Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
commande reçue conforme à la demande et livraison très rapide
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Produits correspondants à ce que j'attendais. Livraison rapide.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien
G
Galina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande et livraison ok
A
Affret J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Aucun problème. Reste à voir la qualité des produits.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Un site parfaitement organisé livraison rapide, emballage parfait.
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commandé le 15 septembre en urgence, payé, encaissé et toujours pas reçu !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Apres vérification, votre dossier est en cours de traitement. Votre colis à bien été transmis au transporteur, nous faisons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que votre commande sois livrée dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Livraison dans les temps. Bon fournisseur. Je recommande.
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Délais de livraison très rapide
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Ras.
P
Pierre-Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les deux commandes passées ont correspondu à ce que je souhaitais. Délais de livraison respectés.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
deja reglettes installees depuis plusieurs mois et entierement sastifait donc ces nouveaux produits comme les autres super
M
Michel Couder J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Pour ce qui est de la commande et son suivi je donne 5 étoiles mais pour la livraison je vous conseille, si vous ne voulez pas avoir d'autres problèmes, de changer de livreur: Il est catastrophique, ne respecte pas ses engagements ,ne donne pas de plage horaire de livraison, comme le fait tout livreur qui doit respecter vos clients
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Ma commande n’est pas conforme…j’ai déjà envoyé deux mails mais personne ne répond.!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Apres vérification, nous n'avons pas de mails de votre part. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Cordialement, Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Facile de navigation, achats aisés. Juste une remarque concernant les puissances des projecteurs, on y perd parfois le fil des infos pour faire son choix. Sinon, c'est parfait.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Commande facile, livraison rapide
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Large Choix- Prix raisonnables - Disponibilité - Accès pour enlèvement sur Place
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Très satisfait , rapidité et qualité
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Malheureusement le spot achète il y a 1 an est déjà en fin de vie
Impossible de changer l’ampoule il a fallu changer tout le spot
Le modèle reçu est beaucoup moins qualitatif que le 1 er le plastique a remplacé le métal
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour ce produit défectueux. Nos produits sont garantie 2 ans, en cas de panne ou de problème avec vos produits, il vous suffit de remplir un formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
R
Rémy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Livraison sous trois jours ouvrés. Colis correct. Installation et mise en service parfaite, une remarque :
Manque des rondelles pour les trous oblongs.
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
livraison dans les temps .colis en bonne état montage faciles des reglett a recomander
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
La commande c'est très bien passée et le service SAV répond aux questions assez rapidement. Merci !
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bonjour,navigation facile sur le site,matériel avec un bon rapport qualité prix et livraison rapide et soignée Merci
F
Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rapidité de livraison
C
Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Envoi rapide et bien conditionné.
A
Andre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Toujours pas arrivé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré avec le transporteur. Un nouvel envoi a été fait et votre colis est en cours de livraison. Je vous souhaite une excellente journée Manon de silamp France
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Conforme a mon attente !
A
Angelo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Toujours des produits de qualité et un service sans reproche
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison rapide et bien emballé
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très bien.
P
Pereira F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Excellent site, simple d'utilisation malgré le choix énorme...
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Excellente application
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Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
grosse frayeur sur les délais mais livraison finale dans les temps, parfait.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Tout est parfait..la rapidité de l'expédition..et la qualité du produit
C
Carole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site. À chaque fois, la livraison était conforme à la commande et réalisée dans les délais. Le rapport qualité prix est correct.
E
Eric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
pas de réponpas réponse du savs pour les échanger
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
rapide et bien conditionné
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Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Livraison rapide prix compétitifs
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Genevieve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Je suis très satisfaite de ma commande
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Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Un problème de garantie avec 2 lampes, remplacées immédiatement par SILAMP. Merci
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