Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
la préparation de la commande et de l'envoi sont très rapide .
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
très facile, clair
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Livraison rapide et produits de bonne qualités.
J
Joris L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
commande parvenue assez rapidement merci
A
Anne-Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bons produits, à des prix compétitifs
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bon prix bonne livraison à voir dans la durée pour la qualité
B
Béatrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Clair et net, entièrement satisfaite
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Recherche facilitée, Choix considérable de produits.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Rapidité dans la livraison de ma commande
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Navigation très simple .grand choix de produits pour le moment tout est bien
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Je recommande ce site et la qualité des produits
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Site fiable. Toujours été satisfait des produits. Aucun soucis de livraison, dans les délais.
M
Mathieu C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Je n'ai pas reçu le bon produit, arnaque ?
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant votre commande. Nous souhaitons vous rassurer qu'il s'agit probablement d'un malentendu, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons bien pris en compte votre souci, et nous avons apporté une solution en vous envoyant un e-mail à ce sujet. Nous tenons à vous assurer que nous sommes ici pour vous aider et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Si vous n'avez pas encore consulté votre boîte de réception, nous vous encourageons à vérifier vos e-mails, car nous y avons fourni une solution pour rectifier la situation. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive avec nos produits et notre service, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce malentendu et vous fournir la meilleure solution possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez des questions supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, Nora de SILAMP France.
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Satisfait dans l'ensemble
R
René H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Toujours très satisfait des prestations avec ce site
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
rapidité et prix convenable
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Reception rapide de la réglette leds, conforme à la description.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Article reçu dans les délais et très bon suivi concernant son acheminement
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Envoi rapide et soigné. Tout est parfait.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Ras.
J
Jean-Matthieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Mauvais produit recu, c'est la quatrieme commande arrviée avec les mauvais articles. (sur 5 commandes), nous sommes un client pro.
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que votre cas est actuellement en cours de traitement par notre équipe. Nous prenons ce problème très au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement et de manière satisfaisante. Nous sommes également conscients qu'il s'agit de la quatrième commande sur cinq qui présente des problèmes, et nous comprenons l'importance de vous offrir un service fiable et de qualité en tant que client pro. Actuellement, une solution vous à était apportée et nous sommes dans l'attente d'un retour de votre part. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette situation et regagner votre confiance. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou des informations à nous fournir concernant cette commande. Cordialement, Nora de SILAMP France.
H
Herve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Très bien, rapide.
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Habituellement pas de problème. A cette commande, 1 néon sur les 5 qui fonctionne pas.
Colis arrivé rapidement et en bon état.
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande reçue très rapidement. Emballage sérieux. Très satisfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Du choix a un très bon rapport qualité prix
J
Jean Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
bon site
J
Jean-Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Les tubes néons Leds de Silamp sont de très bonne qualité j'en ai déjà commandé 45
E
Emile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Toujours au top
P
Prioul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide, article de qualité, RAS
J
Jean-Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Produit conforme et bien emballé
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Tout est OK
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Bon produits et bonne réactivité pour les commandes
V
Valentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
exilent
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Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Livraison rapide
Merci
M
Marjorie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison rapide et produits de qualité
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Efficace.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Prix compétitifs, livraison rapide. Gamme étendue. Produits made in china, quid de la durée de vie?
Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").
T
Tony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Comme d'habitude, aucun soucis : Expédition rapide, colis impeccable et livraison en relais pick-up parfaite...
M
Mike R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bon site
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Silamp RAS, transporteur moyen
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