Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Bonjour Livraison rapide,on reçoit un mail qui fixe le rendez il faut être donc disponible sinon ce doit galère Concernant les réglettes les câbles d'alimentations sont beaucoup trop courts obliger de souder de 60 cm des fils pour les rallonger. Il n'y à pas de place dans réglette pour laisser les trois barrettes de connexions obliger de faire un emplacement dans le plafond Une fois installer la puissance d'éclairage et bonne mais crée des parasites qui perturbent la réception de la radi
A
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suite à un achat du 09/04/2019
Retard de livraison d'un jour sur la date prévue Colis reconditionné par la Poste Paquets d'un kg non sous vide.
A
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suite à un achat du 02/04/2019
Bonjour ! Client depuis plusieurs années, je note avec regret que ce sont uniquement les nouveaux clients qui ont droit à la livraison gratuite. Et pourtant : un client fidèle me semble plus précieux pour vous qu'un gugusse qui commande une fois et va ailleurs ensuite. Non ? Cordialement, Chr.
A
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suite à un achat du 18/03/2019
Produit non respecte ne sont plus des produits silamp impossible d avoir la facture sav inexistant.
A
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suite à un achat du 14/03/2019
J ai bien reçu les 3 réglettes 150 . 90 . 60 cm Les 2 premières sont conformes a ma commande : lumière blanche et coloris blanc de la réglette . mais la 60 cm est couleur alu contrairement a ce que j ai commandé . vous vous êtes trompés . par un mail vous m avez envoyé balader . ce n'est pas sérieux c'est vous qui avez fait une erreur donc réparez là d abord. Je vous demande la 60 cm avec la même couleur. Cordialement malgré tout.
A
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suite à un achat du 03/03/2019
Bon article, Pas de livraison les samedis c'est vraiment dommage pour les particuliers qui travaillent Cdt.
A
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suite à un achat du 28/02/2019
Délais de livraison peu rapide.. A revoir.
A
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suite à un achat du 23/02/2019
J'ai commandé douze ampoules couleur d'éclairage : Blanc Neutre 4000K - 5500K. J'en ai reçu six blanc neutre donc conforme à la couleur commandé et six qui font jaune. C'est un peu dommage, il faudrait mieux contrôler le matériel fournit par le fournisseur. Sinon éclairage correct pour de la led.
A
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suite à un achat du 28/01/2019
Un peu de retard en livraison et réglettes abîmés.
A
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suite à un achat du 11/01/2019
Il y a eu une erreur de livraison du produit et cela est en cours de rectification, donc j'attends. toutefois, lors de la réclamation, tout s'est bien paasé et je suis persuadé que cela va se réparer au mieux.
A
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suite à un achat du 22/12/2018
Bonjour, Colis reçu rapidement mais un des paquets de café était ouvert et un autre anormalement gonflé...sans doute un problème de "valve" du paquet concerné. Cordialement .
A
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suite à un achat du 21/12/2018
RIEN RECU A CE JOUR ? TOUT LES JOURS UN SMS DE LIVRAISON ENTRE 10 H ET 14 H ENCORE LA POSTE A ENVOYER MON COLIS DE L AUTRE COTE DE LA FRANCE.
A
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suite à un achat du 08/11/2018
La case Notez vos articles ne présente que le Papouasie mais je n'ai pas goûté ce café. J'ai goûté Colombie Granja et le décaféiné à l'eau. Meilleurs que des cafés de supermarchés; je suppose que c'est à cause de la torréfaction plus récente. Le Colombie Granja est trop peu aromatique et le décaféiné est un peu trop amer et pas assez aromatique.(bon pour du café au lait) Je connaissais des cafés très bons,aromatiques et jamais amers. Je n'ai pas retrouvé une telle qualité 500 c. c'est co
A
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suite à un achat du 29/10/2018
1 Point pour le service client seulement, car impossible de les atteindre par téléphone. Livraison par la poste, pourtant demandé par GLS, et pour préparer la commande il a fallu 7 jours… pourtant marchandise en stock… Marchandise par contre bien emballé et conforme a la commande!
A
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suite à un achat du 11/10/2018
Preparation de la commande a pris plusieurs jours, j ai recu un mail d excuse. Les ampoule fonctionnent , a voir dans le temps.
A
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suite à un achat du 09/10/2018
Très long.
A
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suite à un achat du 24/09/2018
Le service de livraison est tout simplement minable!! je devais être livré il y a une semaine et, soit disant, le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Suite à mon appel au début de la semaine, la nouvelle livraison devait avoir lieu aujourd'hui et toujours rien!! je n'ai toujours pas mon colis!! Déçu, déçu, déçu..!!
A
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suite à un achat du 23/09/2018
Bonjour fil un peut cour et systeme fixation pas terrible sur polystirene.
A
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suite à un achat du 12/09/2018
Livraison lente, 9 jours "en preparation", à part cela ok.
A
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suite à un achat du 22/08/2018
Ne monte pas sur mon alogene tros courte.
A
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suite à un achat du 18/08/2018
BONJOUR. si je ne peut pas dire se que veut dire .alors ni a rien a dire. .
