Avis clients de Silamp

9 /10

Basée sur 21 205 avis publiés

5 14,4k 68% 4 4 362 21% 3 1 369 6% 2 552 3% 1 520 2%

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Claude G.

Publié le 01/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 22/01/2023

très bien - service rapide

Philippe V.

Publié le 01/02/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/01/2023

BIEN

Saunier G.

Publié le 01/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 21/01/2023

Bien

Aimé C.

Publié le 01/02/2023 à 12h24 suite à un achat du 21/01/2023

livraison rapide - marchandise correspondante.

Valérie D.

Publié le 01/02/2023 à 12h14 suite à un achat du 21/01/2023

Bons prix, réception rapide et sans casse. Je commanderai à nouveau

Bruno P.

Publié le 01/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 12/01/2023

Livraison rapide et conforme à ma commande.

Jean C.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 12/01/2023

Parfait j' toujours été trés satisfait

Lucien M.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 20/01/2023

bon rapport qualité prix. livraisons toujours en avance.

David D.

Publié le 01/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 20/01/2023

Le délai d'expédition est long et le colis reçu très mal emballé, lorsque le livreur a sorti le colis du camion, les profilés aluminium sont tombés sur la route, car le colis était percé, du au très mauvais emballage, les profilés se sont abîmés au bout, ce qui m'oblige de les recouper !! De plus le descriptif des accessoires est incomplet et ne correspond pas à la quantité livrée, les bouchons d'extrémités sont blancs, ce n'est pas précisé dans le descriptif alors que chez la plupart des marchands pro, c'est gris couleur alu, quand au crochets je 'en ai reçu que 5 pour 2 profilé acheté alors que je devais en avoir 8, donc je ne recommande pas cette marque, qui n' à fait aucun geste commercial ! La prochaine fois je passerai directement par Amazon si je devais commander les mêmes au moins il y a des recours

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, nous vous avons proposé de vous renvoyer les articles manquants, mais vous avez refusé. Si vous le souhaitez, nous pouvons toujours procédé à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

René L.

Publié le 01/02/2023 à 11h06 suite à un achat du 11/01/2023

bonne description et navigation assez correcte... facilité de commande et livraison dans des délais très court... c'est quasi parfait.

Isabelle P.

Publié le 01/02/2023 à 10h26 suite à un achat du 11/01/2023

Site très bien fait, un énorme choix contact téléphonique pour renseignements, top professionnel et sympathique. Je recommande ce site, néanmoins un petit bémol certains produits plus chers que dans les grandes enseignes du bricolage.

Claude H.

Publié le 01/02/2023 à 09h12 suite à un achat du 21/01/2023

prise de commande facile. réception du produit en mondial relay reçu dans les temps donnés.

Dominique V.

Publié le 01/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/01/2023

Si vous avez une interrogation sur un produit quelqu'un est la pour vous apporter une réponse super pro merci

Helen D.

Publié le 01/02/2023 à 08h56 suite à un achat du 20/01/2023

réception rapide très bien

Pierre G.

Publié le 01/02/2023 à 08h41 suite à un achat du 22/01/2023

commande parfaitement conforme à mes attentes tant pour la rapidité que pour la qualité des produits; et ce malgré une modification de dernière minute.

Kevin V.

Publié le 01/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 21/01/2023

Conforme à la description, tout est impeccable !

Yves B.

Publié le 01/02/2023 à 08h28 suite à un achat du 13/01/2023

Matériel correct est facile a installer
Mais faite des efforts sur la logistique 8 jours pour une livraison en stock!!!!
pour info Amazon livre au max en 2 Jours

Patrick D.

Publié le 01/02/2023 à 08h14 suite à un achat du 21/01/2023

Délais rapides

Simon B.

Publié le 01/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 21/01/2023

Commande encaissée soit disant expédiée mais une semaine après on annonce une rupture de stock!

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Malheureusement, nous avons rencontré un problème de stock concernant votre produit. Après vérification, il semblerait qu'on demande de remboursement a été faite. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.

Jérôme P.

Publié le 01/02/2023 à 08h12 suite à un achat du 20/01/2023

Ras parfais

Richard C.

Publié le 01/02/2023 à 08h12 suite à un achat du 20/01/2023

Je note que le site car je n'ai pas installé le matériel.Transaction facile, livraison rapide à voir!

Denisa K.

Publié le 01/02/2023 à 03h55 suite à un achat du 10/01/2023

Parfait

Agnes G.

Publié le 31/01/2023 à 20h32 suite à un achat du 11/01/2023

Tout était parfait sauf que le livreur n'a pas tenue compte des commentaires de livraison

Didier P.

Publié le 31/01/2023 à 16h28 suite à un achat du 07/01/2023

Très bon site et des produit de très bon rapport qualité prix.

Wilfried G.

Publié le 31/01/2023 à 15h16 suite à un achat du 02/01/2023

parfais

Guy S.

Publié le 31/01/2023 à 11h21 suite à un achat du 04/01/2023

Malgré un raté de livraison indépendant du site. Silamp à répondu avec rapidité et efficacité au problème.

Franck B.

Publié le 31/01/2023 à 09h47 suite à un achat du 09/01/2023

Site bien on trouve ce que l on cherche

David G.

Publié le 30/01/2023 à 20h21 suite à un achat du 09/01/2023

Bon produit.

Benoit T.

Publié le 30/01/2023 à 15h22 suite à un achat du 18/01/2023

C'est la deuxième fois que j'utilise ce site sans aucun problème particulier.

Eric F.

Publié le 30/01/2023 à 12h21 suite à un achat du 12/01/2023

bonne présentation du site, il manque les fiches techniques du fabricant notament pour la hauteur de fixation des produits

Maxime D.

Publié le 30/01/2023 à 07h23 suite à un achat du 18/01/2023

j'ai eu besoin d'un conseil et donc j'ai appelé. La personne que j'ai eu a été très patiente et m'a expliqué correctement ce dont j'avais besoin. je suis très satisfait et je recommande cette société.

Francy J.

Publié le 29/01/2023 à 18h35 suite à un achat du 18/01/2023

La livraison n'est pas super rapide... mais les produits sont d'excellente qualité et les prix raisonnables. Donc globalement satisfaisant.

Willy C.

Publié le 29/01/2023 à 17h52 suite à un achat du 18/01/2023

Colis très bien fait et produits bien protégés

Pierre B.

Publié le 29/01/2023 à 16h59 suite à un achat du 19/01/2023

........

André A.

Publié le 29/01/2023 à 15h27 suite à un achat du 10/01/2023

Excellent

Alain B.

Publié le 29/01/2023 à 12h03 suite à un achat du 19/01/2023

parfait

Jacques B.

Publié le 29/01/2023 à 10h49 suite à un achat du 07/01/2023

Comme toujours ...trés ben !

Alain D.

Publié le 29/01/2023 à 10h15 suite à un achat du 18/01/2023

travail fait correctement

Jean Claude M.

Publié le 29/01/2023 à 10h04 suite à un achat du 19/01/2023

Excellent site avec du choix et des prix corrects

Christophe R.

Publié le 29/01/2023 à 09h39 suite à un achat du 29/12/2022

Livraison rapide et suivi du SAV réactif.