Français 
A
Note : 1 sur 5
Un mois après la commande je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le delai de livraison n'a pas été été respectée commande passée le 27 avril et livraison le 11 mai soit 15 jour pour être livre.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, aucun problème de livraison. Mais le produit dont j'avais besoin et qui m'avait été indiqué par une conseillère Silamp ne correspond pas à celui d'origine. Après contact avec le SAV, je souhaite un remboursement du produit, mais cela traîne en longueur et je n'ai encore pas la confirmation du remboursement. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis toujours en attente de livraison de commande. Pas de nouvelles à ce jour...
A
Note : 2 sur 5
Aucun produit abîmé mais le fil de connexion est très très mince et le raccordement ne sera pas simple dans le "sucre" de raccordement. Je vais devoir utiliser des raccords rapides équipés de bornes à ressorts, genre WAGO. Les soquets pendent au plafond avant la location de la maison. Le fil électrique sert également de fixation mécanique en général, vu le faible poids des soquets+ampoule. Dans ce cas, j'ai ajouté un autre élément d'accrochage. Tout cela coûte du temps et de l'argent. Serge.
A
Note : 1 sur 5
Sur 2 lots de 5 néons commandés, 3 néons hs. Après avoir rempli un formulaire de réclamation sur le site, pas de nouvelles depuis une semaine. J’attends de voir mais Très déçu pour le moment. .
A
Note : 1 sur 5
Il a fallu 10 jours à la suite de ma commande pour m'informer que le produit commandé n'était pas en stock. Il m'ont proposé un produit de substitution qui ne me correspondait pas. Je me suis tourné vers un autre marchand beaucoup plus sérieux. A déconseiller !!
A
Note : 2 sur 5
Livraison programmée le 17-04, attendu toute la journée, pas venue. Reprogrammée le 20-04, attendu toute la journée, pas venue. Effectuée finalement le 21-04.
A
Note : 1 sur 5
Inadmissible commande validé payer !! Et me désolé produit plus en stock bref !!! Je recommande pas et d'autres sites sont bien plus sérieux.
A
Note : 2 sur 5
Une des 5 lampes ne fonctionne pas.
A
Note : 2 sur 5
I did NOT receive these. Still in transit somewhere I did receive my second order but think that the transformer is intermittent.
A
Note : 1 sur 5
La livraison a été très longue. Le produit n'était pas bien photographié : on ne voyait pas qu'il fallait faire un branchement électrique, que je n'ai pas su faire. J'ai donc renvoyé le produit. J'attends toujours le remboursement. Je ne suis donc pas du tout satisfaite.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande du 1 avril 2020.
A
Note : 2 sur 5
Produits que je ne recommendrai pas.
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu.
A
Note : 2 sur 5
Mon avis ne sera pas très objectif commande dans la nature. Par contre, je déplore le manque de considération que tout client mérite. La collaboratrice n'avait pas les coordonnées du transporteur GLS ( un comble, en un clic vos je l'ai eu sur internet ) elle devait me contacter Contacte GLS même mépris . Soyez des" héros". Nous ne sommes pas des héros dans la santés, simplement investis et humains. Livraison de ma commande ou le remboursement. Salutation, Prenez soin de vous !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Commande réceptionnée conforme Très bien et surtout très sérieux Merci pour votre écoute et attention Cdlt Jean Pierre Cognet.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Je me permets de vous faire part de mon avis concernant cette commande qui à ce jour ne m'est pas encore parvenue; Le 18/03 je passe commade on m'indique que sous 3à 4 jours la commande sera livrée au point poste à wissembourg en collissimo le 20/03 on m'informe qie la commande est en route que la poste a pris le colis à charge aujourdhui on est le 26/03 et toujours rien aucune nouvelle depuis..
A
Note : 1 sur 5
Bonjour matériel non reçu a ce jour.
