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A
Note : 2 sur 5
Bonjour Aucune notice d explication . Glissière dans les noir et d autre bleu. Super design.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis égaré ou perdu, produits jamais reçus... En attente de nouvelles pour un remboursement ou un renvoie...
A
Note : 2 sur 5
C'est bien d'offrir la livraison gratuite...Mais pour avoir sa marchandise trois semaines après alors que la carte est débitée de suite, il y a de l'abus ! Du coup, je vais abandonner votre site avec regret et aller voir sur cdiscount ! La livraison est gratuite et la marchandise livrée en 48h... De toute façon, je suis un petit client, donc vous ne perdez rien !
A
Note : 1 sur 5
Des ampoules défectueuse jamais renvoyer malgré plusieurs relances et nouvelles commandes pour éviter des frais de port inutiles. Déçu.
A
Note : 2 sur 5
Le service client a baclé la remarque sur la question des dimensions.
A
Note : 2 sur 5
Grande inertie, plusieurs jours pour répondre à un courriel !
A
Note : 2 sur 5
Marchandise conforme.
A
Note : 2 sur 5
La guirlande ne fonctionnait pas le branchement était défectueux. J'ai été obligé de le refaire.
A
Note : 2 sur 5
Projecteur avec moins d'eclairage que chez d'autres fournisseurs pour la meme puissance. Livraison un peu trop lente.
A
Note : 1 sur 5
Nul Ai reçu un produit qui ne marche pas Refus de le changer Argent perdu Site à éviter absolument.
A
Note : 1 sur 5
Produit en stock normalement livré en 2 ou4 jours des mails pour me dire que cet chez le transporteur et en définitive ils ont pas la bonne couleur enfin au bout de 10 jours j ai été livré entre temps des mails pour rien dire.
A
Note : 2 sur 5
Ma troisième commande chez Silamp Les deux premières rien à dire La dernière déçu Commande des leds blanc froid annoncée en stock Une semaine plus tard pas de nouvelles, puis un message plus disponible donc ma commande n’est pas parti J’appelle Silamp accueil pas sympa de l’opératrice Commande reçu une semaine plus tard 15 jours pour être livré Je leur est laissé 1500 balles Peut être la dernière commande.
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente de cet achat. impossible de régler avec la télécommande .
A
Note : 2 sur 5
Erreur sur la commande...par contre très bonne réactivité suite à mon mail. Mais j’attends toujours le produit commandé..
A
Note : 2 sur 5
Voila 10 jours que j'essai de vous contacter pour procéder à un échange de ma commande suite à erreur de ma part, je n'ai toujours pas de réponse concrète du SAV.
A
Note : 2 sur 5
Les produits OK, mais faudrait il avoir la totalité de la commande, le livreur pose 4 colis sur le bon de livraison il y a 5 colis, j'appelle le Sav et fait des mail on me dis qu'il y a des colis en chemin, ce son ceux que j'ai deja reçu. Toujours pas de nouvelles... Plus de 1000e de commande et il me manque des réglettes et néon !!! C'est pas sérieux pour le coup.
A
Note : 2 sur 5
Dès l'ouverture du colis, 2 ampoules sur 10 ne fonctionnent pas ! Le minimum serait de tester les produits avant de les envoyer. Mais il est plus rentable de les faire tester par les clients.
A
Note : 2 sur 5
Je suis vexé, la guirlande achetee ,vantée a 50 %de réduction, m'a été vendue a 75,90 euros,alors qu'elle est vendue aujourd'hui a 65 euros,( prix annoncé sans réduction a un peu plus de 100 euros!) Pour le même produit, mis a part que c'est du blanc froid et pas blanc chaud! Ça donne l'impression tres nette que Silamp joue avec les dizaines d'euros...il faut donc se mefier des soi disantes promotions!!! Claude Loiret .
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait des articles reçus, les luminaires ne sont pas conpatibles avec un variateur de tension !!!
A
Note : 1 sur 5
Le COVID a bon dos pour justifier une expédition bien tardive ! Pas certain de revenir car pas confiance...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour article renvoye il ya plus de 15 jours et toujours pas de confirmation par mail ni remboursement malgre demande par formulaire sav. Cdt.
