Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
0 pour la livraison à fuir, j'ai commandé il ya plus 1mois tjr rien aujourd'hui aucune nouvelle Rien société vraiment pas sérieuse sur le suivi client, et la livraison j'en parle même pas. Du coup je sais pas si le produit est bien quand je le recevrai peut être pour Noël mdr 😔😔😔
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
2 mois pour recevoir 10 petites ampoules !! NUL.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Beaucoup d'inquiétude sur la livraison : La cde du 30 avril livrée le 18 mai, cela aurait pu être "normal" en cette période. Par contre, le fait de ne pas répondre au téléphone (raccrochage systématique) ainsi que pour les 5 émails envoyés ont été très anxiogène. Dommage, le matériel est bon... .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison perturbee par les evenements en cours mais delais de reception tres correct.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Toujours rien reçu. Ce n'est pas serieux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Un mois après la commande je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Le delai de livraison n'a pas été été respectée commande passée le 27 avril et livraison le 11 mai soit 15 jour pour être livre.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bonjour, aucun problème de livraison. Mais le produit dont j'avais besoin et qui m'avait été indiqué par une conseillère Silamp ne correspond pas à celui d'origine. Après contact avec le SAV, je souhaite un remboursement du produit, mais cela traîne en longueur et je n'ai encore pas la confirmation du remboursement. Cordialement.
A
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suite à un achat du 26/04/2020
Bonjour, Je suis toujours en attente de livraison de commande. Pas de nouvelles à ce jour...
A
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suite à un achat du 20/04/2020
Aucun produit abîmé mais le fil de connexion est très très mince et le raccordement ne sera pas simple dans le "sucre" de raccordement. Je vais devoir utiliser des raccords rapides équipés de bornes à ressorts, genre WAGO. Les soquets pendent au plafond avant la location de la maison. Le fil électrique sert également de fixation mécanique en général, vu le faible poids des soquets+ampoule. Dans ce cas, j'ai ajouté un autre élément d'accrochage. Tout cela coûte du temps et de l'argent. Serge.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Sur 2 lots de 5 néons commandés, 3 néons hs. Après avoir rempli un formulaire de réclamation sur le site, pas de nouvelles depuis une semaine. J’attends de voir mais Très déçu pour le moment. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Il a fallu 10 jours à la suite de ma commande pour m'informer que le produit commandé n'était pas en stock. Il m'ont proposé un produit de substitution qui ne me correspondait pas. Je me suis tourné vers un autre marchand beaucoup plus sérieux. A déconseiller !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Livraison programmée le 17-04, attendu toute la journée, pas venue. Reprogrammée le 20-04, attendu toute la journée, pas venue. Effectuée finalement le 21-04.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Inadmissible commande validé payer !! Et me désolé produit plus en stock bref !!! Je recommande pas et d'autres sites sont bien plus sérieux.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Une des 5 lampes ne fonctionne pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
I did NOT receive these. Still in transit somewhere I did receive my second order but think that the transformer is intermittent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
La livraison a été très longue. Le produit n'était pas bien photographié : on ne voyait pas qu'il fallait faire un branchement électrique, que je n'ai pas su faire. J'ai donc renvoyé le produit. J'attends toujours le remboursement. Je ne suis donc pas du tout satisfaite.
A
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suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande du 1 avril 2020.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produits que je ne recommendrai pas.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je suis très déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Mon avis ne sera pas très objectif commande dans la nature. Par contre, je déplore le manque de considération que tout client mérite. La collaboratrice n'avait pas les coordonnées du transporteur GLS ( un comble, en un clic vos je l'ai eu sur internet ) elle devait me contacter Contacte GLS même mépris . Soyez des" héros". Nous ne sommes pas des héros dans la santés, simplement investis et humains. Livraison de ma commande ou le remboursement. Salutation, Prenez soin de vous !
A
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suite à un achat du 20/03/2020
Bonjour Commande réceptionnée conforme Très bien et surtout très sérieux Merci pour votre écoute et attention Cdlt Jean Pierre Cognet.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bonjour Je me permets de vous faire part de mon avis concernant cette commande qui à ce jour ne m'est pas encore parvenue; Le 18/03 je passe commade on m'indique que sous 3à 4 jours la commande sera livrée au point poste à wissembourg en collissimo le 20/03 on m'informe qie la commande est en route que la poste a pris le colis à charge aujourdhui on est le 26/03 et toujours rien aucune nouvelle depuis..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Bonjour matériel non reçu a ce jour.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Messieurs J'ai bien reçu votre envoi, je vous en remercie. Je ne peux noter le bon fonctionnement de la marchandise car il m'est impossible de faire fonctionner le système, la pile "2025" livrée est HS et compte tenu du confinement actuel je ne peux la remplacer, sauf bien sur si vous avez l'amabilité de m'en faire parvenir une en remplacement, je serai alors en mesure d'estimer la compétence et l’amabilité du service client. D'avance, je vous en remercie. Très Cordialement. M. Bianco Thier
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Objectivement, pour les pros, ce n'est franchement pas le site qu'il faut choisir. J'ai commandé bientôt depuis 15 jours et je n'ai toujours rien reçu ! La préparation de la commande met 3 jours , sauf si on appelle ! Ce que j'ai fait ... la livraison a eu lieu chez qqun d'autre, dans une autre ville. Renvoi après appel au service client (sympa) ... la marchandise ne s'est pas présentée . En résumé, j'attends toujours que la marchandise soit revenue chez eux ... et les travaux sont en arrêt.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Le site est fiable j’attends le SAV pour un dédommagement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bonjour, difficile de noter... Malheureusement pour le moment je ne peux pas aller retirer mon colis, confinement oblige, la Poste est fermée. à suivre, cordialement. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Excellent voir mes étoiles.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Commande jamais reçue malgré mail de confirmation de commande livrée. Je suis dégouté.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Marchandises abîmées dans le carton - carton intact donc fabrication ou emballage - terminé pour moi .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bonjour, j'ai envoyer un modèle de la pièces désirée et je n'ai pas reçu la même ??. et après on me dit qu'on la pas ?? Cdlt François.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Livraison et preparation assez long compter plus d'une semaine pour une livraison , pas de réponse rapide du service client , et articles défectueux on doit renvoyer à ses frais.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Date de livraison non communiquer avant le premier passage. Installation rapide et simple, mais mérite une longueurs plus conséquence du câble d'alimentation. Très lumineux, mais des signes de scintillement sont apparut dès le lendemain jusqu’à l'extinction complète quelque minute après ce phénomène. "ça arrive on est pas dans le produit comme on dit." Prise en charge s.a.v en cours..Je croise les doigts .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Cela coûte plus cher de renvoyer un produit défectueux que le prix du produit lui même ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison trop longue.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Le point relais pickup où le colis a été adressé est fermé pour tout le mois de février et je ne sais pas où est passé mon colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Très mécontent. la livraison ne correspond pas à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Suite à une luminosité insuffisante les ampoules ont immédiatement été retournées pour remboursement. Au bout de 3 semaines toujours pas obtenu le remboursement des articles. Sav à revoir. Je ne recommande pas ce site, pas sérieux.
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