Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Une livraison catastrophique pour une petite commande dont justement le coût de livraison est plus important que la commande en elle-même. Donc très déçu vis à vis de cette commande attendue en urgence. Concernant le produit RAS.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Rien a dire livraison impeccable délai super court bref que du bon
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Certaines recherches restent hasardeuses, mais produits de qualité !
G
Geordie Ou Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
livraison rapide
E
Ennio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Correspond à mon attente.
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
OK . C'est bien arrivé et en bon état
V
Virgile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
super !
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
parfait
R
Réjean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon site , sérieux.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Pas moyen d'avoir une pièce pour tenter de réparer une lampe hs sous garantie. Il faut nécessairement la renvoyer avec un port plus important que la lampe. Dommage pour la suite...
G
Gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Site clair , grand choix d’articles , bon suivi . Commande conforme aux attentes .
D
Dubreuil P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Peut être améliorer
les délais de livraison pour les professionnels.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison rapide, bon suivi
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Impeccable
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien concernant l'article commandé mais très déçu par la livraison, hélas
A
Agostini J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bien . RAS
R
Rose Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Guirlande de bonne qualité.
Je recommande
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bonjour
j'ai eu très bonne prestation après vente
E
Elias M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Tres bon produit. Prix corrects et livraison rapide.
Y
Yvan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bien Très pro
S
Serge Et Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide et conforme
L
Lawrence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Great product, great price!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Expédition rapide
J
Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
la reglette à LED ne fonctionne pas, j'attends le retour de mon mail sur le SAV
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre réglette LED ne fonctionne pas. Nous espérons que notre service client a répondu à votre demande de SAV et qu'une solution a été trouvée pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Manon de L'équipe de Silamp France
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Très bien et rapide
T
Thierry Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon produit conforme à ce que je souhaitais
X
Xavier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
TRÈS BIEN, je suis très satisfait, c’est ce que je voulais !
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
RIEN A DIRE PÖUR LE MOMENT
G
Gil C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Délai rapide. Bons services.
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très bien.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien reçu, bien conseillé
M
Malek M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bon produit en général
A
Anthony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide. Articles bien emballés et conformes à la commande.
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Commande d'un lot de 10 projecteurs, avec livraison rapide (9e) Commande reçu 12jrs plus tard. (sous prétexte de déménagement)
Service client telephonique inutile, contact mail avec reponse sous 48/72h
J'ai retourné le matériel il y a 15 jrs, j'attends encore le remboursement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés pour les retards que vous avez subis. Concernant le délai de livraison, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été respecté. Pour ce qui est de votre retour de commande, nous avons procédé à la demande de remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance à l'avenir. Cordialement, Manon de L'équipe de Silamp France.
B
Bernard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
on ne peut commander des articles disponibles.
7 jours après ma commande je demande des nouvelles, elle est bloquée, un article épuisé, chercher l'erreur.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité de tous les produits que nous proposons, mais il peut arriver qu'il y ait des erreurs de stock. Nous faisons tout notre possible pour tenir nos clients informés de tout problème de disponibilité. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de votre commande et de l'erreur de stock qui s'est produite. Nous travaillons dur pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et nous espérons pouvoir vous livrer votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement, Manon de L'équipe de Silamp France
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
rapide, colis bien emballer, très bon site
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Prix Rapidité Accueil
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Navigation facile sur le site, bon rapport qualité / prix et envoi rapide et soigné
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