Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Sauf erreur de ma part, des réponses ont été apportées à vos demandes. À ce jour, nous n'avons toujours pas de retour de vos parts Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
S
Sophie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
mes deux boitier pour "neon" LED sont arrivés cassés, materiel fragile et mal emballé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail et d'y joindre des photos Une fois reçu, nous pourrons faire le nécessaire. Cordialement Bonne journée. Manon de silamp France
J
Jean-Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Achat satisfaisant.
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison dans les délais
D
Davy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait, très satisfait et réglette LED de bonne qualité et très lumineuse
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Délais très long
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Le délai de préparation est de 5 - 6 jours ouvrés. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
L
Lilian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Super top
J
jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide aucun probleme
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Correspond tout à fait a mes besoins.
L
LUC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait, produit répondant à mes attentes
G
gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
très bon qualité prix, livraison rapide; emballage moyen
J
Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Envoie rapide et bien emballé
F
francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
parfait
B
Bernard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pas de réponse reçu à une réclamation
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous nous excusons pour la gene occasionnée, apres vérification nous n'avons pas de demande avec votre numéro de commande de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Dans les temps, et emballage parfait
Y
Yoan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bien
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Matériel défectueux & support quasi instant.
Je ne recommande pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce produit défectueux. Nous vous faisons un retour par mail pour la mise en place de la garantie. Cordialement, Manon de silamp France.
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Je recommande
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Il y a eu erreur sur le contenu de ma commande du mois d’octobre de votre part..
Par la suite je vous ai retourné les deux réglettes via le retour colissimo, vous les avez bien reçu mais depuis silence radio…
Je vous ai appelé plusieurs fois; à votre demande je vous ai envoyé la preuve de dépôt alors qu’il y a un suivi automatique mais aucun retour ni information de votre part.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à nous excuser pour cette erreur. Nous avons procédé au renvoi des bons produits Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
R
rene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
reçu dans les délais.
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
aucun commentaire tout s'est très bien passé
R
ROBERT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
excelent service et tres rapide pour la livraison, rien a redire.
B
BRICE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
rapide , comme sur le site
J
Jean luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Vite fait bien fait !!
B
Bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Traitement de la commande rapide et envoi très bien protégé. Satisfaction optimale.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bon produit et bon suivi de livraison
L
Lagier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Aucun service après-vente
Je déconseille vraiment silamp
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Après vérification de votre cas, une réponse vous à été apporter le 23/11/2022. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L'équipe de SILAMP France.
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bon Site sérieux et d'un bon rapport qualité prix.
S
Sébastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bien
C
clara S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison rapide. Produits bien enveloppés.
J
JEAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Navigation sur le site facile, produit conforme à ma commande et reçu dans les délais.
Je ne peux que recommander ce site
D
Dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonjour , facture encaissée depuis 10 jours , produit dispo au moment de règlement , nous attendons des réponses pour un remboursement ! mais ça tarde !!
S
sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
envoi super rapide
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Parfait
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Conforme
E
EDMOND B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Les spots commandés et annoncés disponibles ne le sont pas (curieuse gestion des stocks) et, bien entendu pas encore remboursés
Quant aux dalles led aucune nouvelle quant à une éventuelle livraison.
Première commande et la dernière
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Parfois, des erreurs de stocks peuvent survenir cela a été le cas pour l'un de vos produits et nous, nous en excusons. Le remboursement de la commande complète a été fait le 29/11 Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Florival M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
tout bon
tres bonne qualité
A
annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
De l'ensemble , c'est la première fois que je commande et je suis très satisfaite
Y
yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Reçu très rapidement
Conforme. A la description
J
jean baptiste K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
envoi conforme et rapide.Merci
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