Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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D
Didier K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Beaucoup de choix a des pris intéressants
J
Jean-Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon site et efficace.
Je mettrais un bémol, parfois plus lent que d'habitude, et packaging un peu léger pour le matériel.
G
GREGOIRE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Des gens qui ne connaissent pas leur propre métier ; Leur métier vendre et envoyer des produits FRAGILE (Ampoules...). Leurs emballages ne sont pas adaptés à leurs produits et à leur mode de transport (Mondial Relay)... Carton beaucoup trop fragile, c'est pas "PRO". Silamp serait encore moins professionnel en rejetant sa responsabilité; son propre choix d'emballages bas de gamme, sur son transporteur Mondial Relay.
Réponse de Silamp
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage et la livraison de vos ampoules. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'emballage de nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer nos procédures d'emballage et de livraison pour garantir que nos produits fragiles, tels que les ampoules, parviennent en toute sécurité à nos clients. Si vos ampoules ont été endommagées en raison de l'emballage insatisfaisant, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement pour organiser le remplacement des produits endommagés. Nous sommes là pour vous aider et résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous sommes désolés que notre emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre livraison par Mondial Relay, mais nous sommes déterminés à trouver une solution pour garantir que vous receviez des produits en parfait état. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous attendons avec impatience votre contact pour organiser le remplacement de vos ampoules abîmées. Cordialement, L'équipe du service client
L
Laureano T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Matériel de très bonne qualité
Expédition rapide et sans souci particulier
A
Antonio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
parfait mis a part les delais de livraison
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
DAVID K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très satisfait
R
René M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Clair, bien renseigné
Y
yves I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
livraison efficace et rapide....si on choisit la + couteuse. trés bon suivi téléphonique
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Parfait, Conforme au descriptif.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Produit de qualité avec un prix accessible, reste à confirmer dans le temps
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Arrivée dans les temps et bien emballé.
R
REDA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Excellente prestation.
Le meilleur site pour acheter ses ampoules de tout type et à un excellent rapport qualité prix.
Les frais de port sont assez conséquents mais on peut aller les chercher sur site gratuitement (ça vaut le déplacement si on n'est pas trop loin)... Je recommande vivement... Surtout si vous cherchez des ampoules à éclairage vif blanc (4000k ou 6500k), vous ne trouverez pas moins cher ailleurs !
J
Jean-Claude W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commandé en remplacement d’une même lampe HS chez un client, montage simple. Fonctionnel.
M
Matthias L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bien
H
Hedwig V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
le navigation sur l site eétait tres facile, et le livraison était rapide.
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout est parfait comme d’habitude. Conforme et livraison rapide.
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Simple rapide efficace c'est parfais
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
parfait
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Livraison rapide et prix mesurés
C
Cyril C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Reçu 2 néons cassés sur 4 commandés !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces produits cassés. Après vérification, votre demande de SAV est en cours de traitement. un complément d'information vous a été demandé N'hésitez pas à revenir vers moi directement par mail afin de clore votre dossier Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
L'équipe du siège à Gennevilliers, est simpatique et avenante.
Vu ma proximité (7km) je ne commande pas sur internet. Les prix sont 2 à 3 fois moins chers qu'en magasin.
Je recommande.
F
Frank F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Rapide et conforme...
R
robert I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
je recommande.
E
Erwan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bonne communication. J’ai posé une question par e-mail, on m’a répondu dès le lendemain. J’ai donc pu passer ma commande, je l’ai reçu quatre jours après, parfaitement emballé et conforme.
G
Gabriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très bien
P
PAUL K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
rien à redire
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Septième achat et toujours satisfait
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Produits conformes à la commande. Délai de livraison OK.
E
ERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
impecable
S
SCI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
On trouve ce qu'on cherche facilement et les produits sont de qualité très satisfaisante. Je recommande !
J
Jean Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Navigation facile, prix raisonnable
G
gilbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
transaction parfaite
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Envoi et réception très rapide. Produits conformes. Comme d’habitude rien à dire. Parfait
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Bonjour un peu galère à installer mais la luminosité est là
J
JEAN PAUL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
super site formidable
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Produits simple mais de très bon rapport qualité prix.
S
SCI L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bien, commande arrivée endommagée mais dans les temps. Un nouvel envoi a été effectué rapidement. Du sérieux !
S
Souad E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
La rapidité
A
ARNOUX L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Rapidité et qualité
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