Français 
A
Note : 2 sur 5
Vu les frais de livraison, plus d'une semaine entre la commande et la livraison me semble très excessif.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Produit pas formidable.
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé abimé, les profilés aluminium abimés, emballage très mal fait pas top. Déçu.
A
Note : 1 sur 5
Après plusieurs achats sur ce site genre 4 la livraison reste toujours un problème la marchandise commandée est à la hauteur du tarif c’est à dire pas terrible je ne conseille pas.
A
Note : 2 sur 5
Lors de la pose d '1 spot ,le simple fait d'avoir plié les ressorts pour insérer le spot dans son emplacement, a suffit pour casser la couronne enjoliveur du spot. Je suis déçu de la qualité.
A
Note : 2 sur 5
Avis contrasté. J'ai payé par virement et aucune nouvelle du site avant relance au bout d'une semaine. A partir de là ma commande a été expédié et je l'ai reçu rapidement. J'ai commandé 3 produits : 2 sont conformes à la description. Le troisième (spots extérieurs) présente un défaut de conception majeur : le fil de raccordement est ridiculement court. Cela rend quasiment impossible la pose sur une installation existante. A proscrire.
A
Note : 2 sur 5
Le produit est de bonne qualité il correspond au descriptif cependant le délai de livraison n'était pas respecté, prévoir quelques jours de plus, .
A
Note : 2 sur 5
Faut pas être pressé, pas de suivi de colis ,mais content de l’article.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en retard, 1 produit sur 2 livré incomplet.
A
Note : 1 sur 5
Des marges de progrès à exploiter.
A
Note : 2 sur 5
Les chinois ont non seulement fait l’économie des prises de connexion absentes, mais aussi de la longueur du fil électrique monté sur le projecteur 30cm !!!
A
Note : 2 sur 5
Livraison :rien n'est respecté :délais,mode, suivi par internet mensongé marchandise : qualité,emballage corrects; conforme à la vidéo notice de montage et d'installation inutile, incompréhensible, incomplète, d'où l'utilité d'avertir le futur acheteur qu'il doit être un bricoleur expérimenté et polyvalent service client : aucune spontanéité pour informer préventivement des disfonctionnements et non joignable facilement par internet.
A
Note : 1 sur 5
Colissimo avec 10 jours de délai d'acheminement ! Médiocre.
A
Note : 2 sur 5
Carton troué et chaque emballage des lampes déchirée.
A
Note : 1 sur 5
Livraison a 72h heures ouvrables 2 Emballages carton spot déchiré + vis hexag abîmé voir mise en vente de retour de marchandise. Prix soldés non crédibles. Qualité voir avec le temps.
A
Note : 1 sur 5
Délais de traitement du colis pas la société de livraison long Un néon abîmé.
A
Note : 2 sur 5
Impossible vous joindre par téléphone Délais livraison limite acceptable (15 jours !).
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise gestion des commandes j'ai reçu tout d'abord un mail pour l'envoi de la commande par la poste, alors que j'avais demandé un transporteur ! ensuite j'ai reçu un numéro par le transporteur pour la livraison de ce fait, j'ai téléphoné pour prévenir du double envoi de la commande ! bon produit reçu par la poste !! Bonne réception à vous.
A
Note : 1 sur 5
Rapide et conforme comme d’habitude.
A
Note : 1 sur 5
Commandé le 11 juin, on me donne un numéro de suivi alors que ma commande est resté dans l'entrepôt même pas donné à la poste, j'ai du téléphoné le 19 juin pour déclenché le départ de mon colis qui à était remis à la poste que le 23... bref merci de m'avoir oublié!!!
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup de retard 14 jour just pour île de France Produits bas de gamme .
A
Note : 1 sur 5
Problème de connecteur pour un ruban de 220v et service client pas a l écoute Je ne recommande pas ce site.
A
Note : 1 sur 5
Commandé 2 article, et ne suis satisfait d'aucun.
A
Note : 1 sur 5
1 article manquant à la livraison (Connecteur électrique manquant) Après envoi et réception, l'installation du connecteur est problématique puisque la polarité est inversée. Défaut constaté et signalé par vos client depuis plusieurs moi. Service médiocre.
A
Note : 2 sur 5
Detecteur ne fonctionne pas sur un des 2 achats.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Le KIt de profilé incomplet il manque un embout . Dans la prédécente commande il manquait un transfo 12 V. C"est dommage les articles sont tres corrects Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour quand j'ai essayé de vous contacter vous répondez jamais merci.
A
Note : 2 sur 5
Jamais de réponse au téléphone c'est honteux...
A
Note : 2 sur 5
Fils trop court.
A
Note : 2 sur 5
Produit décevant.
A
Note : 2 sur 5
Commande et livraison OK mais le produit ne donne pas satisfaction (éclairage blanc très froid, aspect moche). J'ai demandé un avoir ou remboursement. Le service client est inexistant. Pas de réponse via le formulaire du le site Web. Personne ne répond au téléphone. J'ai envoyé 2 emails, sans réponse. En 2021 ce type de comportement dans le E-Commerce est inacceptable. L'édition de Bons de Retour devrait être automatique. Je ne recommande pas cette société. Je regrette mon achat.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je vais vous renvoyer les différents objets livrés... Pour commencer, un tube LED livré sans alimentation électrique. Ensuite, j'ai commandé et payé la connectique qui était proposée sur votre site. Pour terminer, vous m'avez proposé, dans un geste commercial, de m'envoyer l'alimentation qui devait aller avec ce tube LED... soit je ne suis pas douée, soit il y a un problème de compatibilité. Cordialement. Delphine Domer.
A
Note : 2 sur 5
Livraison 18 jours intenable.
A
Note : 2 sur 5
Très déçu de se produit je pensais que l'éclairage était plus puissant pour se type de lampe éclairage pour une salle de bain X3 même avec trois sa éclair rien je les déconseille.
A
Note : 2 sur 5
Produits nickel, contact avec le vendeur très difficile. délais d’expédition beaucoup trop long.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long (2 semaines) contrairement à ce qu'il y est écrit sur leur site 3 - 4 jours.
A
Note : 2 sur 5
Bon achat pour les lampes , mais le détecteur est défectueux , alors comme il fallait que j'en pose un , je suis allé chez "B-M" et il marche au poil . ( 3€ de + ).
A
Note : 2 sur 5
Sur deux produits commandés, un n'est pas conforme à la commande. Tout est écrit en allemand ou anglais donc impossible de vérifier la conformité avant de l'avoir installé. Délais de livraison plus importants que ceux annoncés.
A
Note : 1 sur 5
* 3 réglettes commandées * au montage 2 réglettes sont défectueuses et ont explosé occasionnant une rupture de courant * résultat : SILAMP me propose à titre commerciale et exceptionnel le remplacement d'une seule réglette. CONCLUSION : je suis floué sur un achat total de 3 réglettes et je dois admettre que les ennuis rencontrés sont à ma charge tout simplement ! JE SUIS FURIEUX ...
A
Note : 1 sur 5
Une des guirlandes est déffectueuse et aucun retour du message adressé au SAV.