Français 
E
Note : 5 sur 5
Prestation satisfaisante et marchandise satisfaisante.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 092 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
deux commande en grosse quantité
rapport qualité prix incomparable
délais de livraison OK
JE RECOMMANDE SILAMP 20/20
rapport qualité prix incomparable
délais de livraison OK
JE RECOMMANDE SILAMP 20/20
A
Note : 5 sur 5
Reçu les mini spot en temps voulu et impeccable pour l éclairage que j avait besoin pour l éclairage de mes lampes
D
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Bon site fabriqué en France des prix intéressant par 5 ou10 bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
R
Note : 5 sur 5
Le site fonctionne bien, les livraisons sont rapides et conformes.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site et commande reçu dans les temps.
L
Note : 5 sur 5
Site nickel. Délai correct. Emballage parfait. Communication parfaite
J
Note : 2 sur 5
Deux commandes passées, deux commandes « perdues » par le transporteur‼️
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant ce colis perdu. Un nouvel envoi a été programmé Nous faisons tout notre possible afin que vous soyez livré le plus rapidement possible. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
P
Note : 5 sur 5
livraison rapide et efficace
K
Note : 1 sur 5
les deux lampes ont étés livrés mais une dans un état brûlé, nous l avons signalé et depuis trois retours pour des photos, réalisées, mais jamais assez bien... cela tourne en rond et sent l escroquerie, dernier retour, venez a nos bureaus a Gennevilliers!!!! appartement??? nous habitons à st Tropez, arnaque honteuse, après vente stupide et irréaliste, aucune proposition, on nous prend pour des crétins.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses. Après vérification, il semblerait qu'un nouvel envoi a été programmé. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif.. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
G
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec navigation aisée. Commande traitée dans le délai annoncé et correspondant exactement à sa présentation. Je recommande ce vendeur.
M
Note : 5 sur 5
J' AVAIS PEUR VU LE PRIX, UN PEU ÉLEVÉ, MAIS EN DÉBALLANT, SURPRISE. CE N'EST PAS UNE BRICOLE. TRÈS CONTENTE DE MON ACHAT. SOLIDE, ESTHÉTIQUE.
B
Note : 5 sur 5
Bien proposition de remplacement cause rupture de stock, et livraison finale avec la pièce commandée en 15 jours
J
Note : 5 sur 5
Commande rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire, je recommande
B
Note : 1 sur 5
Temps de livraison long non conforme à ce qui es promis sur le site
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Pour une livraison standard, le délai de préparation est de 3 à 4 jours ouvrés et le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Pour information, nous avons mis en place la livraison express pour une livraison en 48-72 h Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
T
Note : 5 sur 5
Expédition rapide produit bien emballé juste un bémol avec la ste de transport GLS qui livre en point relais au lieu du domicile comme je l avais demandé.
N
Note : 5 sur 5
Site simple et rapide
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Y
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que je suis déçu, je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé facture à l'appui
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, votre colis vous a bien été livré. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr. Ainsi, nous pourrons faire le nécessaire. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
G
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 1 sur 5
Commande faite le 18-07-2022 toujours pas reçu malgré 2 relances téléphoniques ainsi que 2 mails je reste sans réponse et sans commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. après vérification, le colis semble vous avoir été livré Si cela n'est pas le cas, merci de nous envoyer un mail à contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
S
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et SAV réactif
M
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, bonne qualité et bonne finition.
J
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide, je mettrais tromper sur ma commande, j’avais mis 2 transformateur au lieu d’un, j’ai envoyé un mail et ils ont rectifié l’erreur; reste plus qu’à me rembourser celui payé en trop.
F
Note : 1 sur 5
Cde toujours pas reçu après 1 mois
Sav ne donnant pas satisfaction…
Sav ne donnant pas satisfaction…
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, nous avons remarqué une anomalie. Un ticket d'incident à bien été ouvert auprès du transporteur. Un geste commercial comme dédommagement vous a été proposé via mail, merci de nous faire un retour. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
Y
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
Commande sensée être envoyée le 18/07, nous sommes le 26 et toujours en préparation chez l'expéditeur... !!?! 8 jours pour allez déposer un colis... Par contre le paiement lui a bien été encaissé.. Aucun professionnalisme ici, à fuir. 2 ème et dernier achat pour ma part....
Réponse de Silamp
Bonjour, Apres vérification du suivi de votre colis, il est actuellement disponible dans votre point relais. Concernant nos délais de livraison, pour Mondial Relay nos délais sont de 7 à 12 jours ouvrées comme stipulé lors du choix de livraison. Si vous souhaitez être livrer plus rapidement nous avons mis en place la livraison express dont le délai est de 24h à 72h jours ouvrée. Le délais de livraison à bien été respecter. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
F
Note : 5 sur 5
conforme à mon attente
C
Note : 5 sur 5
Très bien, transaction rapide et sérieuse. Merci...
J
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide , emballage soigné et materiel au top
J
Note : 2 sur 5
Qualité des produits insuffisante. Spot led durée de vie très courte
C
Note : 5 sur 5
Fidèle à mes attentes, parfait.
A
Note : 1 sur 5
livraison est catastrophique !!!
j'ai été débité mais ma commande est quelque par ......
j'ai été débité mais ma commande est quelque par ......
D
Note : 1 sur 5
Ampoules commandées le 18/07, tjrs pas reçues au 26/07