Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Il vend des ampoules À++ alors que c’est des F et toute les ampoules sont marquer À+ ou À++ ou en réalité c’est F
Réponse de Silamp
Bonjour, Depuis le 1er septembre 2021, une nouvelle norme est en vigueur. Avant cette date, les LEDs étaient comparées aux halogènes et classées en fonction de leur efficacité énergétique de B à A++. Désormais, les LEDs sont classées les unes par rapport aux autres et aucun grade supérieur à C n'existe. Nous tenons à vous informer que la plupart de nos produits sont classés F en termes d'efficacité énergétique selon cette nouvelle norme. Nos fiches produits ne sont pas encore toute à jour. Si vous avez besoin de plus d'informations, nous sommes à votre disposition. Cordialement, Manon de SILAMP France.
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Excellent rapport qualité prix
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
très bien, articles bien décrits ce qui m'a permis de faire mon choix rapidement
R
Rene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Site internet bien conçu, mais les articles en rupture de stock ne sont pas signalés comme tel. Livraison correcte dans un emballage adéquat.
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Toujours au top
R
René T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
bien mais mail envoyé au sav pour erreur de commande attente de réponse
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Super, rapidité, efficacité !!!!
A recommander à vos amis et famille, merci bien cordialement A.Dorigny
J
Jean-Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Remarquablement bien servi
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande conforme, rapidement livrée.
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
site clair , grande variété de produits .
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Colis défectueux
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement. Un produit de remplacement sera expédiée dans les plus brefs délais. Nous restons à disposition pour toutes autres renseignements, Cordialement, Adrien de SILAMP France.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
très bons produits , conformes à mes attentes
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Bien beaucoup de details
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Site bien conçu. Navigation et commande faciles à faire
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produits, emballage et délai de livraison : rien à dire.
Je recommande ce site sans problème.
G
Gilberte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très bien.
R
Roland C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
très bien
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison rapide et emballage soigné
M
Massimo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Ce n est pas la bonne commande reçu et j ai envoyé un mail + photos mais pas de réponse
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement, veuillez vérifie votre boite mail, une solution vous a été apporté. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
J
Jean Francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonne commande bonne livraison le job à été fait ! Et surtout trouvé le mouton à 5 pattes de l’ AR111 en 220v
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
bonne navigation et livraison dans les temps
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
bien reçu et dans les temps, mais pas encore installés
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Filtrage pas mots clés ; résultat pas toujours idéal.
Sinon bonne catégorisation des différents articles.
L
Lucie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Livraison rapide comme d'habitude ampoules de qualitées
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Excellent en tout
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bien
J
Jean Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Facile à connecter et fonctionnel.
G
Gregore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
L'achat à été effectué en boutique. RAS!
G
Gregore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
L'achat à été réalisé en boutique et je suis pleinement satisfait
D
Domenica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
La marchandise correspond parfaitement à celle commandée. Livrée bien emballée et avant même le délai suggéré. Nous recommanderons volontiers chez SILAMP.
Z
Zoran K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bonne qualité dans l'ensemble et rapidité de livraison
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Site accessible ,livraison impeccable,c’est parfait
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Conforme aux attentes
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
____
J
Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
OK RAS
J
Jean François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Je vous ai commandé 3 hublot ronds led 20 W et j'ai reçu 3 hublots carrés...alors que la commande et la facture mentionnent 3 hublots ronds. Vous êtes incompétents et vous penserez à moi quand vous serez en recherche d'emploi. Cordialement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Chez Silamp, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et services, et nous sommes conscients que cela ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que les erreurs de préparation sont exceptionnelles et que nous mettons tout en œuvre pour les éviter. Nous sommes désolés que cela se soit produit dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@silamp.fr pour toute question ou demande d'assistance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et vous offrir la meilleure expérience client possible. Cordialement, Manon de l'équipe Silamp France.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
tres bien
X
Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Produit conforme, livraison super rapide
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Parfait, des produits d'excellente qualité, des prix raisonnables, des gens compétents et disponibles quand on a besoin de renseignements, quoi demander de plus ?
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
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