A
Note : 2 sur 5
Livraison assez longue. j'ai commandé le jour même en Espagne un article qui est arrivé une semaine avant silamp donc le covid est beaucoup plus pesant en France, je suis déçu du temps de retard pour mon chantier.
A
Note : 2 sur 5
Déçu par cette deuxième commande car n'ayant toujours pas de réponse à ma réclamation sur la première commande. Salutations.
A
Note : 1 sur 5
Pour le prix ça va, pour la livraison simplement une catastrophe. Je pense ne plus passer commande sur le site. Il y a d'autres offres identiques.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Deux commandes très récentes : à chaque fois une semaine de préparation de la commande ...1/5 Service clients par téléphone : aux abonnés absents ! " boite de messagerie pleine , veuillez rappeler" 0/5 COVID ? Transport GLS 24/48h à 8€50 alors que la préparation de commande met 1 semaine ? 1/5 Marchandise bien emballée plutôt " cheap" mais correspond au prix payé . 4/5 J y reviendrai peut être ,s il ne s agit pas d un achat urgent ! .
A
Note : 2 sur 5
AVIS SUR LES AMPOULES PACK-L17- 16W_WW COMMANDE PRECEDENTE : grillent les unes après les autres après seulement quelques heures d'utilisation. En attente d'un retour du SAV, mais c'est long.
A
Note : 1 sur 5
10 jours pour livrer. .
A
Note : 1 sur 5
Toujour pas resu la commande.
A
Note : 2 sur 5
A réception de commande , il manquait 1 un article. Il a fallu plusieurs échanges de mail et appel téléphonique afin que le service client reconnaisse une erreur. Sur un de leur mail, ils me dise qu'en réalité, je n'avais pas commandé cette quantité de produit, j'ai dû leur faire parvenir par mail leur propre facture pour prouver la véracité de ma commande, ça en dit long sur "l'organisation" de cette société. J'ai enfin reçu les articles manquant, plus de 15 jours plus tard.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu la marchandise. Le transporteur reporté 2 fois la livraison. Pour le café, je ne sais toujours pas le goût qu'il a. Le moulin à café était cassé, donc la commande a été reporté mais au moins j'ai été prévenu.
A
Note : 2 sur 5
J'attend toujours le formulaire de retour.
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien réceptionné la commande en les mettant en place je me suis aperçu que deux qui ne fonctionne pas merci de régler le problème.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Emballage deux fois plus grand que nécessaire , conclusion ampoules en vrac dans dans tous les sens et non calées. a voir a l'utilisation si rien n'est grillé.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, éclairage impeccable. Seulement il y a un gros bémol sur la fixation des rubans led. En effet les trois quarts des picots en plastique ont disparus, ou bien sont cassés. J'ai du recoller les rubans avec du sika. Je ne recommanderai pas ce produit. Lionel FOURNIER.
A
Note : 2 sur 5
Très mauvais service de livraison, pas de code de tracage, pas d'email, pas de sms. Le service de livraison GLS aurait-il changé sa manière de fonctionner?
A
Note : 2 sur 5
Bobine cassée et 1 mètre de bande est HS.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis content du produit mais pas du conditionnement . Ce sont des ampoules quand même, et c’était un vulgaire carton affreusement léger et à l’intérieur un vulgaire papier qui ne protège absolument rien , pour cette fois ci la marchandise n’a rien subit mais je doute que ça sera toujours le cas avec ce genre de procédé . Soyez plus sérieux à ce niveau.
A
Note : 1 sur 5
Colis déposé à même par terre devant la mairie alors que le n° de téléphone de l'agent est noté sur la porte de la mairie. 2 néons sur 4 abîmés.
A
Note : 1 sur 5
Très décevant. Nous avons commandé des appliques mais l’orientation n’était pas aussi fluide qu’indique sur le site, alors nous avons pris contact avec le service client afin de nous renseigner sur les modalités de retour. Résultat : refus de prise en charge des frais de retour, que nous avons dû payer 9€ pour des articles que nous n’avons pas ! Très décevant à une époque où les commandes par internet se font de plus en plus fréquentes. Aucun geste commercial de la part de Silamp.