Avis clients de Silamp

Variateurs achetés extrêmement bruyants, les led se décolle comme un vulgaire produit chinois. Bref ! Très déçu

J’attends toujours ma commande

Un luminaire de ma commande tombe en panne à peine quelques mois après l'achat. Je contacte le service clients de SILAMP. SILAMP me répond que j'ai 14j pour renvoyer l'article défectueux en atelier à mes frais à partir de la commande. On me répond que l'article sera remplacé ou réparé si je le renvoi. Vu les frais de ports en France, inutile de renvoyer l'article qui de toute manière n'était pas réparable. (ce qui apparaissait sur l'emballage mais que la personne du service client semblait ne pas savoir) J'ai donc laissé tomber... J'ai déjà eu une expérience similaire avec un concurrent (Briloner en Allemagne) Le traitement avait été tout autre : excuses pour la panne, le SAV m'a juste demandé le numéro de lot de l'article en panne. Un nouvel article m'a été envoyé par transporteur en quelques jours chez moi gratuitement. Ça, c'était une attitude professionnelle ! Je ne recommande pas du tout SILAMP, articles de qualité hasardeuse, SAV à revoir.

Très satisfaite

Très bien

Parfait!

Très déçu de l’expérience d’achat car un colis est arrivé d’apparence en bon état mais les 6 réglettes lumineuses à l’intérieur du carton étaient défaillantes. J’ai dû renvoyer l’ensemble (frais de retour évidemment payé par la société) mais quelle perte de temps et d’argent pour moi car j’ai du poser des réglettes qui ne fonctionnaient finalement pas, pour acheter et installer des luminaires temporaires afin de renvoyer toutes les réglettes défectueuses. J’ai dû attendre de recevoir les nouvelles pour finaliser le chantier. Le service client est efficace mais j’aurais aimé ne pas avoir besoin de les contacter ! Les luminaires sont fragiles et ne sont à mon sens pas assez protégés pour s’assurer qu’ils ne s’endommagent pas durant le transport. Je ne recommanderai pas sur le site.

RAS

Conforme à mes attentes

Bien emballé et produit conforme a la commande, expedition rapide

Bon produit mais SAV désastreux pas de notice d’installation…. Plusieurs messages envoyés aucune réponse pour avoir au moins des informations sur le montage de cette suspension…. Alors je déconseille un achat sur le site SILAMP.

Impeccable, je vais bientôt recommencer les articles qui me manquent. Mal comptabilisé lors de ma commande.

Pas de SAV

Oui très content de ma commande, reçu rapidement et très bien emballé merci ☺️

Merci pour le livraison très vite. Le produit est arrivé en bon état.

Ras

Top.

Bon rapport qualité prix.

super

Produit performant et plutôt esthétique, pour un prix bien en-dessous du prix du marché. Le plafonnier avec télécommande est super pratique dans les chambres, car nous n'avons pas de va-et-vient. Livraison en 48h, bien plus rapide que les 5 jours annoncés sur le site.

Très satisfait

Super produit. Livraison rapide. A recommander

Livraison très rapide.. produit de qualité.. merci

Bon produit

Bien

Rapide Produit semble qualitatif.

Article conforme à la commande. Non encore monté.

Parfait

Bien

Rien redire sur le délais et l’emballage tout est nickel

Je suis satisfait de ma commande

bon service

Livré dans les délais

Livraison rapide Colis soigné Parfait

Rapide et conforme.

Très bien

Nous sommes très satisfait de notre commande,

Parfait

Envoie rapide et nickel rien à dire

oh top