Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je commande des rails blanc je reçois des noirs....
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Plafonniers led 24 W, produits correspondant à la description. Fonctionnent convenablement.
M
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit de qualité.
L
Note : 1 sur 5
A fuir ! Réception commande incomplète devoir signer une déclaration sur l'honneur pour obtenir ce qui manque. Mandarin and Co bye bye !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande incomplète de notre part et que cela a entraîné une expérience d'achat décevante pour vous. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères. Nous souhaitons vous informer que la demande d'une déclaration sur l'honneur est une mesure de sécurité que nous avons mise en place pour nous assurer que nos clients reçoivent tous les articles qu'ils ont commandés et éviter toute perte injustifiée pour l'entreprise. Nous comprenons que cela puisse sembler fastidieux, mais nous espérons que vous comprendrez notre engagement envers la qualité de notre service client. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience négative et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France
O
Note : 4 sur 5
Conforme au délais avancés
G
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes dans tous les domaines
Qualité des produits et délais de livraison parfaits
Je recommande
Qualité des produits et délais de livraison parfaits
Je recommande
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
C
Note : 4 sur 5
parfait mais compliqué d'avoir un technicien au telephone mais 4 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Entreprise au top
D
Note : 4 sur 5
Bien mais 8 jours quand même pour l'expédition.
T
Note : 5 sur 5
Navigation du site ok et paiement ok
C
Note : 5 sur 5
Parfait Comme d’habitude j’ai les meme depuis 5 ans dans mon sous-sol toujours parfait
A
Note : 3 sur 5
Très bien dan l'architecture et la navigation, facile à utiliser. Juste un souci sur le stock, non mis à jour entre pro et particulier et le suivi : expédition.
M
Note : 5 sur 5
Bien
L
Note : 1 sur 5
C'était une commande de sav suite défaillance produit : 2 mois pour répondre en faisant un avoir pour une petite somme alors que les concurrents remboursent ou remplacent rapidement et sans discuter
Fin définitive de la relation avec silamp
C est bien mérité compte tenu du mépris client manifeste
Fin définitive de la relation avec silamp
C est bien mérité compte tenu du mépris client manifeste
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous comprenons votre frustration quant au délai de traitement de votre demande de SAV. Concernant les frais de retour, nous comprenons que cela peut être un inconvénient et nous en sommes désolés. Malheureusement, ces frais sont inhérents au processus de garantie. Nous avons cependant essayé de vous proposer une solution de compensation en vous offrant un avoir. Nous espérons que cette solution pourra vous convenir et que nous pourrons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, Manon de l'équipe Silamp.
B
Note : 5 sur 5
Très bien, même le S.A.V qui, il y a deux ans à résolu rapidement un problème.
M
Note : 5 sur 5
bien reçu la commande en bon état rapidement
P
Note : 5 sur 5
J'ai profité d'une remise de 37%, commande reçue le sur lendemain, bien emballée.
H
Note : 5 sur 5
Rien à dire ..conforme à la commande...
D
Note : 5 sur 5
Parfait
Rien à dire
Rien à dire
P
Note : 5 sur 5
commandé 5 ampoules reçu 4 réclamation par retour de mail reçu la 5e merci pour votre sérieux et votre compétence cordialement
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soigner
G
Note : 5 sur 5
c'est ma deuxième commande tout est bien
S
Note : 4 sur 5
Commande très rapide
C
Note : 5 sur 5
super société et super produits
B
Note : 5 sur 5
Correct
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux, prix attractif ...
L
Note : 5 sur 5
Tout est clair et parfait. Site convivial, commande facilitée, paiement aisé.
D
Note : 5 sur 5
Site bien fait facile à trouver un produit, prix correct, expédition rapide, produit bien emballé je recommande.
S
Note : 4 sur 5
nickel sans probleme comme dab.
E
Note : 3 sur 5
moyen
S
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes réalisées chez Silamp rien à dire .
Le matériel est de bonne qualité et durable dans le temps .
Le matériel est de bonne qualité et durable dans le temps .
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
L
Note : 5 sur 5
Nikel sauf les livreur pas sérieux dans les délais livraison sur gls
L
Note : 5 sur 5
très bien,envoie soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
c'est tré bien indiqué
R
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bien ,
rien à redire , site très sérieux .
rien à redire , site très sérieux .
F
Note : 5 sur 5
Service commercial au Top, à l'écoute des besoins du client avec des conseils avisés.
C
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme et livrée rapidement