
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bien
M
Mokhtar K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon matériel, bonne qualité et bonne finition.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Délai de livraison trop long.
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Parfait
G
Georges Edouard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison assez rapide, je mettrais tromper sur ma commande, j’avais mis 2 transformateur au lieu d’un, j’ai envoyé un mail et ils ont rectifié l’erreur; reste plus qu’à me rembourser celui payé en trop.
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Délais de préparation commande et livraison respectés.
F
Florian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Cde toujours pas reçu après 1 mois
Sav ne donnant pas satisfaction…
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, nous avons remarqué une anomalie. Un ticket d'incident à bien été ouvert auprès du transporteur. Un geste commercial comme dédommagement vous a été proposé via mail, merci de nous faire un retour. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Réglettes très fragiles. Quant au détecteur de présence, il fonctionne quand il a le temps.
A
Alexandre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande sensée être envoyée le 18/07, nous sommes le 26 et toujours en préparation chez l'expéditeur... !!?! 8 jours pour allez déposer un colis... Par contre le paiement lui a bien été encaissé.. Aucun professionnalisme ici, à fuir. 2 ème et dernier achat pour ma part....
Réponse de Silamp
Bonjour, Apres vérification du suivi de votre colis, il est actuellement disponible dans votre point relais. Concernant nos délais de livraison, pour Mondial Relay nos délais sont de 7 à 12 jours ouvrées comme stipulé lors du choix de livraison. Si vous souhaitez être livrer plus rapidement nous avons mis en place la livraison express dont le délai est de 24h à 72h jours ouvrée. Le délais de livraison à bien été respecter. Cordialement, L'équipe SILAMP France.