Français 
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme et bien emballé
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 094 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Tout est OK
D
Note : 5 sur 5
Bon produits et bonne réactivité pour les commandes
V
Note : 5 sur 5
exilent
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Merci
Merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
J
Note : 5 sur 5
Efficace.
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitifs, livraison rapide. Gamme étendue. Produits made in china, quid de la durée de vie?
Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").
Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").
T
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, aucun soucis : Expédition rapide, colis impeccable et livraison en relais pick-up parfaite...
M
Note : 5 sur 5
Très bon site
C
Note : 4 sur 5
Silamp RAS, transporteur moyen
L
Note : 5 sur 5
Site simple et intuitif avec des produits d'excellent rapport qualité prix. Cela fait déjà quelques années que je commande et pas de soucis de fiabilité.
D
Note : 5 sur 5
Top et parfait
P
Note : 5 sur 5
produits conforme à mes attentes
emballage bien réalisé
livraison rapide
emballage bien réalisé
livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
RAS Trés bien fait et claire
P
Note : 5 sur 5
Ras parfait
A
Note : 5 sur 5
Cde prix livraison parfait
N
Note : 4 sur 5
J’ai juste commandé un transformateur, il fait le job donc difficile de donner un avis , l’envoi a été rapide ..
Simple et efficace
Simple et efficace
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
Emballage sérieux et livraison rapide
En bref nickel
Emballage sérieux et livraison rapide
En bref nickel
L
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps
D
Note : 5 sur 5
rapidite de livraison. bel eventail de produit
A
Note : 5 sur 5
Produit pré-recherché sur le site, mais j'ai fait le déplacement sur le point de vente à Gennevillier. Un showroom présente tous les produits. J'ai commandé sur place et emporté directement.
Pratique, efficace, mais il faut être dans la région.
Bon accueil, Vendeur très sympa et à l'écoute.
Pratique, efficace, mais il faut être dans la région.
Bon accueil, Vendeur très sympa et à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, ergonomique avec de bon conseil sur les composants à acheter
M
Note : 5 sur 5
livraison au top, j'avais un peu peur vu que c'est assez fragile ! mais je suis ravie
J
Note : 5 sur 5
Prix, service et rapidité au rdv !
J
Note : 5 sur 5
Délais respectés.
N
Note : 5 sur 5
Matériel arrivé très rapidement et en très bon état
B
Note : 5 sur 5
très bien et très professionnel
S
Note : 1 sur 5
Le produit acheté ne correspond pas à description, ils ont changé les modèles, mais ils n'ont pas modifié les photos de leur site.
J'ai contacté le servisse après vent, pas de satisfaction de leur réponse.
J'ai contacté le servisse après vent, pas de satisfaction de leur réponse.
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne correspond pas à sa description sur notre site. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Effectivement, nous avons reçu des nouveaux modèles de rubans. Nous essayons de mettre à jour toutes nos fiches produits régulièrement. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez toujours demander un retour auprès de notre service après vente. Nous comprenons que cette expérience a été décevante pour vous, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner votre confiance. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes désireux de rectifier cette situation et de vous offrir une expérience positive avec notre entreprise. Cordialement, Julien de l'équipe du service client
O
Note : 5 sur 5
Conforme, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Deuxième commande, toujours satisfait très bon éclairage
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait des délais et de la conformité des produits.
R
Note : 5 sur 5
produit correspondant à mes attentes . livraison dans les délais. parfait. je recommande
A
Note : 5 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Site internet facile à gérer avec stock et disponibilités des pièces en temps réel.
Tarifs attractifs et réalistes.
Tarifs attractifs et réalistes.
J
Note : 1 sur 5
jamais recue la cde
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous avons constaté que vous avez été informé par e-mail de la rupture de stock du ruban LED que vous avez commandé. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous avons déjà préparé le produit de remplacement et il sera expédié dès que possible. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cet incident et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Manon de Silamp France
L
Note : 1 sur 5
Spot arrivé abîmé dans un emballage qui avait sûrement déjà été ouvert.
Le carton de livraison était en parfait état !
Le carton de livraison était en parfait état !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le spot que vous avez reçu était abîmé malgré l'apparence intacte du carton de livraison. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet incident. Lors de l'expédition de nos produits, nous nous assurons de les emballer de manière sécurisée afin de les protéger pendant le transport. Cependant, il est possible que des incidents puissent survenir en cours de livraison, ce qui pourrait expliquer l'état endommagé du spot que vous avez reçu. Apres vérification, votre demande est en cours de traitement par nos services. Cordialement, Manon de silamp france
D
Note : 3 sur 5
Erreur de SILAMP sur le contenu de ma commande, 1 borne anthracite 1 inox. L'envoi de la borne correcte a été laborieux, dommage car produit qui semble de qualité. il n'est pas correcte de pénaliser le client quand l'erreur vient de votre côté.
Y
Note : 5 sur 5
Site clair , facile à trouver les produits , et en général livré rapidement .