A
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suite à un achat du 03/08/2018
Après une date livraison prévue le mardi, décalée au mercredi par mail, enfin une livraison le jeudi & m^m pas besoin d être présent, car dans la B à Lettre donc immobilisation inutile. Le produit est correct en aspect, sauf que lors du montage les vis de fixation sur la patte support sont nettement trop courtes (3 m/m supplémentaire sur chaque vis) L’esthétique est discret & l 'éclairage est très bien une fois affranchi de ce montage.
A
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suite à un achat du 02/08/2018
Livre des marchandises non commandées.
A
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suite à un achat du 19/05/2018
Produit excellent dommage que GLS soit menée par des incapables; désormais j'irai ailleurs tant qu'il n'y aura pas d'autre possibilité de livraison. Certains le font...
A
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suite à un achat du 23/04/2018
Service de livraison GLS déplorable, les 2 dernières livraisons se sont soldées par un colis perdu et 3 reports de date de livraison, sans aucune excuse ni dédommagement. c'est dommage car les produits semblent être bons.
A
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suite à un achat du 20/03/2018
J'ai installé ces spots LEDs sur un circuit comportant des interrupteurs va-et-vient...et là même fermés les LED clignotent sans cesse. J'ai installé un condensateur en parallèle pour "régler" ce problème...mais sans succès. J'ai remplacé ces spots LED par des spots "plus chers" (donc de meilleure qualité???)...et là aucun problème, plus de clignotement. J'ai ma conclusion, à vous de vous faire la vôtre! Cdt.
A
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suite à un achat du 02/02/2018
Désolé. Je voudrais bien donner mon avis mais à ce jour, le 11/02, je ne suis toujours pas livré.
A
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suite à un achat du 25/01/2018
Le colis a été abandonner dans le rue sans nous prévenir. pas de signalement pas de signature Nous l avons récupéré par hasard. .
A
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suite à un achat du 30/12/2017
Bonjour j ai du changer de jour ma livraison et malgré avoir proposé une autre dépose mon colis s est retrouvé bien loin de mon choix pourtant bien protégé un article lampe led ..E27../.12.W été retrouvée cassée .elle fonctionner néanmoins .cette lampe est livrée dans sa boite bien sur mais la partie verre devrais être emballé par une protection mousse elle voyagerais mieux je pense.
A
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suite à un achat du 26/12/2017
PAYER 13,45€ POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE EN 48H PAR CHRONOPOST ; J'AI RECU UN MAIL LE 2 JANVIER POUR ME DIRE QUE LE COLIS ETAIT EN POINT RELAIS . COMMANDE FAITE LE 26 DECEMBRE , COLIS EN POINT RELAIS LE 2 JANVIER ; DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE 13,45 POUR NON RESPECT DU CONTRAT.
A
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suite à un achat du 03/09/2017
Le filtre ne correspond pas à ma cafetière.
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suite à un achat du 07/08/2017
Nous avons reçu le café rapidement avec un service de livraison efficace. Malheureusement le café reçu était décaféiné mais n'était pas Bio, comme ce qui était pourtant écrit sur la facture. Nous avons laissé un message téléphonique, mais personne n'a jamais repris contact avec nous, ni par mail, ni par téléphone. Expérience décevante car nous avons commandé 6 paquets de 1 kg, que nous avons donc donné et avons recommandé du café sur un autre site.
A
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suite à un achat du 05/08/2017
Mauvaise mise au vide sur les sachets.
A
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suite à un achat du 30/07/2017
Bonjour Après plusieurs appel suite à un mauvais article aucune réponse ,concernant le retour ,injoignable.
A
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suite à un achat du 03/05/2017
Je suis satsfaite par la marchandise et la qualité du café, malheureusement lors de la réception deux paquets sur cinq n'etaient plus sous vide : Pérou cajamarca mange bio et Guatemala finca en ceylan bio. Je suis donc assez déçu de la qualité du packaging car J aurais souhaiter les converger assez longtemps et je pense que le café perdra en saveur s'il n'est pas sous vide !
A
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suite à un achat du 18/03/2017
Bonjour, J'ai commandé du café conditionné sous vide d'air. Un des sachets était mal scellé, donc difficile à conservé. On m'a expliqué que c'etait le cas de 10 pct des sachets à cause d'un mode de production artisanale et refusé de le remplacer.
A
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suite à un achat du 05/03/2017
Une semaine après commande , colis toujours non livré et DPD pas à la hauteur en livraison changez de transporteur svp pour une 1ère commande , vraiment pas réussi.
A
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suite à un achat du 13/01/2017
Livraison par DPD catstrophique voire scandaleuse qui ne m'incite pas à poursuivre de me fournir chez Ekita Adresse introuvable par le livreur Paquet eventré café repandu dans le carton, obligé d'aller chercher le coli dans cet etat a Nancy, ou il etait introuvable; LA TOTALE! La livraison supplémentaire gratuite a ete bien recue dans le point relai .
A
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suite à un achat du 05/12/2016
Les paquets du café n'sans pas étanche.
A
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suite à un achat du 10/11/2016
Pb de livraison qu'il a fallu refaire.
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