A
Note : 2 sur 5
Messieurs J'ai bien reçu votre envoi, je vous en remercie. Je ne peux noter le bon fonctionnement de la marchandise car il m'est impossible de faire fonctionner le système, la pile "2025" livrée est HS et compte tenu du confinement actuel je ne peux la remplacer, sauf bien sur si vous avez l'amabilité de m'en faire parvenir une en remplacement, je serai alors en mesure d'estimer la compétence et l’amabilité du service client. D'avance, je vous en remercie. Très Cordialement. M. Bianco Thier
A
Note : 2 sur 5
Objectivement, pour les pros, ce n'est franchement pas le site qu'il faut choisir. J'ai commandé bientôt depuis 15 jours et je n'ai toujours rien reçu ! La préparation de la commande met 3 jours , sauf si on appelle ! Ce que j'ai fait ... la livraison a eu lieu chez qqun d'autre, dans une autre ville. Renvoi après appel au service client (sympa) ... la marchandise ne s'est pas présentée . En résumé, j'attends toujours que la marchandise soit revenue chez eux ... et les travaux sont en arrêt.
A
Note : 2 sur 5
Le site est fiable j’attends le SAV pour un dédommagement.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, difficile de noter... Malheureusement pour le moment je ne peux pas aller retirer mon colis, confinement oblige, la Poste est fermée. à suivre, cordialement. .
A
Note : 1 sur 5
Excellent voir mes étoiles.
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue malgré mail de confirmation de commande livrée. Je suis dégouté.
A
Note : 2 sur 5
Marchandises abîmées dans le carton - carton intact donc fabrication ou emballage - terminé pour moi .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai envoyer un modèle de la pièces désirée et je n'ai pas reçu la même ??. et après on me dit qu'on la pas ?? Cdlt François.
A
Note : 1 sur 5
Livraison et preparation assez long compter plus d'une semaine pour une livraison , pas de réponse rapide du service client , et articles défectueux on doit renvoyer à ses frais.
A
Note : 2 sur 5
Date de livraison non communiquer avant le premier passage. Installation rapide et simple, mais mérite une longueurs plus conséquence du câble d'alimentation. Très lumineux, mais des signes de scintillement sont apparut dès le lendemain jusqu’à l'extinction complète quelque minute après ce phénomène. "ça arrive on est pas dans le produit comme on dit." Prise en charge s.a.v en cours..Je croise les doigts .
A
Note : 2 sur 5
Cela coûte plus cher de renvoyer un produit défectueux que le prix du produit lui même ...
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 1 sur 5
Le point relais pickup où le colis a été adressé est fermé pour tout le mois de février et je ne sais pas où est passé mon colis.
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent. la livraison ne correspond pas à ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Suite à une luminosité insuffisante les ampoules ont immédiatement été retournées pour remboursement. Au bout de 3 semaines toujours pas obtenu le remboursement des articles. Sav à revoir. Je ne recommande pas ce site, pas sérieux.
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme Impossible d’avoir un responsable pour le retour du colis Le service client vous ballade Incompétence totale pour pour du i commerce.
A
Note : 2 sur 5
La livraison ne se fait pas dans les délais indiqués, la facture ne ressemble pas à une facture utilisable dans la compta française et le service nous prend pour des idiots.
A
Note : 2 sur 5
J'ai cherché désespéramment a savoir le lieu de fabrication des ampoules avant l'achat et comme rien ne l'indiquai je me suis fié à une image produit qui paraissait être en grec ou russe. les ampoules sont là et tout est fait en chine, je ne risque pas de faire de pub pour vous. .
A
Note : 1 sur 5
Voir notation article.
A
Note : 2 sur 5
Les lampes G4 fournies s’éteignent après 20mn de mise sous tension. Le service client contacté n’a aucune compétence pour répondre au problème rencontré et se limite á recommander de faire une demande de reprise á l’aide du formulaire du site web. Une semaine après avoir effectué cette demande, aucune réponse de Silamp. Je déconseille vivement de passer des commandes à ce fournisseur qui commercialise de mauvais produits et méprise ses clients. .
A
Note : 2 sur 5
Déballer et installer aujourd'hui le 11/02/2020 sur le chantier de mon client le ruban LED ne fonctionne pas.je passe pour un con . super!!