Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 094 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
THIERRY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Répondu à mes attentes
M
Manolito T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Bien
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Excellente prestation - Continuez
E
Esteban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien, j'ai demander conseils avant d'acheter et on ma bien orienté vers les produit qu'il me fallait.
S
Steven C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Moyennement content.. je vous ai contacter pour savoir la différence entre deux produits.
J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres.
Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
commande bien arrivée et conforme
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Le site est super bien
R
rene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Super du bon matériel
C
CHRISTIAN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
pour se connecter à mon compte ce n'est pas evident car le code à 6 chiffres envoyé n'est pas toujours instantané
Réponse de Silamp
Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre retour. Nous avons pris en compte votre remarque concernant la connexion à votre compte et ferons tout notre possible pour améliorer cette étape. Mais n'hésitez pas à vérifier dans les spams le code à six chiffres quand celui-ci ne s'affiche pas directement dans votre boîte de réception.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée ! L'équipe Silamp.
M
Maurice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Pour les produits un peu spécifiques, il manque un minimum d'information pour les connexions ou assemblages. Voir Néon flexible
G
Gérard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
nickel tout ç est bien passé
Y
Yves W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bien
J
jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Mettre en condition l'échelle des lumens, pour un choix plus facile.
P
Poirot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bon produit et livraison rapide
G
Gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Site bien fait, grand choix de matériel, suivi de commande et livraison au top. Et prix très correct.
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Parfait!
'
'Florent+' G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
sur 6 lampes elle on toute grillé! La première n'a plus fonctionné au bout dune semaine, la dernière a tenu 3 mois.
Et elles éclaires moins qu'une lampe de 5W.
Les renvoyer pour me faire rembourser me coute plus chère que d'en acheter en magasin…
je déconseille l'ampoule LED E14 Filament 6W 220V G45 COB 360°
Blanc Chaud 2300K - 3500K
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos ampoules LED E14 Filament 6W. Nous comprenons votre frustration, et nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous avons bien pris en compte votre avis et nous avons également envoyé une réponse détaillée à votre adresse e-mail pour discuter des problèmes que vous avez rencontrés et des solutions possibles. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à consulter votre boîte de réception pour la réponse que nous avons envoyée. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de la manière la plus satisfaisante pour vous. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les coûts de renvoi. Une solutions alternatives vous a été transmise par mail. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre avis au sérieux. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien, service impeccable et réactif, très à l'écoute et attentif. Je recommande !
C
Coralie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Catalogue très complet, et offre click & collect très pratique
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
TOUJOURS AU TOP, CHOIX FACILE, PRIS CORRECT ET LIVRAISON RAPIDE
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Transaction rapide .
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Parfait, installation facile
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Très bon service.
C
CLAUDIU BOGDAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Tres contente merci ️
R
Raymond K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Bonne livraison rapide en bon état. Excellentes ampoules Led. Je recommande.
F
Francois F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Livraison sans souci, produit correspondant au attentes
M
Michael K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
très bien
K
Klaus B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Very good service, very fast - have purchased here before.
H
Herve W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
....
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Je suis allé directement dans les locaux de Gennevilliers et j'ai été accueilli par un commercial très sympa et très compétent. Je recommande
R
Romuald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bien juste délai de livraison un peu long
R
René L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Conforme en quantité qualité et délais
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très satisfait de mon achat. Livraison rapide.
Je pense recommander d’autres réglettes sur ce site. Aucun problème.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Ras.
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Produits conformes.
Passage de commande sans soucis.
Embalage impeccable.
Livraison dans les temps.
Un sans faute, bravo.
R
RICHARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Très bien, service impeccable et rapide.
J
Jean-Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
un peu de retard à l'envoi mais ensuite Chronopost.Réponse rapide aux mails
Très bien emballé.Produits conforme au descriptif.
Je recommande
C
CHRISTIAN BARETY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
très satisfait aussi je reste fidele a silamp
B
bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
bien
J
jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
bon produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.