Français 
G
Note : 5 sur 5
Tres bien rien a redire !!
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
C'est un bon site mais il manque des renseignements sur le descriptif de ce que j'ai acheté. J'ai reçu le matériel assez rapidement il m'a l'air d'être de bonne qualité. Mais le temps dira si j'ai raison ou tort. Je leur ai envoyé un email car je n'arrivais pas à ouvrir la réglette LED et ils m'ont répondu rapidement et même laisser un téléphone si j'avais besoin pour les contacter en direct. Bon je n'ai toujours pas réussi à ouvrir la réglette LED, et je ne vais pas forcer parce que je pense que je risque de la casser mais bon en dehors de ça elle fonctionne très bien et je ne suis pas déçu car ça correspond parfaitement la puissance lumineuse pour éclairer une pergola de 3 par 4 m. Donc pour résumer le site sérieux matériel qui a l'air qualitatif je repasserai par la sans hésiter si je le devais.
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais bien emballée
Bon produit
Bon produit
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
conforme et rapide
M
Note : 4 sur 5
Rapide et clair
G
Note : 3 sur 5
Commandé 4 réglettes LED blanc neutre... Et j'en ai reçu 3 sur 4 en couleur blanc froid.
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité
Le service client me les a échangé mais cela m'a fait perdre une bonne semaine pour l'installation.
Pour les réglettes led 72w, elles éclairent bien ... Mais pas de différence avec des Phillips en 50w... Mais le prix reste intéressant. A voir pour la fiabilité
H
Note : 5 sur 5
super bien
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire.. parfait comme d'habitude.. et un petit truc qui manque sur le site.. on a pas la possibilité d'imprimer une facture suite à une commande qu'on a réceptionnée...Dommage!!
H
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Aucun problème livraison rapide, produit conforme à notre attente
M
Note : 4 sur 5
commande facile, produits bien documentés!
A
Note : 5 sur 5
très bons produits, spots faciles à installer et orienter, parfaits pour un éclairage de boutique. je recommande sans hésitation!
C
Note : 5 sur 5
Fluide, clair, efficace
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes a un pris très correct
Livraison rapide
Très bien, comme les fois précédentes
Livraison rapide
Très bien, comme les fois précédentes
P
Note : 4 sur 5
probleme pas de documentations en francais appareil minable
P
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Parfait pour moi.
C
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif, rapide et service technique très réactif pour repondre a mes questions
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Parfair
D
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 4 sur 5
Assez à l'écoute, mais trop de personnes différentes suivent le dossier..... Et o a tendance à vous conseiller des produits qui ne sont ps forcément ce que vous voulez et dont vous avez besoin : tout le monde n'est pas "connecté"....Il existe encore des choses moins chères.
L
Note : 5 sur 5
Navigation simple et facile, rapidité livraison
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bonne qualitée
J
Note : 5 sur 5
Bonjour
Toujours très bien servi et rapide
Je recommande SILAMP à toutes les personnes qui on besoin de luminaires p
Toujours très bien servi et rapide
Je recommande SILAMP à toutes les personnes qui on besoin de luminaires p
M
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison , produit conforme à la commande PARFAIT
O
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement adaptés à l'usage, au prix modique pour une qualité suffisante. Pourquoi dépenser plus ? Livraison rapide et toujours conforme, après plusieurs achats depuis de longues années. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait du service client qui a réacheminé ma commande vers la nouvelle adresse demandée.
'
Note : 1 sur 5
Commande 41904316
Projecteur LED 50W Détecteur de Mouvement Crépusculaire Extra Plat IP65 NOIR (Pack de 10)
aucune garantie sur ces produits ni meme sur les lampes! le sav me repond au bout d'une semaine pour me dire de renvoyer le produit a mes frais alors que cela fait a peine un mois qu'il est installer et qu'il est hs! en quel honneur c'est aux clients de payer l'échange d'un produit défectueux??
entreprise pas sérieuse a évité!!
Projecteur LED 50W Détecteur de Mouvement Crépusculaire Extra Plat IP65 NOIR (Pack de 10)
aucune garantie sur ces produits ni meme sur les lampes! le sav me repond au bout d'une semaine pour me dire de renvoyer le produit a mes frais alors que cela fait a peine un mois qu'il est installer et qu'il est hs! en quel honneur c'est aux clients de payer l'échange d'un produit défectueux??
entreprise pas sérieuse a évité!!
Réponse de Silamp
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant notre produit. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec nos projecteurs LED avec détecteur de mouvement crépusculaire. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'expédition dans le cadre de la garantie. Cependant, nous tenons à préciser que selon notre politique actuelle, les frais d'expédition ne sont généralement pas couverts par la garantie. Nous comprenons que cela peut sembler frustrant, et nous sommes désolés si cela a causé des désagréments. Nous voulons nous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et vos préoccupations. Votre expérience est importante pour nous, et nous examinerons attentivement vos commentaires pour voir comment nous pouvons améliorer notre politique de garantie à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Nous sommes déterminés à vous fournir une assistance adéquate et à résoudre ce problème au mieux de nos capacités. Cordialement, L'équipe du service client
J
Note : 3 sur 5
manque de choix d'ampoules
B
Note : 5 sur 5
Très bon site!
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire livraison conforme et dans les délais.
R
Note : 5 sur 5
Très bon site
B
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Livraison rapide , bien organisée.
J
Note : 4 sur 5
conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
claire et precis
J
Note : 3 sur 5
Paquet délivré avec un retard de près d’une semaine par rapport à la date annoncée et surtout déchiré et en partie ouvert. Accepté après avoir vérifié que les articles composant la commande semblaient au complet. Un mauvais point plus pour le transporteur prestataire que pour Silamp…
P
Note : 5 sur 5
Réactif et toujours pro
S
Note : 4 sur 5
Le produit est bon