Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Bonjour, Suite à vos échanges avec notre service client, votre commande a bien été expédiée et vous devriez la recevoir sous peu. Nous vous invitons à modifier votre avis une fois la commande bien reçu et les produits testés. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Reglette led t5 conforme à la description et livraison assez rapide. Fonctionne parfaitement.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
M
Mjc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bon fournisseur. Le site internet marche bien. Livraison dans la date prévue.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Les produits étaient bien emballés.
J'espère que qu'ils fonctionneront bien, notamment les guirlandes solaires.
J
Joaquim M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rien à signaler
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J ai commande deux spots en 6500k j ai reçu un spot en 6500 et un en 4000.. suis en attente de l échange ?
G
Ghislaine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande expédiée avec un peu de retard mais le délai est très correct. Très bonne communication du service client. Emballage soigné.
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai payé une livraison express 48h maxi, 192h plus tard je n'ai toujours rien reçu, seules deux réponses du service client (8 mails envoyés) qui me remercie de ma compréhension mais n'offre aucun dédommagement. Ce transformateur était pour remplacer un défectueux sur une guirlande de sapin... Peut-être pourrais-je allumer ma guirlande en janvier? (Ce site est le seul à vendre ces prises évidemment...) Mieux vaut acheter directement une nouvelle guirlande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes navrés du retard de livraison de notre transporteur et vous confirmons que les frais de port vous ont été remboursés en dédommagement. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très bien à tous les points de vue.
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très simple et livraison très rapide
M
Marie Josée S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le réponse du site est un peu lente, il faut patienter pour voir apparaitre l'action demandée, sinon le matériel proposé est de bonne qualité.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Marchand sérieux. Aucun problème sur la livraison : les ampoules LED sont parfaitement protégées dans le colis. Je recommande SILAMP.
P
Patrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
LES AUTRES COMMANDES TRES BIEN
APRES CELLE CI JE NE SUIS PAS SUR DE REFAIRE UNE AUTRE COMMANDE
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très bien fait
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande bien reçue, matériel installé sans soucis et fonctionnel.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Aucune difficulté à signaler
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Les lampes correspondent parfaitement à ce que je souhaitais. La livraison a été ultra rapide.
Tres satisfait de ce site marchand
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Dur dur pour avoir le service client !!!
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Toutefois ,le coloris de lumière choisi " blanc neutre" est un peu trop agressif. Je viens donc pour compenser cet inconvénient de passer une commande complémentaire avec des ampoules LED identiques mais au coloris de lumière " blanc chaud ".
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Excellant produit, site simple d'utilisation.
M
Malcolm M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
User friendly site, very competitive prices, good service and delivery and packaging was fine.
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Aucune etoile si on pouvait . Incompétences totales à tous les niveaux . Marchand à fuir 🤬🤬🤬🤬🤬 . Ca demande une evaluation avant d avoir recu la commande . Meme les chinois sont plus reactif qu eux et livre plus vite . Comande faite le 30 novembre et la 13 decembre toujours rien recu
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard de votre commande. Une proposition de dédommagement vous a bien été transmise et cela a également été remonté à notre transporteur. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison conforme et rapide.
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande bien reçue
S
Sarah H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande bien reçue
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
rapidité produit bien emballé tarif correct livraison avec GLS parfaite
D
Denise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Commande arrivée dans les temps
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Mon envois et conforme à la commande, hormis les délais de livraison : 12 jours !
Dommage. Est ce Silamp? La poste ?
Chacun dira que c’est l’autre …
G
Gilbert E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
la commande est conforme, par contre il ne faut pas être pressé !!
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très professionnel
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'aime bien ce site, clair et facile d'utilisation, maintenant il y a du tri a faire sur les articles.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site simple à utiliser, délai de livraison correcte.
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi du colis très long sans aucune communication
C
Chaffaut H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La fonction recherche mérite des améliorations
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
A ce jour je n'ai eu qu'à me féliciter d'acheter chez Silamp.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien délai de livraison légèrement long
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Toutes les phases sont limpide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct a tous les niveaux
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